Turizmi ve bir sonraki tatilinizi kurtarmamıza yardımcı olmanıza ihtiyacımız var, bu yüzden bu kuponu emrinize sunuyoruz, böylece seyahatinizi iptal etmek zorunda kalmıyorsunuz ve sadece tarihi ve isterseniz varış noktasını değiştirmeniz gerekiyor.

İptal sigortalarının çoğu, salgın/pandemik durumlar nedeniyle iptalleri kapsamadıklarını belirten bir maddeyi içerirler.

Bununla birlikte, eğer hastaneye kaldırılma, bir aile üyesinin ölümü, vb. gibi sözleşmeli sigortanızın koşullarının kapsadığı bir olay yaşadıysanız, vakanızı sunmak için doğrudan sigortacı ile iletişime geçmenizi öneririz. İletişim bilgilerini, size rezervasyonla birlikte gönderdiğimiz belgelerde bulabilirsiniz.

Kuponlar, 1 Mayıs 2020'den 31 Aralık 2021'e kadar kullanılabilir.

• Rezervasyonunuzun e-postasından Rezervasyonlarım'a erişin.

  

• Rezervasyon yaptığınız e-posta ile aynı e-posta ile girin.

  

• Kupon rezervasyonlarınızda, kupon tutarının yanında, kupon bilgilerini içeren bir dosya açacak bir bağlantı görünecektir.

  

• Kupon bilgilerinde, aşağıdaki adımlarda kullanmanız gereken kupon kodunu bulacaksınız.

  

• Aramanızı yapın ve normal şekilde internetten oteli seçin

• Rezervasyon yapmak istediğiniz seyahati seçtikten sonra, hesabınızla giriş yapıp sonra ödeme sayfasına ulaştığınızda "Seyahat kuponu" adını verdiğimiz bir ödeme yöntemini göreceksiniz.

  

• Seyahat kuponu kodunu doldurduğunuzda, seyahat çeki sahibine kullanımının onaylandığını gösteren bir e-posta gönderilir.

  

• Seyahat kuponu kullanımının yetkilendirildiği doğrulandıktan sonra, sistem kuponun değerini, onay sürecindeki rezervasyonun ödenmesi gereken tutarına indirgeyecektir.

  

Seyahat kuponunu web sitemizde bulacağınız herhangi tarih ve tipte rezervasyon yapmak için kullanabilirsiniz: plaj otelleri, şehir otelleri, daireler, kırsal oteller, vb.

Bu durumda, rezervasyonunuz sigorta, vize vb. gibi bazı iade edilemeyen hizmetler içeriyor. Bu bilgileri, web sitemizdeki profilinizdeki rezervasyon listesinden erişebileceğiniz rezervasyon ayrıntılarında görebilirsiniz.

Eğer rezervasyonunuz sigorta içeriyorsa. Ne yazık ki, rezervasyonun yapıldığı kesin anda bu tür sigorta yürürlüğe girdiğinden sigorta iade edilmez.

Kupon geçerlilik tarihi dahilinde yapılan rezervasyonlarda kullanıldığı sürece herhangi bir seyahat tarihi için.

Evet, kuponu herhangi bir konaklama türünde birkaç kez kullanabilirsiniz: plaj otelleri, şehir otelleri, kırsal oteller, daireler, vb.

Ayrıca, web sitemiz tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden herhangi biriyle fiyat farkını ödeyerek, kuponda belirtilen tutardan daha büyük bir tutarlı bir seyahat sözleşmesi yapabilirsiniz.

Hayır, kuponunuzun rezerve edilmiş seyahati yapan yolcular üzerinde herhangi bir kısıtlaması yoktur, bu nedenle bir aile üyesine, arkadaşınıza vb. bir yolculuk vermek için bundan yararlanabilirsiniz.

Evet, kuponlarımız uygulanmasını garanti altına almak için yeterli mali desteğe sahipler. Saygın sigorta şirketleri ile iflas koruma garantisinin altına girdik ve eğer iflas nedeniyle hizmetler reddedilirse, sigorta şirketiyle veya uygun olduğunda yetkili makamla paranızı kurtarmak üzere iletişime geçebilirsiniz.

Kupon oluşturma süreci, her bir rezervasyonun farklı servis sağlayıcıları ile farklı vakalara bağlıdır. CoVID-19’dan kaynaklanan mücbir sebepler nedeniyle, söz konusu hizmetin etkilenmesi ile ilgili olarak farklı sağlayıcılarla bir anlaşmaya varmayı başardığımızda, çoğu durumda seyahatin yeniden planlanması veya gelecek için bir seyahat kuponu ile müşterilerimize aynı türden tazminatlar geliştiriyoruz.

Endişelenmeyin, etkilediğimiz tüm rezervasyonlar için bu prosedürleri gerçekleştiriyoruz ve bir rezervasyona dahil olan tüm etkilenen hizmetler için tüm işlemi tamamlandıktan sonra seyahat kuponunu otomatik olarak oluşturuyoruz.

Eğer düzenlenen kupon, yeni hizmetlerin sözleşmesi kullanılmamışsa, iptal talebinizden 60 gün sonra geri ödemenizi talep edebilirsiniz; söz konusu geri ödemeyi (tahakkuk eden masraflar hariç) en fazla 14 gün içinde yerine getireceğiz.

Seyahat kuponu kullanmanın avantajlarından ve indirimlerinden yararlanmak istemiyorsak, seyahat kuponu ile gelen e-postayı yanıtlayarak iade talebinde bulunabiliriz.

Bir kuponun kullanımı hemen olsa da, geri ödemeyi işlemek için süreç biraz daha yavaştır. Tutar, acentelerimizden biri tarafından talep edildikten ve işleme koyulduktan sonra, işlemi yapan bankaya bağlı olarak, miktarın hesabınızda tekrar görülmesi 72 saat kadar sürebilir.

Seyahat çeki isteğe bağlı olarak kabul edilir ve istenirse yeni bir rezervasyon yapma sürecini hızlandırmak ve tesadüfen kullanım için sağlanan özel indirimlerden yararlanmak için oluşturulur.

Seyahat çeki hemen kullanılabilirken, geri ödeme işlemi yapan bankaya bağlı olarak birkaç gün sürebilir.