Lehetséges, hogy a roomdi által küldütt ímél a spam-be került.

Mindenesetre, ha megjelenik a foglalás megerősítése a képernyőn, és megkaptad tőlünk a lokalizátort, akkor a FOGLALÁSAIM menüponton keresztül is hozzáférhetsz foglalásod részleteihez és a számllához.

Továbbá kapcsolatba léphetsz velünk ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNKON keresztül is foglalási adataid megerősítéséhez.

Mivel a foglalások kezelése a célállomáson a lefoglalt szállodától, valamint az értékesítési pont és a célállomás közötti közvetítőktől függ, eltelhet 2–5 nap, amíg a szálloda foglalása megtekinthetővé válik.

Ez azt jelenti, hogy a foglalásomat nem igazolták vissza?

Nem. A foglalást visszaigazolták, de a szálloda keresőrendszerében egyelőre még nem jelenik meg.

Ha legfeljebb 5 nap elteltével a lefoglalt szállodában nem található a foglalása, vegye fel velünk a kapcsolatot weboldalunk kapcsolat menüpontján keresztül, hogy ellenőrizhessük a foglalása állapotát.

Ha a foglalást kevesebb, mint 5 nappal korábban hajtotta végre, közvetlenül velünk is kapcsolatba léphet.

Ha visszaigazoltuk a foglalása meglétét, megtesszük a szükséges lépéseket a szolgáltatóval ahhoz, hogy a lehetséges nézeteltérést megoldjuk, és a lehető leggyorsabban értesíteni fogjuk Önt.

A foglalás végrehajtását követően, egy jóváhagyást fogunk küldeni a szolgáltatások részletes leírásával.

Ha már kifizetted az összeg 100% -át, akkor ímélben meg fogod kapni a számlát is, melyet ki kell nyomtatnod és be kell mutatnod a szállodában az érkezés napján.

Nem szükséges számlákat, sem másmilyen iratokat felmutatnod, mivel asz szálloda csak ezt a számlát igényli a foglalást végrehajtó személy személyi igazolványával vagy útlevelével együtt.

A szálloda visszaigazolási száma (Hotel Confirmation Number) egy olyan kód, amelyet a szálláshely ad ki a foglalás visszaigazolását követően. Ez az egyetlen kód, ami igazán számít. Ha rendelkezik a HCN-nel, a szálloda mindig tiszteletben tartja a foglalását.

A HCN-kód nélkül, ha a szálloda valamilyen okból a foglalása dátumain kénytelen lenne bezárni, akkor más alternatívákat kell igénybe vennie, hogy elfogadható szállást találjon. A HCN visszaigazolási számmal azonban megerősítjük, hogy a foglalás helyesen és váratlan meglepetések nélkül fog lezajlani.

Akár 5 napig is eltarthat, amíg a szálloda kiállítja a HCN-t.

Ha a HCN kiállítása nem történik meg, felvesszük a kapcsolatot a szállodával, hogy közvetlenül az Ön számára küldje el. Amint elkészült, e-mailben elküldjük Önnek