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Questions fréquentes

COVID-19

En raison de l’épidémie de coronavirus (COVID-19), nous surveillons la situation chez Roomdi afin de pouvoir offrir des informations précises et de l’aide à tous nos clients. Nous vous conseillons de consulter les recommandations de voyage de vos autorités locales avant de planifier votre voyage. Nous sommes en contact permanent avec les différents prestataires des différents services avec lesquels nous travaillons pour être à jour sur les politiques applicables aux réservations actives et futures de nos clients.

Liens officiels sur les recommandations de voyage

Vous pouvez consulter les informations du gouvernement espagnol sur les recommandations de voyage sur son site officiel à l’adresse http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/RecomendacionesDeViaje.aspx

Et découvrez les dernières nouvelles sur la maladie causée par le nouveau coronavirus COVID-19 du ministère de la Santé à l’adresse https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/home.html

La grande majorité des chaînes hôtelières appliquent des conditions flexibles de modification et d’annulation des réservations actives dont l’origine ou la destination coïncide avec les zones affectées par le COVID-19. Nous sommes en contact permanent avec les hôtels pour connaître les politiques applicables aux réservations actives et futures.

Pour les nouvelles réservations, elles peuvent être annulées sans frais supplémentaires jusqu’à 30 jours avant le début du séjour dans les options d’hébergement qui l’indiquent lors du processus de réservation.