Roomdi.com - Same hotel, better price

Tilbake

Ofte stilte spørsmål

Hvordan bestille?

Hvordan reserverer jeg et hotell?

1. Søk etter hotell og tilgjengelighet: Velg reisemål, datoene du vil bo på hotellet, antall rom, antall personer på hvert rom inkludert alle barn, samt alderen på alle de reisende.I noen tilfeller vil systemet bare tillate deg å bestille opp til 3 rom.

En liste vil vises med alle ledige hoteller for de valgte datoene med tilsvarende priser.Du kan sortere etter pris, kategori, hotellnavn, tilbud, måltider, osv.

2. Tast inn dine personlige opplysninger: Når hotellet er valgt, gir vi deg et sammendrag av reservasjonen med den totale kostnaden for den samme og med en beskrivelse og plassering av hotellet.

3. Bekreft reservasjonen din: Vi viser deg bestillingsnummret og du bil også motta bekreftelse på reservasjonen via e-post.Hvis bestillingen er betalt i sin helhet, vil du også motta en bekreftelse for den kontraherte tjenesten som må skrive ut og vises fram ved ankomst på hotellet sammen med ID-kort, NIE-kort eller pass.Denne bekreftelsen viser adressen og telefonnummeret til hotellet.

Hvordan kan jeg betale en hotellreservasjon?

På slutten av bestillingsprosedyren vil vi vise deg de forskjellige betalingsmåtene for en reservasjon.Du kan betale med kredittkort, debetkort, online overføring, bankoverføring, paypal...Noen ganger, og avhengig av hvor lang tid i forveien du foretar reservasjonen, er ikke alle disse alternativene tilgjengelige.

Hvordan kan jeg vite at min hotellreservasjon er korrekt bekreftet?

Etter fullført kjøpsprosessen, vil et bestillingsnummer vises på skjermen og du vil motta en e-post med reservasjonsstatus (bekreftet eller i påvente av bekreftelse).

Du kan også sjekke statusen i avsnittet om MINE RESERVASJONER.

Du bør sjekke e-postboksen din 24/48 timer etter kjøpstidspunktet til å kontrollere at du har mottatt en e-post med bekreftelse sammen med bekreftelsesdokumentet som du må presentere på hotellet.

Må jeg legge til barn eller spedbarn i reservasjonen?

Ja, du må inkludere alle gjestene.Ved gjest menes enhver fysisk person som skal bo på det reserverte hotellet, uavhengig av om personen er spebarn, barn eller en voksen.

Leverandøren eller hotellet må ha forhåndsinformasjon for personene som skal bo på hotellet samt deres alder, siden det finnes noen romtyper der det ikke passer inn en ekstra seng eller en barneseng.

Hvordan legger man til barn og spebarn til en reservasjon?

Spebarn/barn må angis som en person, og dets alder må velges når man begynner med å reservere.

Hvis barnet bare er noen måneder gammelt, må du angi ett år som alder (som da vil gjelde alle babyer fra én dag til 24 måneder).

Når det gjelder andre barn må man oppgi riktig alder.

Hvis det oppstår en feil i bestillingsprosessen vil hotellreservasjon likevel bli bekreftet?

Dersom det på slutten av bestillingsprosessen vises en feilmelding bør du kontakte oss gjennom seksjonen KUNDESERVICE for å sjekke status på reservasjonen.

Det kan ha oppstått en feil under betalingstransaksjonen med banken, og at reservasjonen kanskje ikke er fullført.

Våre agenter vil prøve å bekrefte over telefon at reservasjonen er i orden, og hvis ikke bør sjekke med banken din om det har vært noen bevegelse på kontoen.

I det følgende, fortell oss preferansene angående behandlingen av opplysningene dine:

Jeg ønsker å motta generell kommunikasjon

Jeg ønsker å motta personlige tilbud basert på interessene mine

Før du sender dette skjemaet, bør du lese om Grunnleggende informasjon om databeskyttelse. Ved å trykke på send-knappen bekrefter du at du lest denne informasjonen.

Grunnleggende informasjon om personvern

Den som er ansvarlig for behandlingen, er Traveltino 2009 S.L. Formålet er administrasjon av nettstedet og forholdet til brukerne, kvalitetsforbedring, reklame og kommersielle profiler.Det juridiske grunnlaget er et kontraktuelt forhold, vår legitime interesse i å evaluere og markedsføre produktene og tjenestene våre, og ditt samtykke til utarbeidelsen av slike profiler.Vi vil kun formidle opplysningene dine når dette er nødvendig for behandling av forespørslene dine, til andre selskaper i Logitravel-gruppen, med ditt forutgående samtykke eller ved juridisk forpliktelse.Du har rett til å få tilgang til, rette og slette informasjonen, samt andre rettigheter som forklart i vår Retningslinjer for personvern.

Før du sender dette skjemaet, bør du lese om Grunnleggende informasjon om databeskyttelse. Ved å trykke på send-knappen bekrefter du at du lest denne informasjonen.

Grunnleggende informasjon om personvern

Den som er ansvarlig for behandlingen, er Traveltino 2009 SL Formålet er å behandle din forespørsel, kommersiell oppfølging og kvalitetsforbedring.Det juridiske grunnlaget er kontraktsforholdet, vår legitime interesse av å evaluere og markedsføre produktene og tjenestene våre.Opplysningene kan kommuniseres til andre selskaper i Logitravel-gruppen eller til de selskapene som berøres av forespørselen din.Det kan innebære overføring av opplysninger til tredjeland når disse befinner seg utenfor det EØS-området.Du har rett til å få tilgang til, rette og slette informasjonen, samt andre rettigheter som forklart i Retningslinjer for personvern på nettstedet og i den som gjelder for klagebehandling.