Επιστροφή

Συχνές ερωτήσεις

Πώς να κάνετε κράτηση;

1. Αναζήτηση ξενοδοχείου και διαθεσιμότητα: Επιλέξτε τον προορισμό, τις ημερομηνίες που θέλετε να μείνετε στο ξενοδοχείο, τον αριθμό των δωματίων, ο αριθμός των ατόμων σε κάθε δωμάτιο, συμπεριλαμβανομένων όλων των παιδιών, και τις ηλικίες του κάθε ταξιδιώτη.Σε ορισμένες περιπτώσεις το σύστημα μόνο σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση για έως 3 δωμάτια.

Σε εσάς θα εμφανιστεί μια λίστα με όλα τα διαθέσιμα ξενοδοχεία για τις ημερομηνίες που επιλέξατε με τους αντίστοιχους συντελεστές.Μπορείτε να ταξινομήσετε τα ξενοδοχεία ανά τιμή, κατηγορία, όνομα, υπηρεσίες, ξενοδοχείο, κλπ.

2. Εισάγετε τα στοιχεία σας: Αφού έχει επιλεγεί, το ξενοδοχείο, σας προσφέρουμε μια περίληψη της κράτησης που υποδεικνύει το συνολικό κόστος με την περιγραφή και την τοποθεσία του ξενοδοχείου.

3. Επιβεβαιώστε την κράτησή σας: Εμείς θα σας δείξουμε τον αριθμό του εντοπιστή κράτησης και θα λάβετε επίσης επιβεβαίωση της κράτησης μέσω e-mail.Εάν η κράτηση έχει πληρωθεί στο σύνολό της, θα λάβετε επίσης ένα μπόνους το συμβεβλημένο υπηρεσίας η οποία θα πρέπει να εκτυπώσετε και να εμφανίσετε την άφιξη στο ξενοδοχείο, μαζί με DNI, NIE ή του διαβατηρίου σας.Αυτό το μπόνους υποδεικνύει τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του ξενοδοχείου.

Στο τέλος της κράτησης, θα σας δείξουμε τις διαφορετικές μορφές της πληρωμής της κράτησης.Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική, χρεωστική κάρτα, ηλεκτρονική τραπεζική μεταφορά, paypal μεταφορά...Κατά καιρούς, και σύμφωνα με την εκ των προτέρων με τα οποία κάνετε την κράτηση, δεν είναι όλες αυτές οι επιλογές θα είναι διαθέσιμες.

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία αγοράς, ένας αριθμός εντοπισμού εμφανίζεται στην οθόνη σας και θα λάβετε ένα email με την κατάσταση της κράτησης (επιβεβαιωθεί ή αναμονή για επιβεβαίωση).

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση στο τμήμα ΟΙ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΜΟΥ.

Πρέπει να εξετάσετε τη διεύθυνση email σας εντός 24/48 ωρών κατά τη στιγμή της αγοράς για την επιβεβαίωση e-mail μαζί με το μπόνους που θα πρέπει να παρουσιάσετε κατά την άφιξη.

Ναι, θα πρέπει να συμπεριλάβετε όλους τους επιβάτες.Ανά ταξιδιώτη, εννοείται το κάθε φυσικό πρόσωπο που θα πάει στο ξενοδοχείο που έγινε η κράτηση, ανεξάρτητα από το αν είναι μωρό, παιδί ή ενήλικας.

Ο πάροχος ή το ξενοδοχείο πρέπει να έχει μια πρόβλεψη των ανθρώπων και την ηλικία των ενοίκων, δεδομένου ότι υπάρχουν κάποιοι τύποι δωματίων τα οποία δεν χωρούν επιπλέον κρεβάτι ή βρεφική κούνια.

Πρέπει να δηλώνεται ως άτομο, που δείχνει την ηλικία του παιδιού / μωρό όταν αρχίζουν οι υπηρεσίες κράτησης.

Αν το μωρό είναι μερικών μόλις μηνών, πρέπει να καθορίσετε την ηλικία στο 1 έτος (η οποία θα αναφέρεται σε όλα αυτά τα μωρά από 1 ημέρα έως 24 μήνες).

Για τα παιδιά, πρέπει να αναγράφεται η κατάλληλη ηλικία.

Αν στο τέλος της διαδικασίας κράτησης, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ενότητας ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΕ ΠΕΛΑΤΗ για να ελέγξετε την κατάσταση της κράτησης.

Ίσως ένα σφάλμα στην πράξη πληρωμής, με την τράπεζα, και η κράτηση ή όχι.

Οι συνεργάτες μας θα προσπαθήσουμε να σας επιβεβαιώσουμε απευθείας σύνδεση επιβεβαίωση της κράτησης ή όχι, και αν όχι θα πρέπει να ελέγξετε με την τράπεζά σας αν υπήρξαν οποιαδήποτε νομισματική κίνηση του λογαριασμού.