“Muito espaçoso, luxuoso e perto de trânsito.”

Fiquei no Rhino Hotel em Kyoto por 3 noites, de 27 a 30 de março. Dos hotéis em que fiquei no Japão, este foi o melhor. Eu só tive um grande problema com este hotel (mais sobre isso mais tarde). O quarto que nos foi atribuído era tão grande que fiquei impressionado com a quantidade de espaço que ... Mais

Fiquei no Rhino Hotel em Kyoto por 3 noites, de 27 a 30 de março. Dos hotéis em que fiquei no Japão, este foi o melhor. Eu só tive um grande problema com este hotel (mais sobre isso mais tarde). O quarto que nos foi atribuído era tão grande que fiquei impressionado com a quantidade de espaço que tínhamos. Havia duas camas de casal e dois sofás-cama, se necessário. O banheiro era incrível, com uma banheira enorme e uma área de chuveiro incrível com cascata e chuveiro de mão. Simplesmente, o quarto era requintado com café/chá fornecido, uma smart TV para acessar Netflix, YouTube ou Amazon Prime e há até um sistema de alto-falantes Bose no teto, desde que você tenha um cabo auxiliar. O hotel também está em uma excelente localização, pois fica a cerca de 150 metros da estação de metrô Saiin, então pudemos acessar facilmente todos os pontos turísticos de Kyoto. Adorei tudo no Rhino, exceto uma coisa. Durante minha estadia de duas semanas no Japão, pude utilizar os serviços do hotel para enviar minha bagagem por meio de serviços de transporte terceirizados, como o Yamato Transport. Fiz isso do aeroporto de Narita para Tóquio, de Tóquio para Osaka e de Osaka para Kyoto. No check-out em 30 de março, fiz o mesmo com a recepção com três funcionários extremamente simpáticos ajudando com a papelada, pois queria que minhas malas fossem enviadas de Kyoto para Narita até 1º de abril, que era minha data de partida. Até mostrei aos recepcionistas minhas informações de voo e percebi que não haveria problemas. Recebi um e-mail bastante estranho do Rhino na noite de 30 de março pedindo informações sobre meu voo ou eles não poderiam enviar minhas malas, pois éramos três e havia 3 malas. Então, respondi 90 minutos depois com as informações do meu voo, sem resposta, presumindo que estava tudo bem. Quando cheguei a Narita no dia 1º de abril no Terminal 3, fui ao Yamato Transport pegar minhas malas e recebi um bilhete para ligar para o hotel. O hotel nunca enviou minha bagagem, alegando que nunca recebeu minhas informações de voo, embora três associados e um e-mail tenham sido enviados ao hotel. Portanto, o hotel concordou em enviar minha bagagem para Manila, Filipinas, que foi minha próxima parada quando escrevi este comentário em 12 de abril. Ainda não recebi minha bagagem. É uma pena que um erro como esse tenha deixado um gosto ruim na minha boca. Atribuo isto a uma grande falha de comunicação, mas ter algo importante como os meus pertences pessoais desaparecidos durante duas semanas é inaceitável. Nunca experimentei nada assim durante minhas viagens e não tive outros problemas com outros hotéis no Japão. Não vou dar uma classificação ruim ao Rhino porque foi uma estadia maravilhosa. Mas espero que a gerência entenda o tipo de inconveniente que eles me fizeram passar.

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