“Zeer ruim, luxueus en dichtbij Transit.”

Ik verbleef van 27 tot 30 maart 3 nachten in het Rhino Hotel in Kyoto. Van de hotels waar ik in Japan verbleef was dit absoluut de beste. Ik heb slechts één groot probleem met dit hotel ondervonden (daarover later meer). De kamer die we toegewezen kregen was zo groot dat ik verbaasd was over hoev... Meer

Ik verbleef van 27 tot 30 maart 3 nachten in het Rhino Hotel in Kyoto. Van de hotels waar ik in Japan verbleef was dit absoluut de beste. Ik heb slechts één groot probleem met dit hotel ondervonden (daarover later meer). De kamer die we toegewezen kregen was zo groot dat ik verbaasd was over hoeveel ruimte we hadden. Er waren twee tweepersoonsbedden en twee slaapbanken indien nodig. De badkamer was ongelooflijk met een groot bad en een geweldige doucheruimte met een waterval en een handdouche. De kamer was eenvoudigweg voortreffelijk met koffie/thee, een smart-tv voor toegang tot Netflix, YouTube of Amazon Prime en er zit zelfs een Bose-luidsprekersysteem in het plafond, zolang je maar een extra kabel hebt. Het hotel ligt ook op een geweldige locatie, aangezien het ongeveer 150 meter van het metrostation Saiin ligt, zodat we alle toeristische plekken van Kyoto gemakkelijk konden bereiken. Ik hield van alles aan de Rhino, behalve één ding. Tijdens mijn verblijf van twee weken in Japan kon ik gebruik maken van de diensten van het hotel voor het verzenden van mijn bagage via transportdiensten van derden, zoals Yamato Transport. Ik deed dit van Narita Airport naar Tokio, Tokio naar Osaka en Osaka naar Kyoto. Bij het uitchecken op 30 maart deed ik hetzelfde bij de receptie met drie uiterst vriendelijke medewerkers die hielpen met het papierwerk, aangezien ik wilde dat mijn tassen vóór 1 april, mijn vertrekdatum, van Kyoto naar Narita zouden worden verzonden. Ik liet de receptionisten zelfs mijn vluchtinformatie zien en dacht dat er geen problemen zouden zijn. Ik ontving een nogal vreemde e-mail van de Rhino op de avond van 30 maart waarin ik om mijn vluchtinformatie werd gevraagd, anders zouden ze mijn koffers niet kunnen versturen omdat we met z'n drieën waren en er waren drie koffers. Dus antwoordde ik 90 minuten later terug met mijn vluchtinformatie zonder antwoord, ervan uitgaande dat alles in orde was. Toen ik op 1 april in Terminal 3 in Narita aankwam, ging ik naar Yamato Transport om mijn koffers op te halen en ontving een briefje om het hotel te bellen. Het hotel heeft mijn bagage nooit verzonden met de mededeling dat ze mijn vluchtgegevens nooit hebben ontvangen, ook al zijn er 3 medewerkers en een e-mail naar het hotel gestuurd. Dus stemde het hotel ermee in om mijn bagage naar Manilla, Filippijnen te sturen, wat mijn volgende stop was toen ik deze recensie op 12 april schreef. Ik heb mijn bagage nog niet ontvangen. Het is jammer dat zo'n fout een slechte smaak in mijn mond heeft achtergelaten. Ik schrijf dit toe aan een grote miscommunicatie, maar het is onaanvaardbaar om iets belangrijks, zoals mijn persoonlijke bezittingen, twee weken kwijt te zijn. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt tijdens mijn reizen en had geen andere problemen met andere hotels in Japan. Ik zal de Rhino geen slechte beoordeling geven omdat het een geweldig verblijf was. Maar ik hoop dat het management daar begrijpt wat voor ongemak ze mij hebben bezorgd.

Minder