Vi har flera alternativ för att avbryta din bokning:

• Du finner mer detaljerad information i denna länk under vårt avsnitt "Mina bokningar".

• Använd vår Virtuella assistent som tar dig genom detaljerna steg för steg via denna länk

Vi hoppas att vi har kunnat hjälpa dig.

• Öppna ditt konto från Mitt konto i översta menyn. Om du inte har ett konto skapat i Roomdi, skapa ett med samma e-postadress som du bokade med.

  

• När du har öppnat det, ange Mina bokningar

  

• Inom sammanfattningen av varje aktiv reservation ser du alternativet Avbryt bokning

  

• Inom sammanfattningen av varje aktiv reservation ser du alternativet Avbryt bokning

  

• Gå till kontakt och starta en konversation med vår online-assistent:

  

• Den kommer först att be om ditt bekräftelsesnummer och sedan om din e-post.
  Kom ihåg att du måste införa samma e-postmeddelande som du använde för att göra bokningen.

  

• När vår virtuella assistent har fått den här informationen kommer du att visa dig flera alternativ.
  Välj "Avbokningar":

  

• Då måste du bekräfta att din begäran är att avbryta din bokning:

  

Du kan se detta meddelande vid denna tidpunkt:



I så fall måste du vänta och trycka på "uppdatera" var 30: e aprox. tills processen är klar:



• När begäran har behandlats måste du få tillgång till en extern webbplats för att bekräfta avbokningen och acceptera avbokningskostnaderna om
  reservationen inte återbetalas.
  Du kommer att omdirigeras till en sida som den här:

  

Här måste du acceptera eller avvisa avbokningsprocessen (1) och klicka sedan på "skicka" -knappen (2).

• Efter godkännande kan det ta lite tid att hantera avbokningen hos vår leverantör:

  

• När du är klar ska allt se ut så här, och avbeställnings-e-postmeddelandet ska snart vara i din inkorg.9

  

Hotellens allmänna villkor finns på vår hemsida samtidigt som du gör en bokning.

Du måste läsa och godkänna dem för att kunna bekräfta dem.Om du har några tvivel kontakta oss innan du bekräftar din bokning.

Ja, det kan du.Men observera att avbokningen kan medföra avbokningsavgifter.När du genomför bokningen, kommer du att få information om avbokningsreglerna, vilka också finns i de allmänna villkoren.

Dessa avbokningsavgifter varierar beroende på destination, leverantören, prisklassen som bokats och hur lång tid det är kvar vid avbokningen.

Du kan avboka en bokning via sektionen MINA BOKNINGAR, eller använda vår virtuella assistent.

I priset ingår boende på anläggningen för passagerare och enligt typ av boende och pensionstyp som anges i dokumentatioen; plus moms, IGIC.

På vissa destinationer (Paris, New York ...) finns det lokala skatter som ska betalas direkt på hotellet och varierar beroende på hotellets kategori och destinationen.

En del hotell kan även be om en deponeringsavgift som kommer att återlämnas vid utcheckning från hotellet.