Vi har flere alternativer for å kansellere reservasjonen:

• Gjennom avsnittet "Mine reservasjoner", når du er logget inn på nettstedet.

• Ved å bruke vår Virtuelle assistent

Vi håper vi har kunnet hjelpe deg.

• Få tilgang til kontoen din fra Min konto i toppmenyen. Hvis du ikke har opprettet en konto i Roomdi, kan du gjøre det med den samme e-postadressen som du reserverte med.

  

• Når du har fått tilgang, går du inn på Mine reservasjoner

  

• I sammendraget av hver aktive reservasjon vil du se alternativet Kanseller reservasjonen

  

• I sammendraget av hver aktive reservasjon vil du se alternativet Kanseller reservasjonen

  

• Gå til kontakt og start en samtale med vår online assistent:

  

• Den vil først be om bekreftelsesnummeret ditt, og deretter om e-posten din.
  Husk at du må presentere den samme e-postadressen som ble brukt til å gjøre reservasjonen.

  

• Når den virtuelle assistenten vår har denne informasjonen, vil du vise deg flere alternativer.
  Velg "Avbestillinger":

  

• Da må du bekrefte at forespørselen din er å kansellere bookingen:

  

Du kan se denne meldingen på dette punktet:



I så fall må du vente og trykke "oppdater" hvert 30. år. til prosessen er ferdig:



• Når forespørselen er behandlet, må du få tilgang til et eksternt nettsted for å bekrefte kanselleringen og godta kanselleringskostnadene i tilfelle
  reservasjonen ikke refunderes.
  Du blir omdirigert til en side Som denne:

  

Her må du godta eller avvise avbestillingsprosessen (1), og deretter klikke på "send" -knappen (2).

• Når det er godtatt, kan det ta litt tid å administrere kanselleringen hos leverandøren vår:

  

• Når du er ferdig, bør alt se slik ut, og avbestillings-e-posten skal snart være i innboksen din.

  

Generelle vilkår for hoteller finner du skriftlig på vår hjemmeside samtidig som du foretar reservasjonen din.

Du må lese og godta disse for å kunne bekrefte reservasjonen.Skulle du ha spørsmål om dette ber vi om at du tar kontakt med oss ​​før du bekrefter reservasjonen din.

Ja, det kan du.Men vær oppmerksom på at denne kanselleringen kan resultere i et avbestillingsgebyr.Under reservasjonen vil man bli informert om retningslinjene for avbestilling, eller disse er inkludert i de generelle vilkårene.

Avbestillingsgebyrene varierer i henhold til reisemål, leverandør, prisen for reservasjonen og hvor tidlig avbestillingen skjer i forhold til reisen.

Du kan kansellere en reservasjon i seksjonen MINE RESERVASJONER, eller ved å bruke vår virtuelle assistent.

Prisen inkluderer overnatting på stedet for gjestene samt måltidsordninger etter planen slik som det går fram av dokumentasjonen, i tillegg til moms eller tilsvarende skatter.

Noen reisemål (Paris, New York...) har lokale avgifter som må betales direkte på hotellet og som varierer avhengig av hotellets kategori og selve reisemålet.

Noen hoteller kan likeledes be om et depositum som vil bli returnert ved avreise fra hotellet.