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Questions fréquentes

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En règle générale, les chambres peuvent être occupées à partir de 14 heures le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 12 heures le jour du départ.

Certains hôtels permettent d’arriver en avance et de partir quelques heures plus tard..., mais cela dépend de la politique établie par l’hôtel.

Le prix comprend l’hébergement sur place pour les occupants, selon le type d’hébergement et de régime alimentaire affiché dans la documentation ; en plus de la TVA, de l’IGIC (pour les Canaries).

Concernant certaines destinations (Paris, New York...), il existe des taxes locales qui doivent être payées directement auprès de l’hôtel et qui varient en fonction de la catégorie d’hôtel et de la destination.

En outre, certains hôtels peuvent demander une caution qui sera restituée lors du départ de l’hôtel.

Effectuez la recherche en précisant la destination, les dates, le nombre de chambres et les personnes qui vont séjourner dans l’hôtel et, sur l’écran suivant, tous les hôtels répondant à votre demande seront affichés.

Pour restreindre la liste, vous pouvez filtrer par nom d’hôtel, par prix, par catégorie, par régime alimentaire, en fonction de l’évaluation des clients, par zone ou par quartier, etc.

Il est nécessaire d’informer directement l’hôtel (vous trouverez le numéro de téléphone sur le bon de réservation) de votre heure d’arrivée estimée ; à défaut, la chambre peut être mise à la disposition d’autres clients.

Avant d’effectuer la réservation, vous devez vous informer si les animaux sont admis dans l’hôtel, car ce n’est généralement pas le cas.

Les photos des chambres d’hôtel qui apparaissent sur le site Web servent seulement à donner une idée générale. La taille, le style, le mobilier et les services offerts peuvent varier.

Lorsque vous aurez payé intégralement votre réservation, à 100 %, nous vous envoyons automatiquement un bon de réservation.

Ce bon de réservation sert de document à présenter à la réception de l’hôtel le jour de votre check-in.

Sur ce même document, vous trouverez aussi bien l’adresse physique de l’hôtel que son numéro de téléphone et de fax.