Aviso Legal

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL www.roomdi.com (en adelante WEBSITE) propiedad de TRAVELTINO, S.A.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

De una parte, TRAVELTINO, S.A. persona jurídica hábil y vigente de la República Oriental del Uruguay, inscripta en el RUT con el número 21.723371.0016, con domicilio a estos efectos en la calle Paraguay 2141 oficina 402 de Montevideo, República Oriental del Uruguay. (en adelante Roomdi).

Y, de otra parte, la persona física, en adelante USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del WEBSITE. El Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del WEBSITE y para utilizarlo según las condiciones generales que a continuación se detallan, las cuales declara comprender y aceptar expresamente. En caso de contratación por parte de un menor de edad, Roomdi no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.

CONDICIONES GENERALES

ACCESO AL WEBSITE

Las pantallas del WEBSITE soportan los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Internet Explorer 10 y 11, Safari y Ópera. Roomdi no se responsabiliza de los resultados obtenidos utilizando un navegador o sistema operativo distinto.

Los USUARIOS que accedan al WEBSITE mediante dispositivos que cuenten con pantallas de formato reducido, manifiestan haber accedido previamente mediante un dispositivo con alguno de los navegadores indicados en el párrafo anterior y haber consultado las condiciones de la web y todos los avisos puestos a disposición del destinatario sin ningún tipo de restricción por las características del dispositivo con el que se formalice la reserva.

El USUARIO puede acceder libremente al WEBSITE o si lo prefiere puede registrarse, en cuyo caso deberá introducir su e-mail y una contraseña elegida por él mismo y que posteriormente deberá confirmar por e-mail. Una vez registrado tendrá acceso a su perfil y podrá consultar sus reservas vencidas, las vigentes, así como consultar o modificar la información disponible para agilizar y facilitar sus próximas reservas.

El USUARIO debe asegurarse de que la contraseña no es utilizada por terceros no autorizados. En este sentido, Roomdi no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la utilización del WEBSITE con el uso no autorizado de dicha contraseña.

El USUARIO declara que toda la información suministrada por él al registrarse y al formalizar reservas es verdadera y completa, comprometiéndose a mantenerla actualizada en los sucesivos usos que pueda hacer de los servicios ofrecidos en el WEBSITE.

CONTENIDOS Y RESPONSABILIDAD

Roomdi explota el WEBSITE y, en particular, ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios al USUARIO visitante del WEBSITE en nombre y por cuenta de operadores turísticos de reconocido prestigio. En este sentido, Roomdi se ha limitado a incluir el servicio en el WEBSITE. Salvo que explícitamente se establezca así, en ningún caso podrá entenderse que Roomdi ofrece directamente los productos que comercializa en el WEBSITE, siendo así que es estrictamente una agencia minorista.

La información contenida en el WEBSITE es ofrecida para conveniencia del USUARIO. La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del WEBSITE corresponde a los propios operadores turísticos, con lo que de forma excepcional podría contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error material o aritmético generado de forma involuntaria. Roomdi garantiza únicamente la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del WEBSITE en relación a la información que le ha sido suministrada por dichos operadores, pero Roomdi no es responsable del mantenimiento, supervisión o actualización ni tiene posibilidad de verificar si toda la información facilitada es veraz, completa, y si está actualizada.

Por este motivo Roomdi no aceptará responsabilidad por los errores tipográficos o numéricos en los datos facilitados por los operadores turísticos, y especialmente rehúsa cualquier responsabilidad en los casos en que se adquiera un servicio/producto con un precio de venta desproporcionadamente desajustado con respecto al valor de mercado razonable del producto y por tanto notoriamente erróneo para la percepción de un USUARIO medio.

La compra de productos/servicios a través del WEBSITE significa la aceptación por el USUARIO de (i) estas condiciones generales y (ii) las condiciones propias del proveedor del producto/servicio.

El USUARIO consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por el proveedor con el que formalice la reserva. Dichas condiciones pueden incluir el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones sobre la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.

El viajero es responsable de cumplir con los requisitos gubernamentales de documentación de salida, entrada y otros. Roomdi puede incorporar condiciones específicas adicionales que se harán constar en el WEBSITE.

PROCESO DE COMPRA

Con carácter previo a la contratación, se informa al USUARIO que tiene en el WEBSITE a su disposición un apartado denominado "Crear una búsqueda", en el que se especifican las diferentes alternativas que tiene para elegir alojamiento en función del número de personas, categoría, mes, ubicación, régimen de alojamiento y rango de precios.

En el WEBSITE la reserva puede realizarse en español. La mayoría de los campos son libres, de forma que el WEBSITE no cuenta con medios para identificar y corregir errores en la introducción de los datos, por tal motivo será responsabilidad del USUARIO cualquier error cometido al introducir dichos datos.

El documento en el que se formaliza el contrato por medio del cual el cliente adquiere cualquier producto o servicio turístico a través del WEBSITE será enviado al USUARIO por correo electrónico. En dicho correo se le dará la información relativa a los productos y/o servicios contratados, su número de localizador, todas las indicaciones relativas a la forma de pago, condiciones de cancelación y demás informaciones útiles. Igualmente, el documento será archivado por Roomdi y el USUARIO podrá acceder al mismo en cualquier momento accediendo con sus datos de registro (dirección de correo electrónico y clave).

La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que Roomdi realice el cargo de manera válida en función del medio de pago elegido, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de Roomdi.

El USUARIO puede cancelar su reserva sin coste adicional a los gastos de cancelación desde la opción 'Mis Reservas' del WEBSITE. También puede modificar las fechas, datos de los huéspedes o cancelar la reserva llamando al teléfono de contacto que aparece en la web o a través de la opción 'Contacta con Roomdi' de nuestra web. En cualquier caso, la llamada o e-mail deberá recibirse en la Agencia en horario laboral de Lunes a Viernes de 9 a 19 hrs y Sábados de 9:30 a 13.30 hrs, para que se considere como efectiva. En caso contrario, la fecha de anulación o modificación se entenderá como efectiva a partir del siguiente día laborable. Las cancelaciones que no sean tramitadas a través de la opción 'Mis Reservas' de la web tienen unos gastos de gestión de 20€.

Los medios de pago disponibles son:

• PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO. En las tarjetas de débito el importe cargado se retira automáticamente de la cuenta asociada, en las tarjetas de crédito el USUARIO puede disponer de dinero sin tener fondos en la cuenta asociada, y el importe se carga normalmente a principios del mes siguiente a la compra.
• PAGO CON TRANSFERENCIA ON-LINE. Para efectuar pagos con este método debe ser cliente de banca on-line de uno de los bancos con los que trabaja Roomdi. Nos conectaremos con su banco donde deberá iniciar sesión con su USUARIO para proceder con el pago.
• PAYPAL. Nos conectamos con PayPal donde deberá iniciar sesión con su usuario para proceder con el pago. Recomendamos el pago con PayPal por ser una de las formas más seguras de pago.
• PAGO DIRECTO EN EL HOTEL. El USUARIO podrá realizar el pago directamente en el hotel cuando así se prevea concretamente para ese tipo de servicio. Roomdi le solicitará los datos de su tarjeta de crédito ÚNICAMENTE COMO GARANTÍA. El hotel únicamente podrá utilizar esos datos para cargar los gastos de cancelación en los casos de anulación de la reserva o no presentación en el establecimiento hotelero.

No siempre están todas estas opciones de pago activadas, dependerá del tipo de producto y de la antelación con que realice la reserva.

El hecho de solicitar una reserva implica compromiso por parte del cliente en autorizar el cargo por la totalidad del importe del producto o servicio contratado.

Los precios indicados online no incluyen las tasas locales.

Roomdi utiliza un servicio de envío de SMS para la confirmación o notificaciones al cliente de cualquier servicio contratado, dicho servicio es únicamente de envío no de recepción por lo que el cliente no podrá enviar por esa vía un SMS, deberá contactar por teléfono o por email tal como figura en el apartado CONTACTA CON Roomdi de la web.

DERECHOS DE DESISTIMIENTO

Es la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato en determinados casos sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna.

DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

La totalidad de este WEBSITE: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, es propiedad de Roomdi y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

Los Usuarios, utilizarán el WEBSITE única y exclusivamente para uso privado y particular. Los Usuarios no podrán copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera el contenido de este WEBSITE o de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de Roomdi.

Los Usuarios no podrán establecer Enlaces a páginas web del WEBSITE sin consentimiento escrito de Roomdi.

Roomdi no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:

• La infracción por el USUARIO de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
• Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del WEBSITE acceder al USUARIO a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de Roomdi; no será responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

INFORMACIÓN GENERAL

El portal se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables al WEBSITE referido anteriormente, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente, que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al USUARIO que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

Roomdi se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales.

Las presentes condiciones estarán se regirán exclusivamente por las leyes de la República Oriental del Uruguay, y serán competentes en forma exclusiva para aplicar las referidas leyes y entender en dichos asuntos los Juzgados y Tribunales de la ciudad Montevideo, República Oriental del Uruguay.