“Ekstra ordinær opplevelse!”

Min erfaring med å bo på Courtyard Bandung var ekstraordinær. Fra øyeblikket jeg ankom til utsjekking mottok jeg ekte gjestfrihet fra alle ansatte i like stor grad, fra Front Office, Housekeeping, F&be-teamet ved frokostområdet til Engineering og Heart of House-ansatte. Jeg fikk inntrykk av at a... Mer

Min erfaring med å bo på Courtyard Bandung var ekstraordinær. Fra øyeblikket jeg ankom til utsjekking mottok jeg ekte gjestfrihet fra alle ansatte i like stor grad, fra Front Office, Housekeeping, F&be-teamet ved frokostområdet til Engineering og Heart of House-ansatte. Jeg fikk inntrykk av at alle som jobbet på Courtyard Bandung var glade for å jobbe der. Dette kom tydelig frem av uttrykkene og oppriktige smilene deres når de samhandlet med gjester. Frokostopplevelsen var ekstraordinær, valgene var alle deilige og nøye utvalgt. Jeg tilbrakte timer i frokostområdet på å prøve ut hvert menyelement de tilbød. Hvis du bor her, må du prøve frokosten deres. Hver gang jeg går til Bandung, vil jeg bo her igjen. Takk for den ekstraordinære opplevelsen jeg fikk.

Mindre

“Luksuriøst hotell med praktisk beliggenhet for morgenturer”

Beliggenheten rundt er praktisk for å lete etter middag, morgenturer, frokosten har mange menyvarianter og i gjennomsnitt er alle deilige, jeg liker den deilige mais- og fløtemenyen og har aldri vært på 4- og 5-stjerners hotellene som vi har bodd på . Rommet var rent, komfortabelt, med 2 fjelluts... Mer

Beliggenheten rundt er praktisk for å lete etter middag, morgenturer, frokosten har mange menyvarianter og i gjennomsnitt er alle deilige, jeg liker den deilige mais- og fløtemenyen og har aldri vært på 4- og 5-stjerners hotellene som vi har bodd på . Rommet var rent, komfortabelt, med 2 fjellutsikt og bylys (takk, Mr. Ilham/FO), bare badet var for lite (jeg er vant til å bo på hoteller med store bad, beklager, OK?) Takk også til sikkerhetsteamet, alle vennlige og hjelpsomme. Forslag kun 1 terapeut i spa-rommet mangler energi til kroppsmassasje for menn.

Mindre

“Bare bra, forbedring trenger det”

Jeg ble tilbrakt 1 natt på CY Marriott Dago i helgen, feiret jubileum, imponert over tjenesten og opplevelsen som tilbys, men trenger et område for forbedring. Direktebestilling gjennom Marriott Bonvoy-appen er veldig enkelt og raskt. Chattefunksjoner med teamet på CY var responsive, forespørsler... Mer

Jeg ble tilbrakt 1 natt på CY Marriott Dago i helgen, feiret jubileum, imponert over tjenesten og opplevelsen som tilbys, men trenger et område for forbedring. Direktebestilling gjennom Marriott Bonvoy-appen er veldig enkelt og raskt. Chattefunksjoner med teamet på CY var responsive, forespørsler om innsjekking kl. 12, utsjekking kl. 13 og også forberedelser til jubileumsfeiringen ble godt imøtekommet. rommet var klart kl 12 . da jeg ankom 16 på grunn av veitrafikken var dårlig fra Jakarta til Bandung. Jeg plukket enkelt opp romnøkkelen i resepsjonen. Resepsjonistene er imøtekommende, men trenger forbedring i å hilse på gjester i resepsjonen med genuin omsorg og ikke bare av nødvendighet eller for å fullføre oppgaver. Hilsenen må være oppriktig. Da jeg kom, var resepsjonisten opptatt med å jobbe på datamaskinen sin, og det var ikke før jeg sto rett foran disken og jeg hilste på ham, da hilste han meg tilbake med ordene "Velkommen." Etter å ha fått vite at jeg var et Marriott Bonvoy-medlem, sa han bare "Takk for at du er et Marriott Bonvoy-medlem" uten å kommentere eller prøve å bygge gjestengasjement. Bare en omtale eller formalitet. Ta et rom med utsikt over Jalan Dago, veldig bra. Det ble laget jubileumskake på rommet. Så det gjorde partneren min veldig overrasket over denne høflighetsordningen. Rommet er ganske rent, bare prøv å være forsiktig i detalj med tilstanden til badet som er ganske lite, og dusjhodet og regndusjen er skitne. Vær oppmerksom på den daglige husholdersken når du sjekker rommet. Jeg er ikke sikker på om CARE-programmet ble gjort for dette rommet, spesielt baderomsområdet som er mindre rent. For gårdsplassstørrelser som bærer Marriott International-merket og kostnad per rom 1 800 000 IDR netto; badeprodukter kan sies å se så billige ut, dette må forbedres. Kvaliteten på frokosten kan jeg rangere 8/10, nok valg og god smak, to tomler opp for kokkene. F&be-service fra verter til servitører er veldig vennlige, sammenlignet med teamet i resepsjonen. Atmosfæren på frokoststedet er imidlertid mindre behagelig, siden det er veldig overfylt med helgegjester, og de ekstra bankettstolene og -bordene gjør frokosten litt rotete, som bør være avslappet og rolig om morgenen til noe hektisk, noe som gjør deg ønsker å forlate frokostområdet umiddelbart. Ville det være mulig å åpne et annet utsalgssted på Bar@Dago i løpet av helgen slik at gjestene kan spise en rolig frokost søndag morgen og nyte den kule byen Bandung. Jeg bestilte servering på rommet rett etter innsjekking, servicen var ganske bra, maten smakte veldig bra, igjen to tomler opp for kokkene. Da jeg sjekket - ut var jeg innom kafeen ved siden av resepsjonen hvor de selger bakerier og kaffe. F & be-personalet der er veldig imøtekommende og vennlige. En ytterligere forbedring for innstillingen av Porte Cochere-området, er det bedre at det ikke er noen biler parkert foran lobbyen. Høyre linje er for avlevering, mens venstre linje er for henting, så det er ikke overbelastet i lobbyområdet foran, noe som er veldig uheldig til tider, selv om jeg merker at det er mange ansatte i Porte Cochere-området. og forbløffe med plasseringen av elektriske ladestasjoner for elbiler rett utenfor lobbyen i stedet for ved parkeringsplassen. Jeg håper anmeldelsen min kan være av verdi for hotellledelsen til Courtyard Bandung for fremtidige forbedringer.

Mindre