Condizioni generali di Roomdi

Queste condizioni sono rese disponibili al Cliente da TRAVELTINO 2009, S.L.U., intermediario turistico, con sede legale inCalle Subida al Mayorazgo, número veinticuatro B, Planta 3ª derecha, Urbanización El Mayorazgo, Distrito Ofra-Costa Sur, 38110 Santa Cruz de Tenerife, registrata nel registro mercantile di Tenerife al volume 3189, Folio 156, pagina TF-48828, e dotata del numero CIF B-57604571. e con licenza di titolo concessa dal governo delle Isole Canarie I-AV-002086.1., (di seguito "Roomdi").Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere una capacità legale sufficiente per acquistare le prenotazioni di Hotel Roomdi.Il Cliente dichiara di comprendere e accettare senza eccezioni le presenti Condizioni generali per le prenotazioni attraverso questo sito Web.Il giorno del check-in o il giorno di inizio della prenotazione, il Cliente deve recarsi presso lo stabilimento con il voucher fornito da Roomdi e un documento di identità valido nel paese di sistemazione e in vigore, a dimostrazione della sua identità.

1.RESPONSABILITÀ DI ROOMDI

Roomdi risponderà al Cliente nei seguenti casi:

• Se l'hotel non partecipa alla prenotazione come contrattato dal Cliente, deve ospitare il Cliente in un altro stabilimento simile o di categoria superiore senza alcun costo o costo per quest'ultimo.
• Nel caso in cui a causa di un guasto o di qualsiasi altra causa lo stabilimento prenotato sia temporaneamente disabilitato per occupazione, Roomdi fornirà al Cliente un alloggio in un altro stabilimento della stessa o più alta categoria e della stessa area, ove possibile. Se le condizioni di occupazione dell'area impediscono tale trasferimento, il Cliente verrà rimborsato con la differenza di prezzo tra lo stabilimento iniziale e quello selezionato in base alla disponibilità.
• Se il Cliente decide di non accettare l'alternativa offerta da Roomdi, gli verrà rimborsato l'importo pagato.
• Roomdi non si assumerà in nessun caso una responsabilità superiore a quella corrispondente all'importo pagato dal Cliente per la prenotazione dell'Hotel.
• Roomdi si impegna a gestire i reclami del Cliente fintanto che vengono comunicati all'agenzia di viaggio quando il Cliente è a destinazione.

Il canale attraverso il quale il Cliente notificherà e gestirà il suo reclamo deve essere sempre Roomdi.

2.TARIFFE MERCADO NAZIONALE

Il prezzi motrati in Logitravel.it sono validi per clienti con nazionalitá o residenti nei paisi dello Spazio Economico Europeo. In alcuni casi l'hotel, all'arrivo del cliente, potrebbe richiederle dimostrare la sua nazionalitá o residenza legale in uno dei Paesi dello Spazio Economico Europeo , al no dimostrarlo, potrebbe richiederle il pagamento di un supplemento o negarle l'ingresso in hotel.

3.CANCELLAZIONI E MODIFICHE

Ai sensi dell'articolo 103, sezione 1) del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, il diritto di recesso nella fornitura di questo servizio è escluso.Tuttavia, quanto sopra, sono consentite cancellazioni, che possono generare spese, il cui importo varia a seconda della destinazione, della data e dell'istituzione dell'hotel. La cancellazione sarà anche intesa come riduzione del numero di camere, notti o cambio del nome del cliente.Durante il processo di prenotazione, il Cliente deve accettare le condizioni di cancellazione fornite da Roomdi in cui vengono comunicati gli importi di tali spese.Fermi restando i suddetti costi di cancellazione, eventuali cancellazioni, modifiche e / o procedure da effettuare con i fornitori, richiesti dal Cliente a Roomdi, avranno spese di gestione che saranno preventivamente segnalate, al momento della richiesta, al Cliente. per sua accettazione.Il canale attraverso il quale il Cliente notificherà e gestirà le sue modifiche, cancellazioni e rimborsi deve essere sempre l'agenzia di viaggio in cui è stata effettuata la prenotazione dell'hotel.

4. NO SHOW

Il No Show del cliente all'albergo senza avviso previo sarà trattato con rigore, dato che produce un costo all'azienda che non può occupare le abitazioni prenotate, dato che sono garantite. Non sarà possibile rimborsare al cliente alcun importo nel caso di "no show", le penali equivarranno al 100% del prezzo della prenotazione.

5. CATEGORÍA HOTELS

La qualitá ed il contenuto dei servizi perstate dall'hotel verrá determinata dalla categoria turistica ufficiale, se presente, assegnata dagli organi competenti del paese. In alcuni casi verrá fornita informazione della categoria degli hotel utilizzando la classificazione per stelle, anche se non presente concretamente nel pasese dell’hotel, col fine che il cliente abbia a disopsizione uno strumento di comparazione e possa così orientarsi piú facilmente relativamente ai servizi e categoria della struttura, tenendo sempre in conto che tale valutazione è effettuata dal Tour Operator. Nel corso dell’anno alcuni hotel potrebbero cambiare nome o marchio commerciale, il qual fatto non si potrÃi interpretare come un cambio di hotel o modifica della prenotazione.

6. CHECK IN/CHECK OUT

Lâ orario abituale di check-in e check-out negli hotel è considerato in funzione del primo e dell’ultimo servizio prenotato dal cliente. Come norma generale e salvo espressa altra pattuizione tra le parti, le camere potranno essere utilizzate a partire dalle ore 14:00 del giorno di arrivo e dovranno essere lasciate libere prima delle ore 12:00 del giorno di partenza. Quando il servizio contrattato non includa l’accompagnamento permanente di una guida e l’orario di arrivo all’hotel si preveda ad un orario o data diversa da quella inizialmente prenotata, si raccomanda, al fine di evitare malintesi e spiacevoli conseguenze, di comunicare con il maggior anticipo possibile detta circostanza all’Agenzia viaggi o direttamente alla struttura alberghiera. Il servizio di alloggio presso l’hotel si intende prestato quando la camera è stata resa disponibile al cliente nelle notti corrispondenti alla prenotazione, indipendentemente dal fatto che per circostanze proprie del Viaggio Combinato l’orario di arrivo all’hotel si verifichi con ritardo rispetto a quanto inizialmente previsto.

7. CAMERE

Data l'attuale legislazione in materia, che stabilisce solo l'esistenza di camere singole e doppie che consentono che in alcune di queste ultime sia possibile abilitare un terzo e un quarto letto, sarà stimato ogni volta che l'uso di tali letti supplementari viene effettuato con la conoscenza e il consenso delle persone che occupano la stanza e quindi la stanza verrà riflessa come tripla, quadrupla o familiare in tutti i moduli di prenotazione forniti al consumatore.

8. ADMISSIONE DI ANIMALI

Si dovráconsultare l'Agenzia viaggi nel momento in cui si effettua la prenotazione per verificare la possibilitá di portare con sè animali in quanto in generale non ammessi in hotel e appartamenti. L'accettazione della richiesta potrebbe richiedere il pagamento di un supplemento extra da saldare direttamente in loco

9. TRATTAMENTO ALIMENTARIO

S.A. / H.A. = Solo Pernottamento. A.D. / H.D. / B.B. = Pernottamento e Colazione. M.P.= Mezza Pensione (normalmente colazione, cena e pernottamento) P.C. = Pensione Completa (colazione, pranzo, cena e pernottamento). T.I. / A.I. = All Inclusive. S.P. = Secondo Programma Salvo diversa espressa indicazione, le bevande non sono mai incluse.

10. SERVIZI SUPPLEMENTARI

Quando il cliente richiede servizi extra, non definitivamente confermabili da parte del Tour Oparator e tali non possano essere poi forniti, lâ Agenzia viaggi non avrà¡ altra responsabilità¡ se non quella di rimborsare lâ importo pagato per tali servizi extra in maniera immediata al momento della negazione del servizio o al ritorno dal viaggio. Alcune installazioni in alcune strutture alberghiere sono operative esclusivamente in determinate date o periodi, come ad esempio lâ aria condizionata, riscaldamento, piscine, jacuzzi ecc, periodi determinati direttamente dalla struttura. A seconda del numero di clienti per nazionalità¡, gli hotel si riservano il diritto di programmare le proprie attività¡ esclusive in determinate lingue straniere. Le culle per bebਠdovranno essere richieste allâ Agenzia viaggi da parte del cliente una volta realizzata la prenotazione. Le stesse saranno sempre fornite secondo disponibilità¡ dellâ hotel. Puà essere che lâ hotel preveda in questo caso una spesa extra, la quale dovrà¡ essere pagata direttamente allâ hotel

11. TASSE DI SOGIORNO

In alcuni paesi ਠpresente unâ imposta locale denominata “tassa di soggiornoâ che dovrá essere pagata direttamente alla struttura ospitante.

12. CONDIZIONI SPECIALI PER BAMBINI

Data la diversità¡ di trattamento applicabile ai bambini a seconda dellâ età¡, del fornitore del servizio e della data del viaggio, si raccomanda di consultare sempre il link relativo alle condizioni speciali esistenti e che in ogni momento saranno oggetto di informazione concreta e dettagliata ricompresa poi nel contratto di viaggio del cliente. In generale, relativamente allâ alloggio, lo sconto per il bambino saranno applicabili sempre che lo stesso occupi un terzo letto in camera con due adulti. Tutti i passeggeri, a prescindere che siano bambini o bebà¨, dovranno essere indicati al momento di effettuare la prenotazione, indicando lâ età¡ esatta di ognuno di essi (1 anno nel caso di bebé)

13. APPARTAMENTI

Nellâ effettuare la prenotazione, il cliente ਠil solo ed esclusivo responsabile della dichiarazione del numero di persone che andranno ad occupare lâ appartamento, senza omettere i bambini a prescindere dallâ età¡. Si avverte che lâ amministrazione degli appartamenti puà legalmente negare lâ ammissione delle persone non dichiarate, senza possibilità¡ di alcun ricorso o reclamo per questo motivo da parte del cliente. In alcuni casi ਠprevista la possibilità di letti aggiuntivi o culle che dovranno essere richieste dal cliente prima della conclusione del contratto e che, salvo diversamente pattuito, non saranno incluse nel prezzo pubblicato per lâ appartamento. In alcuni affitti di appartamento sarà¡ necessario sottoscrivere in loco un ulteriore contratto di affitto secondo il modello previsto dalla vigente legislazione, il quale potrà¡ altresଠessere richiesto in copia in anticipo dal cliente. Il contratto in oggetto dovrà¡ essere firmato dal cliente che sarà¡ tenuto altresଠal versamento di una cauzione o assicurazione di responsabilità¡ civile per rispondere di eventuali danni provocati se la struttura le esige

14. PERNOTAZIONE DI GRUPPO

Se desidera prenotare per un gruppo superiore a 9 persone, dovrá mettersi in contatto con noi anticipatamente, per poter tramitare la prenotaizione come tale. Roomdi non si considera responsabile per cancellazioni da parte del fornitore, di prenotazioni che si possono considerare di gruppo