“Mükemmel Konukseverlik ile Olağanüstü Konaklama”

17 Aralık'tan 26 Aralık'a kadar ailemiz, Tanoa personelinin profesyonelliğinden, nazik ve özenli ilgisinden derinden etkilendi. Her gün lobide bizi ismimle karşıladıkları ve ihtiyaçlarımızı sordukları için, bagaj ve ulaşım konusunda Tui'ye, çok becerikli ve profesyonel Katarina'ya ve Toka'ya öze... Daha çok

17 Aralık'tan 26 Aralık'a kadar ailemiz, Tanoa personelinin profesyonelliğinden, nazik ve özenli ilgisinden derinden etkilendi. Her gün lobide bizi ismimle karşıladıkları ve ihtiyaçlarımızı sordukları için, bagaj ve ulaşım konusunda Tui'ye, çok becerikli ve profesyonel Katarina'ya ve Toka'ya özellikle teşekkür ederiz. Taze meyveler, mükemmel ev yapımı omletler ve muhteşem şef Ilai tarafından hazırlanan yumurtalar dahil olmak üzere birçok seçenek içeren kahvaltıdan her sabah gerçekten keyif aldık. Akşam yemeği ve Noel Arifesi'ndeki muhteşem sunum Bayan Kuini ve sunucuları sayesinde çok özeldi. Ayrıca tesis bünyesindeki Ikkyu Japonese restoranı, cömert porsiyonları, mükemmel kalitesi ve değeri ile harika konukseverliğiyle gerçek bir mücevherdir. Konaklama birimleri tertemiz ve çok rahattı. Ücretsiz self-servis çamaşırhane tesisi çok elverişli bir konumdaydı ve aynı zamanda kalışımızın konforuna da büyük katkıda bulundu. Son olarak, elbette, tüm tesisin güzel düzeninden, yüzme havuzundan, dinlenme ve fitness seçeneklerinden, çevre düzenlemesinden ve temizliğinden çok etkilendik. Ayrıca, ücretsiz Wi - Fi ile birlikte ücretsiz ve uygun bir havaalanı servisinin bulunması önemli bir artı ve çok akıllı bir pazarlamadır. Samoa'da iki hafta kaldıktan sonra, S'ye geri dönüş uçağını yakalamak için son bir gece için geri döndük ve personel bizi sanki sadece bir gün sonraymış gibi tekrar ismimizle karşıladı. Bu gerçek konukseverlik!

Daha az

“İkinci kez çok iyi değil”

Bu, bu otele ikinci ziyaretimizdi, 2022'deki Noel tatilinde 4 gün bu otelde kaldık, genç kızım ve ben bu yıl (2023) aynı şeyi tekrar yapmaya karar verdik. Yine 4 gece geçirdik, ancak ikinci seferden önce harika vakit geçirmemize rağmen ikimiz de o kadar iyi bakılmadığımızı hissettik. Özellikle ye... Daha çok

Bu, bu otele ikinci ziyaretimizdi, 2022'deki Noel tatilinde 4 gün bu otelde kaldık, genç kızım ve ben bu yıl (2023) aynı şeyi tekrar yapmaya karar verdik. Yine 4 gece geçirdik, ancak ikinci seferden önce harika vakit geçirmemize rağmen ikimiz de o kadar iyi bakılmadığımızı hissettik. Özellikle yemek salonundaki personelin tavrından dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ana yemeğimizi bitirdikten sonra, tatlılarımızı sipariş edebilmemiz için bir personelin bize gelmesini sağlayabilmeden önce yaklaşık 45 dakika bekletildik. Önceki kalışımızdan farklı olarak personel masamıza gelip yemeklerden keyif alıp almadığımızı sormadı. Ayrıca akşam 7:30 civarında (28/12/2023 tarihinde) yalnızca bir personelin hizmet verdiğini ve personelin hizmet verdiğini de belirttik. diğerleri bir yerlerde kaybolmuştu. Bu personel bizi görmezden gelmeye ve sadece yemek salonuna gelen yeni misafirlere hizmet etmeye karar verdi. Ona iki kez el salladık ama ikisinde de o sadece bize baktı ve hepsi bu. Sonunda tezgahtayken yanına gittim ve tatlılarımızı sipariş etmek için beklediğimizi ve ana yemeğimizi bitireli uzun zaman olduğunu anlattım. Gecikme için beklediğim bir özür ve yakında bize geleceğine dair güvence yerine "bekle"ye benzer bir mırıltı duydum. Neyse ki birkaç dakika sonra ortadan kaybolan garsonlardan birinin yemekhaneye geldiğini fark ettik ve onun dikkatini çekmeyi başardık ve tatlılarımızı sipariş ettik. Ayrıca bizi görmezden gelen ama o sırada masamızın yanından geçen garsonu da durdurmayı başardım ve ona iyi müşteri hizmetleri konusunda birkaç ipucu vermeyi kendime görev edindim. Sadece "Bula" ve "Vinaka"ya alıştığı belliydi, bu yüzden bir şikayet duyunca savunmaya geçti. En hayal kırıklığı yaratan şey, daha sonra tatlımı yerken doğrudan bana geri dönmesi ve beklediğim özür yerine kendini açıklamaya çalışması ve son sözlerinin "Sadece SİZE değil, başkalarına da hizmet etmem gerekiyor" olmasıydı. SİZ agresif konuşuyorsunuz) ve koşarak uzaklaştı. Bunun tatilimizi mahvetmesine izin vermedim ama kızım bu durumdan çok mutsuzdu. Şimdi bu otele tekrar gelme konusunda ikinci kez düşünüyoruz. Ödeme yapan misafirler olarak nezaketle hizmet almayı bekliyoruz ve otelin personel eğitimi sorunları yaşaması ve bu sefer başarısızlığa uğraması bizim hatamız değil, ancak sıcak ve samimi bir özür ve bunun bir daha olmayacağına dair bir güvence kesinlikle yardımcı olurdu.

Daha az

“Unutulmaz”

Bu oteli harika yapan şey orada çalışan personeldir, havaalanında bizim için servis hizmetinden başlamıştır. Ağır valizlerimizi odamıza taşıyan kapıcıya kadar, personel her zaman olduğu gibi “Bula Smile” ile her zaman süper yardımcı oldu. ” Otelin restoranı, yerel meyveler sağlamanın yanı sıra, ... Daha çok

Bu oteli harika yapan şey orada çalışan personeldir, havaalanında bizim için servis hizmetinden başlamıştır. Ağır valizlerimizi odamıza taşıyan kapıcıya kadar, personel her zaman olduğu gibi “Bula Smile” ile her zaman süper yardımcı oldu. ” Otelin restoranı, yerel meyveler sağlamanın yanı sıra, kahvaltı büfesi sırasında yerel mutfağın bir kısmını tanıtmaya çalışarak harika bir performans sergiliyor. Ne yazık ki sunumları üzerindeki tüm bu zorlu çalışma, kahvaltıda roti'mizi hazırlayan kadının uygun saç fileleri takmadan ve konukların önünde yemek pişirirken burnunu ve saçını kaşıdığını gördüğümde sona erdi. Ayrıca bunu ön personelin dikkatine sundum, onlar da irade beyanında bulundular.

Daha az

“Tamam otel havaalanına yakın - erken bir uçuşu yakalamak için bir gecede ideal.”

Nadi'ye gece geç saatte geldiğim ve aktarmalı uçuşum sadece ertesi gün olduğu için otelde bir gece kaldım. Odalar geniş ama biraz eski. Çok az ses yalıtımı var ve komşu odadaki her hapşırığı ve fısıltıyı duyabiliyordum. Ancak genel olarak fiyat-performans açısından memnun kaldım. Fiyat iyiydi, ot... Daha çok

Nadi'ye gece geç saatte geldiğim ve aktarmalı uçuşum sadece ertesi gün olduğu için otelde bir gece kaldım. Odalar geniş ama biraz eski. Çok az ses yalıtımı var ve komşu odadaki her hapşırığı ve fısıltıyı duyabiliyordum. Ancak genel olarak fiyat-performans açısından memnun kaldım. Fiyat iyiydi, otel havaalanına yakın (taksiyle 5 dakika) ve odalar temiz. Duş ve banyo iyileştirilmiştir. Açık büfe kahvaltı iyidir. Tek şikayet: Odada içme suyu yok. Sabah 1'e vardım ve odada su bulamadım ki bu da çok rahatsız ediciydi. Kalkış sırasında havaalanına dönüş servisi de yoktu (resepsiyonda aksi belirtilmesine rağmen) ve taksiye binmem gerekiyordu (yalnızca 10 FJD). Bir gece için iyi bir yer.

Daha az