“Great Hotel i Shanghai”

Flott hotell i Shanghai. Rolig med fin arkitektur og fantastisk gårdsplass. Frokost serveres i toppetasjen med fin utsikt over byen. Ikke den ideelle beliggenheten, men heller ikke så langt fra hovedattraksjonene. Noen få gode restauranter på den andre siden av veien. Verdt å nevne at det kommer ti… more

Flott hotell i Shanghai. Rolig med fin arkitektur og fantastisk gårdsplass. Frokost serveres i toppetasjen med fin utsikt over byen. Ikke den ideelle beliggenheten, men heller ikke så langt fra hovedattraksjonene. Noen få gode restauranter på den andre siden av veien. Verdt å nevne at det kommer til en viss pris.

less

“God service og vennlig hotell med god frokost”

Jeg bor 2 dager på dette hotellet med en oppgradert suite! Rommet er super komfortabelt og tjenesten er god spesielt på restauranten for frokost! Glad for å komme hit igjen!

“Romslige rom; dårlig service”

Det beste med dette hotellet er de romslige rommene. Beliggenheten ligger inne i Xuhui-området, som overlapper med den tidligere franske konsesjonen. Det er et vakkert område, med trær - linede gater og hovedsakelig vestlig mat spisesteder. Opplevelsen av rommet var imidlertid ikke stor. Det auto… more

Det beste med dette hotellet er de romslige rommene. Beliggenheten ligger inne i Xuhui-området, som overlapper med den tidligere franske konsesjonen. Det er et vakkert område, med trær - linede gater og hovedsakelig vestlig mat spisesteder. Opplevelsen av rommet var imidlertid ikke stor. Det automatiske toalettsetet i ett av rommene våre åpnet seg bare halvveis og slo seg ned, og slo deg når du prøvde å sitte. Det varme vannet løp ut om natten i det andre rommet om natten. Lysbryterne er ikke godt merket og vanskelig å bruke. Tjenesten var imidlertid den verste delen. Vi ankom klokka 12: 30 og rommene var ennå ikke klare. Vi ba om å lagre bagasjen vår slik at vi kan gå ut til lunsj. I stedet for å be klokketjenesten om å komme, sa resepsjonen (Tyler Jin) oss å gå bagasjen tilbake til fronten selv. Han sa at vi ville bli kalt når rommene var klare. Når vi fortsatt ikke fikk et anrop klokken 2: 30 (senere enn 2): 00 pm checkin time), vi kom tilbake og ba om status, og ble fortalt at bare ett av de to rommene var klar. Til slutt fant de to rom på samme etasje (men ikke tilstøtende som vi hadde håpet) som var klare. Gjennom hele prosessen nektet Tyler (som var resepsjonsleder) å gjøre øyekontakt og uttalte aldri et eneste unnskyldningsarbeid. Virkelig forbløffende manglende evne til å engasjere seg med kunder. Hotellet eiendom er stor, men mangler servicepersonell. Du kan ofte ikke finne noen til å stille spørsmål eller få veibeskrivelse. Da vi ringte for å be om faste puter, visste ikke kundeservicen hva de skulle gjøre. Vi spurte deretter "hvilke typer puter har du?", hun ristet av noen alternativer, inkludert skum. Når vi sa: "Ja, vi ville ta skum pute," sa hun: "Jeg må spørre om vi har dem." " Så vi ba henne om å ringe tilbake og gi oss beskjed. Hun ringte aldri. Jeg vil ikke anbefale dette hotellet.

less