“Ótimo hotel. Paz e serenidade em uma cidade movimentada.”

Fiquei por uma noite (infelizmente) e foi memorável de fato. Atualizado para uma sala de vista de jardim premium. Uma sala enorme com uma cama gigantesca junto com uma cama de dia, um par de sofás individuais e uma pequena varanda supervisionando o belo jardim. Você definitivamente não se sente com… more

Fiquei por uma noite (infelizmente) e foi memorável de fato. Atualizado para uma sala de vista de jardim premium. Uma sala enorme com uma cama gigantesca junto com uma cama de dia, um par de sofás individuais e uma pequena varanda supervisionando o belo jardim. Você definitivamente não se sente como se estivesse no meio de uma das maiores cidades do mundo. Os quartos são super limpos e até mesmo o banheiro é enorme. Fomos gentilmente fornecidos com um pequeno-almoço gratuito para o nosso filho e a distribuição do pequeno-almoço foi realmente incrível. Mostrando destaques de delícias culinárias chinesas, bem como pratos básicos ocidentais. O hotel também estava convenientemente localizado com uma estação de metro bem fora e numerosos ônibus perto de parques e centros comerciais. Ele está localizado na antiga área de concessão francesa tão belamente ruas arborizadas e a uma curta distância de cafés e restaurantes.

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“Bom serviço e hotel amigável com bom café da manhã”

Eu fiquei 2 dias neste hotel com uma suite atualizada! O quarto é super confortável e o serviço é bom especialmente em seu restaurante para o café da manhã! Feliz de voltar aqui!

“Quartos espaçosos; mau Serviço”

A melhor coisa sobre este hotel é seus quartos espaçosos. A localização está dentro da área de Xuhui, que se sobrepõe com a antiga concessão francesa. É uma área bonita, com árvores - ruas bordadas e restaurantes principalmente da cozinha ocidental. A experiência de estadia no quarto, no entanto,… more

A melhor coisa sobre este hotel é seus quartos espaçosos. A localização está dentro da área de Xuhui, que se sobrepõe com a antiga concessão francesa. É uma área bonita, com árvores - ruas bordadas e restaurantes principalmente da cozinha ocidental. A experiência de estadia no quarto, no entanto, não foi grande. O assento de banheiro automatizado em um de nossos quartos só abriu a meio caminho e depois fechou, atingindo você enquanto tenta se sentar. A água quente correu à noite na outra sala à noite. Os interruptores de luz não são bem rotulados e difíceis de usar. O Serviço, no entanto, era a parte pior. Chegamos às 12: 30 e os quartos ainda não estavam prontos. Pedimos para guardar nossa bagagem para podermos sair para almoçar. Em vez de pedir o Serviço para vir, a recepção (Tyler Jin) nos disse para levar nossa bagagem de volta para a frente nós mesmos. Ele então nos disse que seremos chamados quando os quartos estiverem prontos. Quando ainda não recebemos uma chamada às duas: 30 (passa o 2 : 00 pm check-in time), voltamos e pedimos status, e foi dito apenas um dos dois quartos estava pronto. Finalmente, eles encontraram dois quartos no mesmo andar (mas não adjacentes como esperávamos) que estavam prontos. Ao longo deste processo, Tyler (que era o gerente da recepção) se recusou a fazer contato visual e nunca pronunciou um trabalho de desculpas. Verdadeiramente surpreendente incapacidade de interagir com os clientes. A propriedade do hotel é grande, mas sem pessoal de Serviço. Muitas vezes você não consegue encontrar ninguém para fazer perguntas ou obter direções. Quando chamamos para pedir almofadas firmes, o Serviço Cliente não sabia o que fazer. Então perguntamos "que tipo de almofadas você tem?", ela sacudiu algumas opções, incluindo espuma. Quando dissemos: "Sim, nós levaríamos as almofadas de espuma", ela disse: "Tenho que perguntar se nós os temos..." " Então pedimos para ela ligar de volta e nos avisar. Ela nunca ligou. Eu não recomendaria este hotel.

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