Personal
Alle Mitarbeiter wurden speziell in Sicherheits- und Hygieneprotokollen geschult, um COVID-19 zu verstehen, zu identifizieren und dagegen vorzugehen.
Register und Audits externer Unternehmen werden regelmäßig durchgeführt, um die korrekte Umsetzung der neuen Maßnahmen zu gewährleisten.
Das Personal verfügt über eine persönliche Schutzausrüstung (Masken und Handschuhe).
Ständige Kontrolle des Gesundheitszustands aller Hotelmitarbeiter.
Es wird die Rolle des Sicherheitsmanagers erstellt, der die Einhaltung der getroffenen Maßnahmen gewährleistet und der auch zur Verfügung steht, um Kundenfragen zu beantworten.
Informationen
Hinweisschilder mit Sicherheits- und Hygienemaßnahmen, die in allen Bereichen des Hotels verteilt sind.
Aktualisierte Informationen zu Sicherheits- und Hygienemaßnahmen werden über die im Hotel installierte digitale Beschilderung bereitgestellt.
Alle Informationen sowie aktualisierte organisatorische Details des Hotels sind jederzeit auf seinen digitalen Plattformen (Web oder mobile Anwendung) verfügbar.
Rezeption
Kapazitätskontrolle im Empfangsbereich, um Menschenmassen zu vermeiden.
Das Hotel garantiert die Einhaltung der Abstände zwischen den Gästen im Empfangsbereich.
Im Empfangsbereich wurden Positionsanzeigen installiert, um die Einhaltung der Sicherheitstrennungskriterien sicherzustellen.
Gründliche Desinfektion mit zugelassenen Produkten im Empfangsbereich sowie von Alltagsgegenständen.
Installation von Schutztrennwänden zur Sicherheit von Mitarbeitern und Gästen.
Gelspender, die an der Rezeption an Kunden verteilt werden.
Individuelle Schutzausrüstung für Kunden.
Online-Vorab-Check-in über die digitalen Plattformen des Hotels möglich.
Gemeinschaftszonen
Das Hotel wird die Kapazität in den öffentlichen Bereichen kontrollieren, um Menschenmassen zu vermeiden.
Das Hotel garantiert die Einhaltung der Entfernungen zwischen Gästen in öffentlichen Bereichen.
In öffentlichen Bereichen wurden Positionsanzeiger installiert, um die Einhaltung der Sicherheitstrennungskriterien sicherzustellen.
Gründliche Desinfektion der öffentlichen Bereiche mit zugelassenen Produkten und Hervorhebung der Elemente des größten Kontakts.
Gelspender, die in öffentlichen Bereichen an die Kunden verteilt werden.
Restaurant
Das Hotel überwacht die Kapazität in Restaurants und Cafés.
Das Hotel garantiert die Einhaltung der Abstände zwischen den Gästen im Restaurantbereich.
Installation von Positionsanzeigen, um die Einhaltung der Trennungskriterien sicherzustellen.
Neuer Take Away-Service für Kunden, die das Essen auf ihrem Zimmer zu sich nehmen möchten.
Unterstütztes Buffet, bei dem qualifiziertes Hotelpersonal für den Kunden verantwortlich ist, wodurch der Kontakt reduziert wird.
Zimmer
Verstärkung des Reinigungsdienstes in den Zimmern.
Desinfektion von Oberflächen und Möbeln mit zugelassenen Produkten mit besonderem Schwerpunkt auf Bereichen mit größter Nutzung.
Minibar à la carte.
Neues Protokoll für das Sammeln und Waschen von Textilien gemäß allen Hygieneempfehlungen.
Desinfektion und Versiegelung häufig verwendeter Gegenstände nach Reinigung des Raumes.
Eliminierung von Schreibwaren im Raum (Zeitschriften und Broschüren) zur Reduzierung der Kontaktflächen.
Eliminierung nicht waschbarer Dekoration im Raum, um Kontaktflächen zu reduzieren.
Hallenbad
Die Kapazität wird im Poolbereich kontrolliert.
Umverteilung von Liegen und Möbeln, um die Einhaltung der Abstände im Poolbereich zu gewährleisten.
Gym
Kapazitätskontrolle in Sportanlagen und Fitnessstudios.
Verwendung unter Vorbehalt bestimmter Einrichtungen und Dienste zur Kontrolle von Kapazität und Verfügbarkeit.
Ausgezeichnet
Basierend auf 1526 Bewertungen
“Familienurlaub”
Das Hotel eignet sich perfekt für einen Urlaub mit Kinder. Perfekte Lage und ruhe! Personal ist sehr freundlich. Die Animation für die Kinder ist sehr vielfältig, das Personal ist besonders freundlich und aufmerksam auf alle Wünsche.
T
tamaskrocsko
Wien, Österreich
13/08/2019
“Insgesamt toll,zu empfehlen”
Wir hatten eine Woche Level Urlaub gebucht. Das Zimmer schön und ausreichend. Die Lounge und der Infinitypool top, die Lage mega. Der Service beim Pool klasse. Vor allem Noemi, die superfreundlich ist. Das Essen ist ganz in Ordnung. Loben möchte ich da Pepe beim Nudelstand,der seine Arbeit mit Her… Mehr
D
de_or89
27/07/2019
“Leistungen lassen nach!”
Haben im Hotel Oktober 2018 sehr schöne Ferien verbracht und haben dieses Jahr leider festgestellt, dass der Service und Leistungen, sowie die Instandsetzung des Hotels merklich nachgelassen haben. Zimmer sehen etwas vernachlässigt aus. Offene Bohrlöcher, verstopfte Abflüsse, defekte WC Bürsten un… Mehr
R
rothtom
St. Gallen, Schweiz
24/10/2019
“Sehr schöne Bucht. Preis-/Leistungsverhältnis stimmen leider überhaupt nicht”
Wir waren eine Woche im Hotel. Der Ausblick auf die Bucht und die Lage sind wirklich sehr Toll. Die Zimmer waren sauber und in Ordnung. Allerdings steckten in der Dusche noch eine Haare vom vorherigen Gast was eine Überschwemmung des Badezimmers beim ersten Duschgang zur Folge hatte. Das Frühstüc… Mehr
8
826iliask
Frankfurt am Main, Deutschland
06/10/2019