“Tout juste correct.”

Bien que le personnel est agréable et l'hôtel était très propre, nous avons eu quelques problèmes qui ont réduit notre avis sur cet hôtel. 1. Il n'y avait pas une température constante de l'eau chaude. Deux fois au cours de notre séjour de deux jours, une fois avant le petit-déjeuner, l'autre avant… Plus

Bien que le personnel est agréable et l'hôtel était très propre, nous avons eu quelques problèmes qui ont réduit notre avis sur cet hôtel. 1. Il n'y avait pas une température constante de l'eau chaude. Deux fois au cours de notre séjour de deux jours, une fois avant le petit-déjeuner, l'autre avant le dîner, les sources d'eau chaude système n'ont pas pu rester à la demande et il n'y avait pas d'eau chaude pour les douches. 2. La climatisation dans notre chambre n'était pas fonctionnel qui a tout - et le personnel nous a dit qu'il ne pouvait rien y faire. Ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous donner une autre chambre parce que l'hôtel était complet et on a les a laissées telles que ce que sans faire toute tentative pour compenser le problème. Nous avons été obligés de nous suggérer, d'exiger qu'ils avaient au moins nous donner des ventilateurs. Les ventilateurs sont fournis pour finir, mais nous avons eu l'impression que le personnel auraient dû me proposer des ventilateurs avant qu'on a dû demander. Malgré ces problèmes, nous avons passé un séjour très agréable. Le petit déjeuner était servi au restaurant brésilien typique avec un bon choix de fruits, du pain, des gâteaux, et des œufs brouillés et des hot-dogs sur un tapis rouge. Nous avons trouvé que les prix d'artisanat, des bijoux dans la boutique de cadeaux et, malgré le fait qu'il fait un peu affecté, nous a souri à l'étranger "style thème dans tout l'hôtel. C'est vraiment un bon endroit où séjourner à Paraiso Alto, mais la prochaine fois je crois que je vais essayer l'une des charmantes donnant pousadas.

Moins

“Good overall, but it's only high-end in comparison to others”

So... some context. We moved to this hotel from a truly low-end, depressing place that was the same price as this hotel. As such, we were happy to be here. However, this hotel is suggested as a luxury hotel, and I would say that's not entirely true. On the surface it may appear that way, because it… Plus

So... some context. We moved to this hotel from a truly low-end, depressing place that was the same price as this hotel. As such, we were happy to be here. However, this hotel is suggested as a luxury hotel, and I would say that's not entirely true. On the surface it may appear that way, because it's spacious and has a cute pool with a waterfall.. BUT, the rooms need some serious TLC. They are falling apart a bit. Our bed sheets had stains, the chairs were old and kind of gross, and the mattress wasn't the most comfy. Yet, the balcony had a nice view of the mountains and the bathroom and shower were great. Also, we paid extra for a room with a fan... imagine our surprise when they gave us some old, crappy fan on a stand! Why should we have to pay extra for that??? If it's not a ceiling fan, there shouldn't be an extra charge. The breakfast is OK, but the biggest issue is that they started it late every day - which is unacceptable for a tourist location in which people are up super early to do activities. I'm not even going to get into the crappy wifi, as this is an issue almost everywhere in Brazil. Overall, this hotel was OK - but you need to manage your expectations. The best point I guess is that it's the same price as many hotels and pousadas that are actually much worse. Also, I would say that the staff people we spoke to were helpful.

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