“Ótima localização, ótimo atendimento ao cliente”

Escolhi este hotel pela sua localização, mas também porque eles têm um ótimo atendimento ao cliente. Desde o momento em que reservei através da Agoda, tive algumas perguntas para o hotel com antecedência e eles responderam a todas as perguntas, por exemplo. g. seus horários limite para entrega de... Mais

Escolhi este hotel pela sua localização, mas também porque eles têm um ótimo atendimento ao cliente. Desde o momento em que reservei através da Agoda, tive algumas perguntas para o hotel com antecedência e eles responderam a todas as perguntas, por exemplo. g. seus horários limite para entrega de bagagem, etc., com a maior clareza e responderam prontamente e com frequência (em comparação com outro hotel que reservei anteriormente). Não me preocupei em encontrar o hotel que reservei em perfeita ordem quando cheguei. As comodidades foram completas (algumas estão disponíveis no quarto, mas também mais na área do lobby) e o quarto estava limpo. Eles nos davam toalhas novas todos os dias (penduradas do lado de fora da minha porta ou rapidamente me dadas quando me viam no corredor), mesmo que eu não quisesse ter serviço de limpeza. Eles também me perguntaram se poderiam fazer uma remoção muito rápida do lixo, o que eu gostei. A governanta também estava muito alegre e feliz em todos os momentos :-) Há uma loja de conveniência no térreo, mas também muitos outros restaurantes e lojas na região. o lobby fica no 5º andar e um elevador leva você até os quartos. É um lugar perfeito para nos basearmos, especialmente porque estávamos fazendo passeios de um dia para Hotaka, Matsumoto, Shiojiri e Naraijuku. Tudo isso com viagens fáceis de trem saindo de Nagano. A equipe da recepção foi amigável e muito prestativa. Eles fazem de tudo para deixar os clientes satisfeitos. O agente da recepção noturna que estava nos ajudando com os preparativos para a entrega da bagagem não falava inglês muito bem, mas você pode vê-lo tentando o seu melhor. Entre nós fazendo o google tradutor e sua dedicação em nos fazer entender, ficamos felizes e satisfeitos. Eu voltaria aqui para ficar.

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“hotel muito bem localizado”

Para os que passarão poucos dias na cidade, o Sunroute se destaca por estar muito perto da estação de Nagano, além de estar perto de vários restaurantes.Os quartos sao limpos e bem arrumados, porém um pouco pequenos.

“Ótimo para uma estadia curta”

Super fácil de encontrar - em frente à estação ferroviária. Em uma área tranquila com muitas opções de comida. O check - in self - service foi a primeira vez para nós, mas felizmente havia um funcionário por perto. O quarto era pequeno, mas pelo que entendi, seria bastante normal para um hotel de... Mais

Super fácil de encontrar - em frente à estação ferroviária. Em uma área tranquila com muitas opções de comida. O check - in self - service foi a primeira vez para nós, mas felizmente havia um funcionário por perto. O quarto era pequeno, mas pelo que entendi, seria bastante normal para um hotel de negócios japonês. Confortáveis camas de solteiro. O hotel dispõe de vários itens de higiene pessoal que você pode ter esquecido no lobby principal. Uma opção de café da manhã estava disponível, mas não experimentamos.

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“Ótima localização para pernoite”

Ficamos aqui por 1 noite a caminho de Hakuba. O hotel fica literalmente do outro lado da rua da principal estação ferroviária. Tínhamos ficado em um hotel Fresa em Kyoto, então sabíamos o que esperar. Devo dizer que o processo de check - in é feito por conta própria, mas se você não for do Japão,... Mais

Ficamos aqui por 1 noite a caminho de Hakuba. O hotel fica literalmente do outro lado da rua da principal estação ferroviária. Tínhamos ficado em um hotel Fresa em Kyoto, então sabíamos o que esperar. Devo dizer que o processo de check - in é feito por conta própria, mas se você não for do Japão, não tenho certeza de quão simples é. Em ambas as ocasiões, ainda solicitamos que a recepção nos registrasse. Para uma família de 4 pessoas, tínhamos 2 quartos duplos. Eles são pequenos. Esse é o Japão, porém, para hotéis mais baratos a médios. Saiba apenas que você não terá espaço para caixas grandes serem abertas ou facilmente acessadas. Nossa localização era central. Pudemos caminhar até o Templo e, à tarde, chegamos e aproveitamos a vista. As camas são mais confortáveis aqui do que no outro hotel Fresa. Os funcionários são simpáticos. O único ponto negativo é que existem apenas 2 máquinas de lavar/secar roupa no hotel. Depois de tentar 4 vezes em um período de 3 horas lavar a roupa, desistimos porque elas estavam sempre em uso e as pessoas estavam acampadas esperando por elas, o que não tínhamos tempo para isso.

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