“Bom buffet iftar”

Fomos ao restaurante Rasa para o iftar e a qualidade e as opções dos 3 alimentos foram definitivamente melhoradas em relação ao ano passado. Tantas opções e o sabor estava certo. Agradecimentos especiais a Selin que conseguiu nos dar mesa apesar da reserva de última hora e Claudi que serviu bem n... Mais

Fomos ao restaurante Rasa para o iftar e a qualidade e as opções dos 3 alimentos foram definitivamente melhoradas em relação ao ano passado. Tantas opções e o sabor estava certo. Agradecimentos especiais a Selin que conseguiu nos dar mesa apesar da reserva de última hora e Claudi que serviu bem nossa mesa.

Menos

“Hotel com equipe incrível e quartos lindos”

Vim aqui para um evento no Jasmine Hall e fiquei duas noites. Tudo foi perfeito desde o check-in até o quarto e o serviço de quarto. Eu realmente amei a natureza prestativa da equipe. Agradecimentos especiais a Abu por cuidar do nosso evento. Supar e Edi por ajudarem com todas as questões de fron... Mais

Vim aqui para um evento no Jasmine Hall e fiquei duas noites. Tudo foi perfeito desde o check-in até o quarto e o serviço de quarto. Eu realmente amei a natureza prestativa da equipe. Agradecimentos especiais a Abu por cuidar do nosso evento. Supar e Edi por ajudarem com todas as questões de front office. 🤞

Menos

“Incrível”

Pessoal muito simpático e amigável, o café da manhã foi ótimo com uma variedade de opções e graças a Rijal e seu atendimento 5 estrelas foi ainda melhor. Ele foi muito rápido e garantiu que nada faltasse na mesa Obrigado a todos, definitivamente voltaremos

“Uma grande decepção”

Parei em vários hotéis intercontinental, mas este foge totalmente ao padrão da rede. Para começar, o hotel tem dificílimo acesso (fica escondido, a ponto de táxis terem dificuldade de acessá-lo). Piora a situação com o trânsito, que em Jakarta simplesmente é péssimo, a ponto de não ter visto escu... Mais

Parei em vários hotéis intercontinental, mas este foge totalmente ao padrão da rede. Para começar, o hotel tem dificílimo acesso (fica escondido, a ponto de táxis terem dificuldade de acessá-lo). Piora a situação com o trânsito, que em Jakarta simplesmente é péssimo, a ponto de não ter visto esculhambação e lentidão maior em qualquer capital das inúmeras que já visitei. O atendimento na recepção foi cortês, melhorando um pouco ao me identificar como membro IHG. O quarto é pequeno, mas bom, banheiro médio, mas com poucos acessórios de banheiro para o porte do hotel. A internet que me foi oferecida simplesmente é uma piada: perde-se um tempo enorme tentando conectá-la, sem sucesso, mesmo tentando por inúmeras vezes o suporte do hotel que inexiste e não sabe ajudar. Quando se consegue algum acesso, a mesma é tão lenta, que desestimula o aceso, que logo em seguida cai. Um horror e uma vergonha. Apesar de existir um cardápio de travesseiros no hotel, não tivemos sucesso em ser atendido em um travesseiro mais fino e macio, embora gentilmente fomos atendidos com outros travesseiros que não nos atendiam. Um ponto que me chamou a atenção, de forma contraditória, foi que de um lado fomos brindados com prato de frutas, mas por outro esse prato foi colocado quando não estávamos no apartamento e este estava com aviso de não perturbe, que não foi respeitado. Mais uma do hotel: ao pedirmos a reserva de um táxi ao aeroporto, nos foi oferecido um carro por 450.000 Rúpias, sendo que na vinda tínhamos pago com taxas e tudo abaixo de 140.000 rúpias. Tentam te enganar o tempo inteiro! Enfim, o problema está no gerenciamento do hotel, que é falho e denegre a imagem da rede.

Menos