“Perfekt utsikt”

Jeg var så heldig å få et rom ganske høyt oppe; 11.etg. Veggen på badet kunne åpnes opp slik at du kunne legge kofferten på en hylle i midten i ha tilgang på kofferten og dens innhold uansett hvor du befant deg i rommet, og sengen var veldig komfortabel. Fantastisk rom med nydelig utsikt over bye... Mer

Jeg var så heldig å få et rom ganske høyt oppe; 11.etg. Veggen på badet kunne åpnes opp slik at du kunne legge kofferten på en hylle i midten i ha tilgang på kofferten og dens innhold uansett hvor du befant deg i rommet, og sengen var veldig komfortabel. Fantastisk rom med nydelig utsikt over byen; man så helt bort til fjellene langs horisonten. Gangavstand til det meste. Som er bonus er frokosten kjempegod, og det serveres til og med champagne.

Mindre

“De lovet mer enn de kunne holde”

Dette hotellet angir at de har et av de beste SPA i Madrid. Når vi kom var SPA stengt på ubestemt tid uten at dette var annonsert på nettside eller blitt meddelt oss. Vi har de siste årene hatt en nyttårshelg på ulike SPA-hoteller. derfor var dette skuffende. Det eneste svaret vi fikk var "We are... Mer

Dette hotellet angir at de har et av de beste SPA i Madrid. Når vi kom var SPA stengt på ubestemt tid uten at dette var annonsert på nettside eller blitt meddelt oss. Vi har de siste årene hatt en nyttårshelg på ulike SPA-hoteller. derfor var dette skuffende. Det eneste svaret vi fikk var "We are sorry".

Mindre

“Flott opplevelse på Melia-nivå, men ingenting annet!”

Vi bodde i Melia nivå rom. Mens nivået med mat og drikke var flott, var rommene små og uutholdelig varme. Vi ba om å slå på klimaanlegget, men de sa at hotellet fortsatt var i vintermodus. Med solen bankende på glassvinduene, hver dag vi kom tilbake fra sightseeing var rommene 30 grader! Sveltend... Mer

Vi bodde i Melia nivå rom. Mens nivået med mat og drikke var flott, var rommene små og uutholdelig varme. Vi ba om å slå på klimaanlegget, men de sa at hotellet fortsatt var i vintermodus. Med solen bankende på glassvinduene, hver dag vi kom tilbake fra sightseeing var rommene 30 grader! Sveltende og usunt! Familien min og jeg hadde en permanent hodepine under hele oppholdet og følte oss ikke uthvilt. Det faktiske rommet var lite - altfor mange dører. Kunne knapt bevege seg så mange møbler også. Bassengsituasjonen er ikke stor i det hele tatt - du må bestille en spilleautomat og du får minimalt med tid. Unnskyldningen var at bassenget og spaet ikke eies av hotellet. Må gjøres mye klarere ved bestilling. Resepsjonspersonalet og dørmannen var ekstremt humørsyk og frekk. Ingen hyggelig velkomst! Den eneste hyggelige velkomsten vi fikk var fra personalet på melia-nivå som var nydelige og alltid møtte oss med et smil. Dråpen var det faktum at mannen min ble sittende fast i heisen på vår siste dag. Våre venner som også bodde på hotellet måtte ta barna våre til flyplassen for flyturen hjem mens jeg ble igjen og ventet på at mannen min skulle bli reddet fra heisen. Han satt fast i over 45 minutter - nødtelefonen fungerte ikke som den skal og hadde han ikke hatt mobilen på seg hadde han sittet fast i mye lengre tid! Hotellledelsen brydde seg ikke det minste og tok noen forsøk på å få dem til å betale for vår ekstra taxi til flyplassen i Madrid. Ikke en eneste unnskyldning i det hele tatt! De ropte faktisk til oss da mannen min lider av angst og var veldig preget av hele situasjonen. Arrogant og uhøflig personale er alt jeg kan si!

Mindre