“Perfekt jubileum opphold”

Det var et flott opphold for vår 9 års bryllupsdag. Vi vil gjøre det igjen. Bassenget og baren dekk er utrolig. Utsikten er enestående i solnedgangen. Den kuleste delen var seiling cruise på Seawolf. Veldig romantisk.

“Hilton Rockwall”

Forfriskende å se kundeservice er ikke død! De ansatte på Hilton Rockwall er fantastisk. De går over forventninger og vi vil komme tilbake snart! Rommene er fantastiske, ved bassengkanten er avslappende og hyggelig. Maten er førsteklasses! Fortsatt etter den Rosemary trøffelen smør pommes frites!... Mer

Forfriskende å se kundeservice er ikke død! De ansatte på Hilton Rockwall er fantastisk. De går over forventninger og vi vil komme tilbake snart! Rommene er fantastiske, ved bassengkanten er avslappende og hyggelig. Maten er førsteklasses! Fortsatt etter den Rosemary trøffelen smør pommes frites!! Det er mange unge mennesker på de ansatte, men vi ble så imponert over deres følelse av decorum, modenhet og kundeservice. En veldig sjeldenhet nå dager. Takk igjen!

Mindre

“Hotell”

Dette er et veldig fint hotell med mange aktiviteter i og rundt hotellets hage. Veldig fin utsikt over innsjøen. Det eneste jeg ikke likte om hotellet, er det faktum at hushjelpen ikke service rommet mitt til sent på ettermiddagen, mellom 4 og 5 PM på noen anledninger.

“Utsikten er flott, hotellet er gjennomsnittlig.”

Jeg ønsker å starte denne anmeldelsen ved å erkjenne at andre anmeldere var helt riktig i notating at personalet i resepsjonen er langt fra å være gjestfrie eller som viser hvor som helst i nærheten av god kundeservice. Jeg er sjokkert over at dette har vært nevnt før og har ikke blitt løst. Leg... Mer

Jeg ønsker å starte denne anmeldelsen ved å erkjenne at andre anmeldere var helt riktig i notating at personalet i resepsjonen er langt fra å være gjestfrie eller som viser hvor som helst i nærheten av god kundeservice. Jeg er sjokkert over at dette har vært nevnt før og har ikke blitt løst. Legg merke til at, la meg nevne at (Elisabeth--unntak) restaurert noen av mine forhåpninger om en å ha en hyggelig opplevelse. Hun virkelig viste seg å sette kundens behov først. Dessverre, hennes motparter ikke så mye! Hotellets ledelse må du virkelig forstår at personalet i resepsjonen spiller en skadelig rolle i innstillingen tonen for starten på reisen. Etter min mening, bare de beste holdninger/personale skal ha i den rollen. Jeg ba om en tidlig innsjekking og dessverre som ikke ble gitt. Men, som er en del av dette problemet var at jeg hadde en idé om hvilke rom og gulv jeg ville (så jeg gjorde ikke noe imot at ventetiden). Også, Som jeg når du reiser til et reisemål hotell, jeg har mine svømme antrekk tilgjengelige og henge ut i bassenget før de er klar. Kundeservice på hele hotellet restaurant områder var bra; jeg spiste på stedet for frokost, lunsj og middag og personalet var utrolig. Sjefskokken og med forberedt omelett @ frokost, som var ganske kul. Basseng: bassenget var utrolig å se på og selv om hotellet hadde en høy kapasitet, det var likevel nok solsenger og sitteplasser for alle. Ok, jeg er fra Texas og jeg vet at vi har brennhete somre men bassenget var såååå kaldt det bokstavelig talt føltes som en is boks! Mer voksne tok tilflukt i boblebadet på en Texas sommerdag. IJS, det virkelig bør være noe gjort om temperaturen på basseng vann. Hva godt er et vakkert svømmebasseng ... hvis den ikke kan nytes? Også, jeg har reist til mange strender og jeg har aldri sett eller vært litt mer maur i mitt liv. Du må investere i en miljøvennlig produkt for å beskytte dine gjester mens du nyter din basseng og utendørs områder. La oss være klart ... de ansatte ved bassenget ikke vil være der og det synes! Bassenget drinkene var forferdelig! Jeg gikk til baren under ett av mine drikke kjøp og fanget på bartenderen helte en (dårligere brennevin) i min drikk, mens drikken beskrivelse erklærte en (premium brennevin). Jeg ble så forferdet over at dette ble gjort som jeg bestilte resten av mitt drinker i baren slik at jeg kunne se. Ikke gøy ... når det er basseng service ble tilbudt! Dager som det, jeg ønsker at jeg fulle noe vekk fra springen. Også, det var så god, ikke høre tradisjon basseng musikk ie: techno/elektroniske/house blanding. Så, jeg må nevne det kuleste, hippeste, til å spille keyboard noensinne ... Jimi Watusi!! Han spilte live musikk ved bassenget sent på ettermiddagen og det var en hyggelig overraskelse! Jeg er en iPod-jente og selv om jeg må innrømme at jeg nøt hørte ham spille. Rommet var rent og pent og tilbød en spektakulær utsikt over innsjøen (som er hva det handler om)! Badet er ganske kompakt som døren, mens åpne hviler mot badekar. Den tente speilet på badet fungerte ikke. Jeg også drept en slags insekter på badet, se tidligere kommentar om sitt behov for å spraye for insekter. Men for å være rimelig, min queen hadde en balkong så det kunne ha reist derfra. Alt i alt er dette en gjennomsnittlig, mindre Hilton Hotel. Med noen forbedringer av bassenget personale og resepsjon kundeservice og ikke å nevne ... opplæring av bartendere til å blande og/eller bartend ... dette hotellet ville ha så mye for det. Akkurat nå "se" er det eneste verdt å betale for! Ærlig talt, hvis du ikke å komme hit for visningen… .jeg virkelig foreslå andre steder.

Mindre