“Fantastisk service i lobbybaren!”

Familien vår besøkte Estancia og spiste i lobbybaren hvor vi ble møtt av serveren vår Kevin. Kevin var fantastisk, og sørget helt for å imøtekomme våre behov. Han lærte alle navnene våre, og gjorde opplevelsen mer personlig for oss. Han tilbød velkomstdrinken til alle av en deilig bærlimonade som... Mer

Familien vår besøkte Estancia og spiste i lobbybaren hvor vi ble møtt av serveren vår Kevin. Kevin var fantastisk, og sørget helt for å imøtekomme våre behov. Han lærte alle navnene våre, og gjorde opplevelsen mer personlig for oss. Han tilbød velkomstdrinken til alle av en deilig bærlimonade som vi alle likte veldig godt. Tusen takk til Kevin for å gjøre opplevelsen vår fantastisk, og vi kommer definitivt tilbake til Estancia igjen!

Mindre

“En kulinarisk naturoase”

Estancia Hotel ligger rett ved den naturskjønne kysten av La Jolla San Diego, og blander sømløst luksus med den omkringliggende naturen. Jeg er litt av et naturmenneske og satte pris på temaene med å inkludere hestesport og natur på hele hotellet. Jeg tror det er det som skiller dette hotellet, ... Mer

Estancia Hotel ligger rett ved den naturskjønne kysten av La Jolla San Diego, og blander sømløst luksus med den omkringliggende naturen. Jeg er litt av et naturmenneske og satte pris på temaene med å inkludere hestesport og natur på hele hotellet. Jeg tror det er det som skiller dette hotellet, som tydelig i deres sommerfuglreservat og bikuber på stedet. Du kan virkelig fordype deg midt i det frodige løvet, og det fungerer som en påminnelse om viktigheten av bærekraft. For å koble naturen sammen med det overordnede temaet, inneholder mat- og drikkemenyene elementer fra deres egen hage og bikuber. Vi prøvde deres nylig introduserte tapas-stilkjøkken på Trading Post (lobbyrestaurant). Nydelig! Jeg vil anbefale å prøve østers og løkringer for matalternativer. De har flatbrød, ostebrett og en av de mest unike kombinasjonene jeg noensinne har sett - en hummer corndog! Så nyskapende og deilig. Gjennom det hele sørger det oppmerksomme og kunnskapsrike personalet på Estancia for at alle gjestenes behov blir oppfylt. Halvparten av vårt parti drakk ikke alkohol, men serverne og mixologen sørget for å få plass til spesielle mocktails. Fikk bare ett bilde av maten vår siden vi slukte hver tallerken. Kommer tilbake. .

Mindre

“Avslappende idyll!”

Vi kom til hotellet etter en lang flyreise og fikk virkelig slappet av! Et deilig sted med god mat, idyllisk og avslappet stemning. Hotellet har flere restauranter der en kan velge mat etter pris og smak.

“BASSENG/SPA STENGT FYI! Skuffelse til en premie kostnad”

Det var en rekke ting (en stor, de andre mindre, men detaljer betyr noe) som gikk galt for vårt svært korte opphold på én natt. Jeg var begeistret for å ha funnet et vakkert, oppdatert hotell, så nær høyskolene vi var på turné at sønnen min ville søke på som kunne bli vårt hjem borte fra hjemmet ... Mer

Det var en rekke ting (en stor, de andre mindre, men detaljer betyr noe) som gikk galt for vårt svært korte opphold på én natt. Jeg var begeistret for å ha funnet et vakkert, oppdatert hotell, så nær høyskolene vi var på turné at sønnen min ville søke på som kunne bli vårt hjem borte fra hjemmet hvis han dro dit. Ja, hotellet er vakkert, men når slike ting faller igjennom, viser det at utseendet er viktigere enn opplevelsen. Jeg brukte timer på å lete på nettet etter hoteller som hadde boblebad og var relativt oppdatert. Jeg var villig til å bruke mer bare slik at vi kunne nyte litt tid i boblebadet etter middagen. Faktisk, under min forskning, var det et annet hotell jeg så på ikke i samme område, men som var moderne og oppdatert, men hvis basseng og spa-område var stengt for oppussing som beskrevet på hver side på nettsiden deres øverst. Den informasjonen var så tydelig, så jeg valgte ikke det hotellet av den grunn. Jeg ble sendt av feriestedet dagen før oppholdet og spurte om jeg hadde noen spesielle forespørsler. Jeg elsket den detaljen og trodde den ville være så flott at alle forespørslene våre kunne håndteres før vi i det hele tatt hadde kommet dit. Dessverre ble ingen av dem oppnådd. Jeg ba om et stille rom da vi alle er veldig lette sover et sted langt unna en heis. Jeg ba også om et ekstra teppe og pute for min andre sønn. Nå, uten å vite utformingen av feriestedet og hvor heiser var plassert i forhold til rommene, følte jeg meg ganske trygg og forklarte at jeg ønsket et stille rom og gjentok det ved innsjekking. Dessverre, da vi gikk for å sjekke inn på rommet vårt. var ikke klar, og vi ble også informert om stenging av basseng og spa. Jeg uttrykte min ekstreme skuffelse og forklarte at den informasjonen ikke ble delt noe sted på nettstedet deres, ellers ville jeg ha bestilt et annet hotell. Det eneste som ble tilbudt meg var en LYFT til et nærliggende hotell, hvis basseng og spa vi kunne bruke, men bare til skumringen. Innsjekkingen kontorist burde ha kalt en leder for å snakke med meg på det tidspunktet, da hun kunne se hvor opprørt jeg var over at en så stor del av oppholdet vårt ikke var tilgjengelig. Jeg presset ikke på problemet før de to sønnene mine bare ville dra ut til rommet vårt var klart. Jeg minnet innsjekkingsassistenten om at vi hadde bedt om et ekstra teppe og pute, og vi forlot feriestedet i stedet for å vente på at rommet var klart, noe hun sa ville ta omtrent en time. Vi losset bilen ved hjelp av det fantastiske betjentteamet som var så vennlige og profesjonelle og dro for å spise middag. Ikke fem minutter unna eiendommen og jeg mottok en tekstmelding om at rommet vårt var klart. Tydeligvis ikke timen hun hadde sagt, og jeg ville ha ventet i 5 minutter hvis jeg hadde visst det. Da vi kom tilbake etter middag, og gikk til rommet vårt, hadde hun satt oss i det andre rommet ved siden av døren som åpnes og lukkes når som helst noen i et rom i nærheten av oss skulle til rommet sitt. Nå var heisen langt unna, men som jeg sa, jeg visste ikke utformingen av hotellet før jeg ba om et stille rom borte fra heisene. Heisene er i en utvendig del av hotellet, så det er ikke noe rom i nærheten av heisen, men å be om et stille rom og å bli plassert rett ved siden av døren som nesten alle i etasjen din må bruke og gå forbi rommet ditt, mangler virkelig poenget . Også, ingen teppe og pute så måtte ringe og be om det en tredje gang. Jeg føler at forventningene mine til et hotellopphold er veldig realistiske og hovedsakelig basert på prisen jeg betaler. Når jeg bor på Four Seasons eller Ritz, er forventningene mine veldig høye. Hvis jeg bor på et Marriott, er forventningene mine veldig forskjellige. Dette var en Ritz-prislapp med en Marriott-opplevelse. Jeg setter ikke pris på når disse to tingene ikke stemmer overens, og jeg føler at jeg kaster bort pengene mine. Hotellet er så vakkert, rommene og badene er vakkert dekorert. Vanntrykket i dusjen var DISMAL og den fraværende - tenkende innsjekkingsprosessen og romvalg samt bassenget og spa-stengingen, men alt til en høy kostnad er bare bortkastet penger og et totalt skuffende opphold.

Mindre