“Nach Zimmerwechsel zufrieden(er)”

Wo fange ich nur an? Das Melia Hotel könnte wirklich ein sehr schönes Hotel sein und gewissermaßen ist es das auch. Aber man versäumt hier viele Kleinigkeiten! ZIMMER: Wir kamen abends völlig erschöpft an und wurden beim Check in gefragt ob wir für 50 EUR pro Tag auf "The Level" upgraden wollen. … Plus

Wo fange ich nur an? Das Melia Hotel könnte wirklich ein sehr schönes Hotel sein und gewissermaßen ist es das auch. Aber man versäumt hier viele Kleinigkeiten! ZIMMER: Wir kamen abends völlig erschöpft an und wurden beim Check in gefragt ob wir für 50 EUR pro Tag auf "The Level" upgraden wollen. Davon hatte ich schon gelesen. Der Rezeptionist sagte im selben Atemzug, im Levelbereich, das wären eindeutig die sehr viel schöneren Zimmer und zudem hätte man noch weitere Vorzüge, also Inklusivleistungen, die ich hier nicht aufzählen muss, sie stehen auf der Website des Hotels. Wir lehnten das Level-Angebot ab, denn wir hatten bereits bewusst nicht die günstigste Zimmerkategorie gebucht und haben darauf an dieser Stelle auch noch mal hingewiesen. Unser Zimmer an diesem Abend war ein ziemlicher Schock. Ja, optisch entspricht es dem wundervollen Einrichtungsstil, wie in der Zimmerbeschreibung dargestellt, doch es war ein unfassbar kleines Zimmer, nur halb so groß wie unsere Balkonkabine auf der letzten Kreuzfahrt!! Das muss doch ein Irrtum sein! Jedoch, erledigt von der Anreise, war es uns aktuell wichtiger, zu duschen und zu essen. Wir arrangierten uns für den Moment mit dem Zimmer aber es war schon jetzt extrem anstrengend, denn Stauraum war kaum vorhanden. Der modische Nachtschrank war leider klein, rund und ohne Schubladen oder Türen. Eher wie ein Hocker. Im Kleiderschrank verstaue ich eher keinen Kleinkram wie Medikamente, Schreibkram, Bücher, Technik, Schmuck, etc., Dinge die ich in der Nähe haben will. Auch das Badezimmer war eine Herausforderung, denn es war winzig, es gab keine Lüftung und die WC-Spülung funktionierte sehr schlecht. Zudem war der Balkontür-Griff locker und die Tür nur schwer zu öffnen. Die "Nische", die sich Balkon nannte, bot einen Tisch und zwei Stühle und keinen Zentimeter mehr Platz. Ich war wirklich sprachlos. Das Zimmer wäre vielleicht als Bestprice Zimmer durchgegangen oder als Einzelzimmer aber nicht als das gebuchte Zimmer! Nach der ersten Nacht haben wir über unsere Reiseleitung einen Zimmerwechsel erwirkt. Vielleicht hätten wir das auch selbst mit der Rezeption klären können, aber die Reiseleiterin war eh gerade da. Man zeigte uns ein Alternativzimmer und dann konnten wir entscheiden ob wir wechseln wollen. Das neue Zimmer haben wir dann die weiteren sechs Nächte bewohnt. Bei der Besichtigung begeisterte uns zunächst sowohl die Größe als auch die Tatsache, dass das Bad ein Fenster hatte! Etwas voreilig sagten wir zu und zogen um. Schnell stellten wir jedoch fest, dass wir nun ein winziges Doppelbett hatten, keines mehr mit zwei Matratzen und zwei Bettdecken. Definitiv ein No Go, aber daran sollte es nun nicht scheitern. Später merkten wir auch noch, dass wir unablässig den Fahrstuhl hören würden, der direkt gegenüber vom Zimmer war. Unterm Strich fühlten wir uns daher ein wenig veräppelt: Erst wohnten wir eine Nacht in einem "Schuhkarton" und das großzügige Alternativangebot entpuppte sich später auch als ein bisschen frech und nachteilig. Trotzdem kamen wir mit dem Zimmer gut zurecht, immerhin war hier wirklich ein bisschen mehr Platz, was nicht heißt, dass das Zimmer angemessen groß oder geräumig war! Die Fahrstühle störten uns zumindest nachts nicht allzu sehr, besonders mich nicht, da ich sowieso mit Ohrstöpseln schlafe. Man muss allerdings damit umgehen können, dass das geöffnete Badezimmerfenster theoretisch von den gegenüberliegenden Balkonen einsehbar ist. Ich konnte unter der Dusche die Leute draußen sitzen sehen. Ein Gast mit Stativ störte schon ein wenig, auch wenn er die Kamera wohl auf den Strand richtete... In beiden Zimmern war es auf jeden Fall sauber! Daher kann man das Hotel grundsätzlich schon empfehlen, ich würde es jedoch niemals zum Normalpreis buchen, es muss schon ein Schnäppchen sein, denn einige Abstriche muss man hier halt machen. Stichwort Platz. HOTELANLAGE ALLGEMEIN: Man muss über viele Kleinigkeiten hinwegsehen: Vielernorts sind Fugen aufzufüllen und andere kleinere Reparaturen bzw. Ausbesserungen nötig, in erster Linie für die Optik. Die Fahrstühle sind sehr alt. Der Adults only Poolbereich ist nett, ruhig und grün. Der Hauptpool eher Beton aber hier sind auch viele Familien und Aktivitäten, das normale Urlaubsbespaßungsprogramm, die Kulisse ist dafür okay! ESSEN: Zur Verpflegung sei gesagt, die Halbpension war soweit in Ordnung, doch in den ersten Tagen fanden wir auf dem abendlichen Buffet tatsächlich nichts, von dem wir noch mal etwas nehmen wollten, denn es war geschmacklich alles nicht überragend oder aber nicht mehr heiß genug. Das war sehr schade aber satt wird man auf jeden Fall, sogar als Veganer! Da ein großes Lob für die Kreativität, am Morgen wie am Abend. Allerdings war es zu manchen Mahlzeiten schwierig einen sauberen Teller oder sauberes Besteck zu finden, immer war etwas verdreckt. Das zog sich wie ein roter Faden und ist in meinen Augen ein riesen Problem! Außerdem waren die Teller oftmals so heiß, dass man sie gar nicht anfassen konnte oder nur mit einem Stück Schal oder T-Shirt!! SERVICE: Auch das Personal kann man in allen Bereichen nur lobend hervorheben! Abgesehen von dem "Kombucha", den ich von der Barkarte bestellte und dann ein wenig Zitronenwasser mit Gingerbeer und crushed ice erhielt. Ich hatte keine Lust auf eine multilinguale Diskussion aber verstanden habe ich das ganze nicht! Warum wird Kombucha dann auf der Karte angeboten? Ein anderes Mal bestellte ich einen Kaffee. Rückfrage: Coffee with milk? ich: No! Black coffee, please. - Bekommen habe ich trotzdem den Kaffee mit Milch. Vom selben Kellner wohlgemerkt. Aber nagut, alles halb so wild. LAGE: Die Isla Canela ist etwas ab vom Schuss. Es gibt fußläufig vom Hotel ein paar wenige kleine Geschäfte, Restaurants und Cafés, die meisten davon aber mit undurchsichtigen Öffnungszeiten. Der kleine Supermarkt im Centro Comercial hat aber so gut wie immer auf und bietet das Wichtigste zu humanen Preisen, wenn man zu Hause etwas vergessen hat oder als Halbpensionsgast Snacks und Getränke sucht. Ansonsten ist der nächste größere Ort Ayamonte 15 min mit dem Bus entfernt, doch Google gibt hier komplett falsche Auskünfte, und Aushänge an der hotelnahen Haltestelle gibt es keine. Es hat sich mir absolut nicht erschlossen wie bzw. wann der Bus fährt, nur einmal habe ich ihn überhaupt gesehen. Wer also mobil sein möchte, der muss zwingend einen Mietwagen haben. Man kann zwar günstig Fahrräder mieten aber damit kommt man hier dann auch nicht weg, da kann man nur die Isla Canela hoch und runter radeln. Auf der anderen Seite des kleinen Hafens ist Punta Moral, zu Fuß 20-30 min, dort sind nahezu keine Touristen aber viele kleine Restaurants/Cafés wo man sehr nett unter Spaniern sitzt. Der Strand ist direkt vorm Hotel, man geht nur durch einen Dünen- bzw. Grüngürtel. Bis zum Meer ist es aber noch eine ganze Ecke, der Strand ist extrem breit und bei Ebbe noch breiter! Die Länge des Strandes ist knapp 6km, wer will kann also laufen bis zum Umfallen... oder bis zur nächsten (überteuerten) Strandbar. SONSTIGES: Was definitiv fehlt ist eine Beschriftung wo sich Fitnessraum, Innenpool und Sauna befinden. Man ahnt zwar, dass dies in der Nähe des Wellnessbereichs ist aber es gibt keinerlei Beschilderung! Ein Regal für den Bücheraustausch unter den Gästen wäre wünschenswert. Zwar gibt es ein Regal mit Dekogefäßen, wo hin und wieder ein oder zwei Bücher abgelegt werden aber da das Regal eigentlich nicht für diesen Zweck bestimmt ist, kann man nur vermuten, dass die Bücher vom Personal entsorgt werden!? Schade! Liegen reservieren ist übrigens verboten und scheint auch eingehalten zu werden, sehr gut! Vor Sonnenaufgang wird überall der Boden gewischt, und der Pool- bzw. Liegenbereich abgespritzt, das scheint dort jedoch leider nicht unbedingt auszureichen… Der angekündigte Souvenirshop/Hotelshop war nicht vorhanden. FAZIT: Ja, kann man machen aber ich glaube wenn das Level-Angebot, wie geplant, noch weiter ausgebaut wird, kann (bzw. sollte) man wirklich nicht mehr als Nicht-Level-Gast hier wohnen! Es war so schon grenzwertig. Es ist schade, dass man hier mit Gewalt versucht die zahlungswillige Gäste und die, die weniger ausgeben möchten, unter einen Hut zu kriegen. Dann sollte man sich für eine Richtung, für ein Konzept entscheiden und etwas einheitlichere Preise machen. So wie es jetzt ist, kann es nicht mehr lange gut gehen, denn wer kein „Level“ bucht könnte sich zukünftig leicht als Gast zweiter Klasse fühlen – bestenfalls. Ansonsten kann man hier schon durchaus einen schönen, vor allem erholsamen Urlaub verbringen!

Moins

“NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN!!”

HOTEL ZU GROSS UND UNUEBERSICHTLICH! VIE ZU VIELE KLEIN KINDER DIE RUMSCHREIEN UND VON POO ZU POOL Hüpfen ohne AUFSICHT! ZIMMER VIEL ZU KLEIN UND NICHT FUNKTIONELLE BILLIGE MöBEL!!! SAUBERKEIT LäSST ZU WüNSCHEN üBRIG.....WERDEN NICHT MEHR IN DIESES HOTEL GEHEN!!!

“Gutes Urlaubshotel”

Auch wenn ich Schwierigkeiten habe das Melia in Gänze zu bewerten, würde ich sagen, es ist eher ein gut als ein befriedigend. Wir hatten das Levelupgrade gebucht und das hat für uns von den Zimmern, der Lounge mit dem All-in Angebot von 11-22.30 Uhr und dem separaten a la carte Frühstück gut gepass… Plus

Auch wenn ich Schwierigkeiten habe das Melia in Gänze zu bewerten, würde ich sagen, es ist eher ein gut als ein befriedigend. Wir hatten das Levelupgrade gebucht und das hat für uns von den Zimmern, der Lounge mit dem All-in Angebot von 11-22.30 Uhr und dem separaten a la carte Frühstück gut gepasst. Vom Gebäude her gefällt mir das Melia nicht wirklich ( kommt leicht Disneymössig verkitscht daher), insgesamt auch zu groß für meinen Geschmack, Poolbereich Adult mit Rasen, Palmen ganz nett, Hauptpool Gefliesst, weniger Schön, eher zu klein für die vielen Menschen , Ambiente kommt auch insgesamt eher lieblos daher. Die Mitarbeiter mit denen wir es zu tun hatten, waren in der Regel freundlich und hilfsbereit , ohne jedoch sonderlich zu glänzen oder empathisch zu sein. Ich würde mit der Familie eher nicht hinfahren, für ein Freunde-Weekend war’s ok.

Moins