“Excelente servicio”

Lizbeth García René García Tania Aleman Oscar Contreras Valeria Silva Excelente servício en la barra del lobby, Oscar siempre muy amigable con la gente y de buen humor, de igual manera las meseras y los otros servidores de la barra definitivamente recomendados

“Excelente servicio de Angel Espinoza”

Nos atendió Angel Espinoza con la mejor actitud y servicio, nos hizo muy ameno el dia. Las bebidas y todo estuvo al nivel del servicio que solicitamos y las instalaciones aunque son de mucho uso se preocupan si algo no esta bien y lo compensan.

“Excelente servicio y calidad en todos los aspectos”

Excelentes instalaciones, cómodas, ideal para descansar , la comida muy rica, atención personalizada y muy buena actitud del personal en general, sin embargo mis respetos para la mesera la Srita Marisol Cárdenas, con gran actitud para atendernos siempre con una sonrisa y servicial, ojalá fueran m... Más

Excelentes instalaciones, cómodas, ideal para descansar , la comida muy rica, atención personalizada y muy buena actitud del personal en general, sin embargo mis respetos para la mesera la Srita Marisol Cárdenas, con gran actitud para atendernos siempre con una sonrisa y servicial, ojalá fueran más personas así en su trabajo como ella, que disfruten lo que hacen. ☺️

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“Una experiencia regular”

Al llegar al hotel, la atención de las recepcionistas en el lobby no fue la mejor, en vez de estar atentas a las solicitudes y dudas particulares de los huéspedes, en automático estaba recibiendo un NO por respuesta. Fue necesario incluso hablar con el gerente para obtener otro tipo de respuesta,... Más

Al llegar al hotel, la atención de las recepcionistas en el lobby no fue la mejor, en vez de estar atentas a las solicitudes y dudas particulares de los huéspedes, en automático estaba recibiendo un NO por respuesta. Fue necesario incluso hablar con el gerente para obtener otro tipo de respuesta, no son resolutivas. Nos encontramos con un hotel muy viejo, que requiere una remodelación urgente, techos con humedad importante, incluso algunas áreas en donde se veia la pintura levantada por la misma humedad. Las habitaciones, con mucha sensación de humedad, y aires acondicionados que expelían mal olor, tal vez a cigarro o a una humedad muy intensa, siempre tuvimos la sensación de humedad en la habitación, a pesar que nunca se abría la ventana y el aire siempre se mantuvo prendido. La regadera se encontraba dañada, llegamos el sábado, nos percatamos de esto el domingo, y el mismo domingo se reporto, pero hasta el día miércoles fue que quedó completamente reparada. El internet, es un internet muy lento y muy inestable, se conectaba y se desconectaba a cada rato, no se podía tener una conexión estable, aparte que, tienen el internet bloqueado para que no se pueda usar con otros dispositivos diferentes a una tablet, computadora o teléfono móvil. Quisimos usar un chromecast para hacer uso de nuestras plataformas de TV, sin embargo, no nos fue posible por el bloqueo del internet. La TV muy mala y limitada. Nos teniamos que aguantar la programación del proveedor de TV local sin poder tener acceso a nuestras plataformas. (Deberían tener smart TV para poder accesar a plataformas o tener la posibilidad de conectar un dispositivo para volver la TV smart TV) Los restaurantes son muy buenos y la comida es de muy alta calidad, los meseros y personal de atención son exageradamente amables y amigables, muy atentos y siempre pendientes que cosa nos hacía falta. Alberca muy bien Hacen falta parasoles en la playa, solo hay unos cuantos camastros que están abajo de unas palmeras, pero ninguno tiene parasoles.

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