“hotel favoloso”

veramente un hotel all'altezza di tutto e su tutto anche in cucina-anche al centro benessere- anche al bar -anche sul ristorantino in legno sopra la collinetta. personale molto professionale e gentile.

“Seconda visita e la stessa soddisfazione”

Siamo tornati per la seconda volta, ho trovato tutto in buona forma. Belle piscine e saune, molto ben tenuto, ottimi servizi presso il bar, ristorante, reception e del centro benessere. Il cibo era buono. Nonostante le vecchie stanze, è un hotel elegante. Se le vecchie stanze saranno a volte ristru… Más

Siamo tornati per la seconda volta, ho trovato tutto in buona forma. Belle piscine e saune, molto ben tenuto, ottimi servizi presso il bar, ristorante, reception e del centro benessere. Il cibo era buono. Nonostante le vecchie stanze, è un hotel elegante. Se le vecchie stanze saranno a volte ristrutturato, sarà tra i migliori alberghi benessere in Europa orientale. Era felice che la maggior parte del personale parla inglese, che non era il caso 2 anni fa. Aveva un ottimo massaggio di Bali. Molto professionale e rilassante. Un suggerimento importante: tenere le piscine e spa aperta fino alle 11:00. O almeno non iniziare spegnerlo o pulizia e prima delle 10:00. Inoltre, può essere interessante per organizzare alcune notti in un mese quando tutte le piscine e saune sono aperte. Sarebbe molto apprezzata per certi. Continuate così, ci tornerò di sicuro.

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“ottimo! ”

bell'albergo 4stelle, moderno e ben gestito. confortevole e on mezzo al verde i magnifici boschi della Slovacchia! ma soprattutto ne ho apprezzato le magnifiche piscine con acqua termale ottima per le articolazioni.

“BUONA STRUTTURA MA GESTIONE TROPPO RIGIDA”

Check-in dalle 15.00, alle 14.30 ci viene offerta la camera ad un costo maggiorato, decidiamo di attendere mezz'ora e ci ritroviamo in fila per il check-in con tutte la camere rinviate alle 15.00. Il giorno del check-out mia moglie aveva prenotato un massaggio nel pomeriggio, gli viene fatto pagare… Más

Check-in dalle 15.00, alle 14.30 ci viene offerta la camera ad un costo maggiorato, decidiamo di attendere mezz'ora e ci ritroviamo in fila per il check-in con tutte la camere rinviate alle 15.00. Il giorno del check-out mia moglie aveva prenotato un massaggio nel pomeriggio, gli viene fatto pagare l'ingresso alla spa e fatti pagare i trattamenti per intero, oltre che ovviamente viene fatto pagare anche a me, e questo perchè avendo fatto il check-out non avevamo più certi diritti. Ci vengono consegnati dei voucher per uno sconto drink presso uno dei bar, ma nessuno sconto applicato, poi ci viene comunicato che i voucher andavano consegnati alla stessa reception che c'è li ha consegnati e non al bar. La struttura è bella e ben tenuta, ma l'atteggiamento è quello di un albergo economico che cerca di massimizzare i profitti con forza e abbindolare i clienti con sconti disordinati. Rispondendo all'invito di scrivere la mia esperienza anche per suggerire come poter migliorare, suggerirei di eliminare le scontistiche e aumentare le agevolazioni, perchè il target di clienti che frequenta quel tipo di struttura, bada al trattamento più che al risparmio.

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