“Buenas experiencia”

Buena ubicación y atención del personal. La habitación no es muy grande pero es cómoda. Quizás, merece una remodelación las habitaciones para estar más cómodo sin decir que no lo sea. Los espacios son silenciosos y libres de humo.

“Experiencia de usuario en el Hotel Buenavista”

Me hospedé en la suite Trinidad de este hotel entre el 7 y el 8 de septiembre de 2024. La suite es linda, tiene buenos acabados, es cómoda y está insonorizada. El desayuno del hotel es bueno y el personal es amable pero: 1. Es una suite con Jacuzzi y por tanto tiene una de las tarifas más altas del… more

Me hospedé en la suite Trinidad de este hotel entre el 7 y el 8 de septiembre de 2024. La suite es linda, tiene buenos acabados, es cómoda y está insonorizada. El desayuno del hotel es bueno y el personal es amable pero: 1. Es una suite con Jacuzzi y por tanto tiene una de las tarifas más altas del hotel. Sin embargo, el jacuzzi nunca funcionó. Llamamos a recepción para solicitar apoyo, enviaron al botones, quien no logró resolver la situación e indicó que a la última pareja que se hospedó allí le ocurrió lo mismo, lo que supone que es un daño recurrente, que no ha sido resuelto. Lo que no se comprende es por qué siguen vendiendo un servicio que no es real, al menos en esta suite. 2. La presión de agua de la suite es muy baja. Tanto, que el calentador se apaga de manera frecuente por la baja presión del agua. 3. El calentador tiene un goteo de agua permanente mientras está en uso. 4. El aire acondicionado de la suite enfría poco y tiene un goteo de agua que nos despertó a media noche. 5. Las baterías de los televisores están gastadas, lo que dificultó el manejo de los controles remotos. Volvimos a este hotel porque ya nos habíamos hospedado allí en la Suite Habana y habíamos tenido una grata experiencia pero esta vez no fue lo esperado. Los invitamos amablemente a resolver estos asuntos y si la suite no está en condiciones de ofrecer lo que se promete en la reserva, pues es mejor que no la sigan ofreciendo pues el precio pagado no es consecuente con la calidad del servicio recibido. Gracias, Alfredo Álvarez Orozco e-mail: alfredhit@outlook.com

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“Regular gracias ”

Se escogió este hotel porque en TripAdvisor aparecían buenas opiniones pero quedamos decepcionados. Lo bueno es que ésta muy bien situado, cerca de todo, la atención de los empleados es excelente y bien el aseo. Nos asignaron una especie de suite con dos camas y dos espacios, con muebles viejos, un… more

Se escogió este hotel porque en TripAdvisor aparecían buenas opiniones pero quedamos decepcionados. Lo bueno es que ésta muy bien situado, cerca de todo, la atención de los empleados es excelente y bien el aseo. Nos asignaron una especie de suite con dos camas y dos espacios, con muebles viejos, un cajón amarillo con vidrio, pequeño y horrible de feo que hacía las veces de closer, teléfono dañado, aire que no apagaba y tocaba desconectar la luz de toda la pieza para que apagara, dicho aire no llegaba a los dos espacios sintiéndose en la otra cama mucho calor. El pasillo de noche para llegar a la habitación totalmente a oscuras, no había luz. Tambien pudimos observar que las otras habitaciones son demasiado estrechas, apenas cabe una cama, mobiliario viejo. La piscina en el 6 piso es demasiado chica, parece una bañera, el restaurante también pequeño, con menú muy limitado y en el desayuno se congestionaba por falta de mesas y sillas, no hay bufet. Se deja constancia que hotel tiene mucho potencial, pueden corregir y mejorar.

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