“Perfektion”

Mein Partner und ich kamen für 5 Tage und waren hier. Es war so sauber und das Zimmer war geräumig, die Betten sind sehr bequem und das Essen ist noch besser! Alle Angestellten hier sind sehr freundlich und der Kundenservice war erstklassig. Bonus war der Pool! Jedes Zimmer hat einen Poolblick! Vie… more

Mein Partner und ich kamen für 5 Tage und waren hier. Es war so sauber und das Zimmer war geräumig, die Betten sind sehr bequem und das Essen ist noch besser! Alle Angestellten hier sind sehr freundlich und der Kundenservice war erstklassig. Bonus war der Pool! Jedes Zimmer hat einen Poolblick! Vielen Dank für einen wunderschönen Aufenthalt!

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“Mangelhaft in der Gästebetreuung, Ausstattung sonst sehr schön!”

Das MO2 Westown Lagoon Coron gehört zu einer kleinen Hotelkette, die einige Hotels auf den Philippinen betreibt. Wir werden in diesem Jahr ein weiteres in Cebu besuchen. Das Hotel in Coron hätte bezüglich seines Designs und seiner Ausstattung mit großem Pool durchaus volle Punktzahl verdient. Durc… more

Das MO2 Westown Lagoon Coron gehört zu einer kleinen Hotelkette, die einige Hotels auf den Philippinen betreibt. Wir werden in diesem Jahr ein weiteres in Cebu besuchen. Das Hotel in Coron hätte bezüglich seines Designs und seiner Ausstattung mit großem Pool durchaus volle Punktzahl verdient. Durch die Unfähigkeit im Service kann ich allerdings nur eine mittelmäßige Bewertung vergeben. Es gab viele Ärgernisse. Dennoch würden wir das Hotel vermutlich aus Mangel an Alternativen erneut buchen, da es wenigstens ein relativ gutes Preis-Leistungsverhältnis hatte. Die Insel ist wunderschön und grün bewachsen. Teilweise erinnerte mich der Ausblick eher an eine europäische Weidelandschaft. Das Hotel bietet einen Flughafenshuttle vom und zum Flughafen an. Dieser kostete pro Strecke und pro Person 150 PHP – ein passables Preis-Leistungsverhältnis. Das Hotel liegt einiges außerhalb der Stadt Coron und auch nicht an einem Strand. Die Stadt bot uns aber keine akzeptablen Unterkünfte. Daher war die tägliche Anreise mit dem Tricycle in die Stadt für uns in Ordnung. Für die ca. 10 bis 15 Minuten Fahrt zahlt man pro Person 30 PHP im Tricycle. Dies funktionierte zur normalen Tageszeit und auch am Abend prima. Es waren immer ausreichend Fahrzeuge auf der Straße unterwegs. Nur einmal wollten wir morgens etwas eher zum Hafen. Morgens meint zwischen 6:30 und 7:00 Uhr. Wir warteten ewig bis wir jemanden fanden, der uns fährt. Besonders ärgerlich war hier die Tatsache, dass das Hotel eigentlich auch über ein Tricycle verfügt, nur war kein Fahrer aufzutreiben. Die Zimmer waren angenehm ausgestattet. Schön war der Balkon mit Sitzgelegenheiten und dem Blick auf den Pool im Innenhof. Dieser lud zum Verweilen ein. Die Klimaanlage erschein mir, verglichen mit anderen Orten Asiens, veraltet. Das Gerät besaß keine Fernbedienung und war ziemlich laut. Die Ausstattung des Badezimmers mit Dusche war in Ordnung. Das Design der Fliesen eher gewöhnungsbedürftig. Ansonsten gab es einen Flachbild-TV. Ein Kühlschrank war leider nicht vorhanden. Das Bett war komfortabel. Wir buchten Übernachtungen ohne Frühstück und aßen in der Regel auch sonst außerhalb. Ein Abendessen haben wir im hauseigenen Restaurant eingenommen. Dieses war gerade so ok. Die Preise sind recht hoch und die Auswahl für Vegetarier bescheiden. Das Highlight der Anlage war auf jedem Fall der Pool im Zentrum der Anlage. Dieser war sehr groß und tatsächlich wie eine Lagune angelegt. Es gab zahlreiche Liegen, aber leider keine Schirme, so dass man der Sonne schutzlos ausgeliefert war. Ansonsten war die Anlage sehr gut gepflegt und das Poolwasser kalt und klar. Darüber hinaus verbrachten wir den Großteil unserer Zeit außerhalb beim Tauchen oder auf den verschiedenen Inseltouren. Der Service war leider hilflos und insbesondere an der Rezeption nicht zufriedenstellend. Die Liste der Beschwerden ist lang. Es begann bei der Ankunft. Da wir schon sehr zeitig auf der Insel landeten, wurden wir zwar pünktlich vom Shuttle abgeholt, konnten unser Zimmer logischerweise noch nicht beziehen. Dies erwartet man am frühen Vormittag auch nicht. Man versprach zu schauen, dass wir etwas eher einchecken konnten. Daraus wurde leider nichts – eher das Gegenteil war der Fall. Wir fragten zahlreiche Male nach und konnten sogar erst nach der regulären Check-in-Zeit in unser Zimmer. „Gutes“ WLAN hätte ebenfalls extra gekostet (100 PHP pro Tag), was mittlerweile durchaus schwer verständlich ist. Wir statteten uns lieber mit einer eigenen SIM-Karte aus. Das Hotel verfügt angeblich auch über einen kostenfreien WLAN-Zugang, der aber schlichtweg nicht nutzbar war. An einem Abend wollten wir zu zweit eine Massage in Anspruch nehmen. Diese buchten wir an der Rezeption. Leider waren die entsprechenden Angestellten dann nicht pünktlich zur vereinbarten Zeit vor Ort. Wir warteten eine Stunde, fragten mehrfach ab und sagten dann den Termin ab. Die Massagen waren dann trotzdem auf unserer Rechnung, was wir reklamieren mussten. Kein Wort der Entschuldigung seitens des Hotels. Auch die Rückfahrt zum Flughafen mit dem Shuttle war wenig erfreulich. Wir checkten um 12 Uhr aus und wollten noch bis 14 Uhr Zeit am Pool verbringen, da unser Flieger erst nach 17 Uhr ging. Dies sagte man uns zu. Dennoch nervte man uns ab 13 Uhr damit, dass unsere Abfahrt ja in Kürze ansteht und wir pünktlich sein müssen, da noch andere Gäste mit uns fahren sollten. Man fragte so häufig nach, dass uns die Lust am Pool verging. Pünktlich um 13:50 Uhr saßen wir in der Rezeption, um dort noch eine weitere Stunde zu warten, bis es endlich losging. Eine ärgerliche Erfahrung.

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“Gutes Preis / Leistungsverhältnis”

Ich muss sagen, das ist ein gutes Hotel. Der Pool ist schön und der Service ist auch in Ordnung. Dies ist jedoch kein 9 / 10- oder 10/10-Platz. Die Lage ist gut genug. . . Alles in allem ist 3/5 die richtige Bewertung für MO 2:)