“Muito bonito mas falha no serviço!!!”

Decidi fazer esta avaliação após visitar outros hotéis nas ilhas, tinha dúvidas se era um problema do hotel, ou das ilhas. O hotel é muito bonito, muito instagramavel, ficamos na suíte platinum, um espetáculo!!!! Fomos recebidos pelo Nikolas, muito atencioso, mas encerra aqui. O que vimos nos 4 d… more

Decidi fazer esta avaliação após visitar outros hotéis nas ilhas, tinha dúvidas se era um problema do hotel, ou das ilhas. O hotel é muito bonito, muito instagramavel, ficamos na suíte platinum, um espetáculo!!!! Fomos recebidos pelo Nikolas, muito atencioso, mas encerra aqui. O que vimos nos 4 dias que ficamos no hotel foi uma falha no serviço após a outra!!! Serviço de café da manhã, bar da piscina e jantar, parece que eles estão fazendo um favor pra nós, não dão atenção, atendimento bem abaixo do esperado em um hotel como esse. Serviço de quarto, apareciam 5 ou 6 h da tarde para arrumar o quarto e teve dia que tivemos que ligar para virem, o que não é admissível. Enfim, como beleza, 10!!!, como hotel de luxo 0 em cuidado com o hóspede.

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“Muita ostentação e pouca praticidade.”

Limpeza deixou a desejar, a hidro ligou a noite toda e não consegui dormir.. as torneiras são horríveis, dão um banho na gente e pra acender a luz, tive que ligar a lanterna do celular ,pra enxergar os mini botões..a decoração é linda, pena que não é prático..

“Muito Glamour e pouca qualidade!”

Fomos com muita expectativa para esse hotel, pois na maioria das pesquisas era classificado como um dos melhores e mais luxuosos da ilha! O ponto alto realmente é a piscina e seu por do sol, fantásticos, mesmo sem estar hospedado vale uma visita para o sunset! E SÓ! Além de extremamente caro, o que… more

Fomos com muita expectativa para esse hotel, pois na maioria das pesquisas era classificado como um dos melhores e mais luxuosos da ilha! O ponto alto realmente é a piscina e seu por do sol, fantásticos, mesmo sem estar hospedado vale uma visita para o sunset! E SÓ! Além de extremamente caro, o que poderia justificar se o serviço fosse a altura, o serviço é péssimo, ao ponto de não arrumarem as camas na nossa volta da praia, concierges estilosos mas pouco efetivos, parece que tudo estão te fazendo um favor, não são nada simpáticos e não se esforçam para agradar! Nos colocaram em um quarto com vista para parede, banheira suja, quarto sujo, e a noite uma barulheira com música nos quartos e portas batendo, lamentável para um hotel 5 estrelas! Só recomendo se for ficar nos quartos com piscinas e cavernas, TALVEZ o tratamento seja melhor!

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