Personal
Das Personal verfügt über eine persönliche Schutzausrüstung (Masken und Handschuhe).
Es wird die Rolle des Sicherheitsmanagers erstellt, der die Einhaltung der getroffenen Maßnahmen gewährleistet und der auch zur Verfügung steht, um Kundenfragen zu beantworten.
Informationen
Hinweisschilder mit Sicherheits- und Hygienemaßnahmen, die in allen Bereichen des Hotels verteilt sind.
Aktualisierte Informationen zu Sicherheits- und Hygienemaßnahmen werden über die im Hotel installierte digitale Beschilderung bereitgestellt.
Alle Informationen sowie aktualisierte organisatorische Details des Hotels sind jederzeit auf seinen digitalen Plattformen (Web oder mobile Anwendung) verfügbar.
Rezeption
Kapazitätskontrolle im Empfangsbereich, um Menschenmassen zu vermeiden.
Das Hotel garantiert die Einhaltung der Abstände zwischen den Gästen im Empfangsbereich.
Im Empfangsbereich wurden Positionsanzeigen installiert, um die Einhaltung der Sicherheitstrennungskriterien sicherzustellen.
Gründliche Desinfektion mit zugelassenen Produkten im Empfangsbereich sowie von Alltagsgegenständen.
Installation von Schutztrennwänden zur Sicherheit von Mitarbeitern und Gästen.
Gelspender, die an der Rezeption an Kunden verteilt werden.
Die Schlüssel werden bei Lieferung an die Rezeption desinfiziert.
Online-Vorab-Check-in über die digitalen Plattformen des Hotels möglich.
Gemeinschaftszonen
Das Hotel wird die Kapazität in den öffentlichen Bereichen kontrollieren, um Menschenmassen zu vermeiden.
Das Hotel garantiert die Einhaltung der Entfernungen zwischen Gästen in öffentlichen Bereichen.
Gründliche Desinfektion der öffentlichen Bereiche mit zugelassenen Produkten und Hervorhebung der Elemente des größten Kontakts.
Gelspender, die in öffentlichen Bereichen an die Kunden verteilt werden.
Implementierung neuer Lüftungsprotokolle zur Gewährleistung der Luftqualität.
Restaurant
Das Hotel überwacht die Kapazität in Restaurants und Cafés.
Das Hotel garantiert die Einhaltung der Abstände zwischen den Gästen im Restaurantbereich.
Auf dem Boden markierte Wege zur Abgrenzung der Nutzung von Einrichtungen und Kreuzungsbereichen.
Die Öffnungszeiten des Restaurantdienstes wurden angepasst, um die Kapazität zu kontrollieren, den Komfort der Kunden zu gewährleisten und Menschenmassen zu vermeiden.
Eliminierung nicht waschbarer Dekoration im Restaurantbereich zur Reduzierung der Kontaktflächen.
Verstärkte Desinfektionsprotokolle für Tischwäsche, Besteck, Glaswaren und Porzellan wurden implementiert.
Implementierung eines neuen Sitzprotokolls, um die Trennungsmaßnahmen beim Reisen zum Tisch sicherzustellen.
Unterstütztes Buffet, bei dem qualifiziertes Hotelpersonal für den Kunden verantwortlich ist, wodurch der Kontakt reduziert wird.
Verpackte Einzelportionen zur Vermeidung von Kontaktelementen im Restaurantbereich.
Zimmer
Verstärkung des Reinigungsdienstes in den Zimmern.
Desinfektion von Oberflächen und Möbeln mit zugelassenen Produkten mit besonderem Schwerpunkt auf Bereichen mit größter Nutzung.
Nicht-Reinigungsoption für den Fall, dass der Kunde nicht möchte, dass der Raum gereinigt wird.
Neues Protokoll für das Sammeln und Waschen von Textilien gemäß allen Hygieneempfehlungen.
Eliminierung von Schreibwaren im Raum (Zeitschriften und Broschüren) zur Reduzierung der Kontaktflächen.
Erhöhte Zeit zwischen dem Check-out und dem nächsten Check-in in den Zimmern.
Das Reinigungspersonal bringt ein Sicherheitssiegel an der Zimmertür an, um sicherzustellen, dass nach der Desinfektion niemand das Zimmer betreten hat.
Hallenbad
Die Kapazität wird im Poolbereich kontrolliert.
Umverteilung von Liegen und Möbeln, um die Einhaltung der Abstände im Poolbereich zu gewährleisten.
Liegen-Desinfektion zwischen den Anwendungen.
C
Cornelia J
30/08/2019
“Sehr gutes Stadthotel”
Empfehlenswertes Hotel. Sehr zentral gelegen , mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. In der geräumigen Suite mit großer Terrasse haben wir uns sehr wohl gefühlt. Von der Terrasse hat man einen wunderschönen Blick auf Madrid. Guter Service in allen Bereichen. Freundlicher Empfang im Clu… Mehr