Personal
Alle Mitarbeiter wurden speziell in Sicherheits- und Hygieneprotokollen geschult, um COVID-19 zu verstehen, zu identifizieren und dagegen vorzugehen.
Register und Audits externer Unternehmen werden regelmäßig durchgeführt, um die korrekte Umsetzung der neuen Maßnahmen zu gewährleisten.
Das Personal verfügt über eine persönliche Schutzausrüstung (Masken und Handschuhe).
Ständige Kontrolle des Gesundheitszustands aller Hotelmitarbeiter.
Es wird die Rolle des Sicherheitsmanagers erstellt, der die Einhaltung der getroffenen Maßnahmen gewährleistet und der auch zur Verfügung steht, um Kundenfragen zu beantworten.
Informationen
Hinweisschilder mit Sicherheits- und Hygienemaßnahmen, die in allen Bereichen des Hotels verteilt sind.
Aktualisierte Informationen zu Sicherheits- und Hygienemaßnahmen werden über die im Hotel installierte digitale Beschilderung bereitgestellt.
Alle Informationen sowie aktualisierte organisatorische Details des Hotels sind jederzeit auf seinen digitalen Plattformen (Web oder mobile Anwendung) verfügbar.
Rezeption
Kapazitätskontrolle im Empfangsbereich, um Menschenmassen zu vermeiden.
Das Hotel garantiert die Einhaltung der Abstände zwischen den Gästen im Empfangsbereich.
Im Empfangsbereich wurden Positionsanzeigen installiert, um die Einhaltung der Sicherheitstrennungskriterien sicherzustellen.
Gründliche Desinfektion mit zugelassenen Produkten im Empfangsbereich sowie von Alltagsgegenständen.
Gelspender, die an der Rezeption an Kunden verteilt werden.
Die Schlüssel werden bei Lieferung an die Rezeption desinfiziert.
Das Gästegepäck wird bei der Ankunft im Hotel desinfiziert.
Individuelle Schutzausrüstung für Kunden.
Neues Zimmerzuweisungsprotokoll, um die Entfernung zwischen den Gästen zu gewährleisten.
Online-Vorab-Check-in über die digitalen Plattformen des Hotels möglich.
Schneller Check-out reduziert den Kontakt.
Im Hoteleingang wurden Desinfektionsteppiche installiert.
Gemeinschaftszonen
Das Hotel wird die Kapazität in den öffentlichen Bereichen kontrollieren, um Menschenmassen zu vermeiden.
Das Hotel garantiert die Einhaltung der Entfernungen zwischen Gästen in öffentlichen Bereichen.
In öffentlichen Bereichen wurden Positionsanzeiger installiert, um die Einhaltung der Sicherheitstrennungskriterien sicherzustellen.
Gründliche Desinfektion der öffentlichen Bereiche mit zugelassenen Produkten und Hervorhebung der Elemente des größten Kontakts.
Gelspender, die in öffentlichen Bereichen an die Kunden verteilt werden.
Implementierung neuer Lüftungsprotokolle zur Gewährleistung der Luftqualität.
In den Durchgangsbereichen wurden automatische Türen installiert, um die Kontaktpunkte zu verringern.
Restaurant
Das Hotel überwacht die Kapazität in Restaurants und Cafés.
Das Hotel garantiert die Einhaltung der Abstände zwischen den Gästen im Restaurantbereich.
Installation von Positionsanzeigen, um die Einhaltung der Trennungskriterien sicherzustellen.
Auf dem Boden markierte Wege zur Abgrenzung der Nutzung von Einrichtungen und Kreuzungsbereichen.
Die Öffnungszeiten des Restaurantdienstes wurden angepasst, um die Kapazität zu kontrollieren, den Komfort der Kunden zu gewährleisten und Menschenmassen zu vermeiden.
Eliminierung nicht waschbarer Dekoration im Restaurantbereich zur Reduzierung der Kontaktflächen.
Verstärkte Desinfektionsprotokolle für Tischwäsche, Besteck, Glaswaren und Porzellan wurden implementiert.
Implementierung eines neuen Sitzprotokolls, um die Trennungsmaßnahmen beim Reisen zum Tisch sicherzustellen.
Neuer Take Away-Service für Kunden, die das Essen auf ihrem Zimmer zu sich nehmen möchten.
Unterstütztes Buffet, bei dem qualifiziertes Hotelpersonal für den Kunden verantwortlich ist, wodurch der Kontakt reduziert wird.
Verpackte Einzelportionen zur Vermeidung von Kontaktelementen im Restaurantbereich.
Zimmer
Verstärkung des Reinigungsdienstes in den Zimmern.
Desinfektion von Oberflächen und Möbeln mit zugelassenen Produkten mit besonderem Schwerpunkt auf Bereichen mit größter Nutzung.
Neues Protokoll für das Sammeln und Waschen von Textilien gemäß allen Hygieneempfehlungen.
Desinfektion und Versiegelung häufig verwendeter Gegenstände nach Reinigung des Raumes.
Eliminierung von Schreibwaren im Raum (Zeitschriften und Broschüren) zur Reduzierung der Kontaktflächen.
Zimmerservice verfügbar, um die Mahlzeiten bequem auf dem Zimmer zu sich zu nehmen.
Die Zimmer bleiben zwischen den Kunden mindestens 24 Stunden lang ungenutzt.
Hallenbad
Die Kapazität wird im Poolbereich kontrolliert.
Umverteilung von Liegen und Möbeln, um die Einhaltung der Abstände im Poolbereich zu gewährleisten.
Spa
Kapazitätskontrolle im Spa.
Das Hotel garantiert die Einhaltung der Entfernungen im Spa-Bereich.
Wege durch Schilder gekennzeichnet, um Kunden zu führen und eine minimale Trennung zu gewährleisten.
Desinfektion aller Materialien zwischen den Anwendungen.
Verwendung unter Vorbehalt bestimmter Einrichtungen und Dienste zur Kontrolle von Kapazität und Verfügbarkeit.
Gym
Kapazitätskontrolle in Sportanlagen und Fitnessstudios.
Desinfektion von Materialien zwischen den Anwendungen.
Verwendung unter Vorbehalt bestimmter Einrichtungen und Dienste zur Kontrolle von Kapazität und Verfügbarkeit.
Kinderbereich
Kapazitätskontrolle in Kinderbereichen und Miniclubs.
Das Personal wird sicherstellen, dass die Distanzierungsmaßnahmen eingehalten werden.
Die Zeiten wurden angepasst, um Menschenmassen zu vermeiden.
Beschilderung mit Informationen zu Sicherheit und Hygiene für Kinder.
Schulungen und Spiele zum Unterrichten von Hygienemaßnahmen für Kinder.
Individuelle Materialkits für die Aktivitäten.
Animation
Kapazitätskontrolle bei Animationsaktivitäten.
Das Hotel wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Einhaltung der Sicherheitsabstände sicherzustellen.
Durchführung von Aktivitäten mit vorheriger Reservierung, um die Kapazität zu kontrollieren und Menschenmassen zu vermeiden.
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Monika M
06/08/2019
“Hotel Barcelo Menorca”
Super tolle Lage ,top Hotel.Freundliches Personal und sehr gutes und reichaltiges Frühstück.Sehr saubere Zimmer.