“Dobrá poloha”

Skvělý výhled z 19. patra, náš pokoj a koupelna mohly dělat s Refurb, ale celkově docela dobrý, kávovar Nespresso dobrý doplněk, Sprcha byla vynikající, recepční personál byl vynikající, Existují kroky až ke vchodu, ale je zde výtah v případě potřeby pro vaše zavazadla,

“Pátá nebo šestá návštěva za dva roky.”

Hotel je v souladu s božskými standardy a někdy mě zajímá, jestli bych se nedostal na vyšší patro. Vypadalo to, že se nejedná o stejný standard. Snídaně je stále vždy dobrá a mnoho hotelů v Las Palmas ji pravděpodobně nemá. Každou několikrát, co jsem potřeboval podporu z recepce, jsem dostal odp... Více

Hotel je v souladu s božskými standardy a někdy mě zajímá, jestli bych se nedostal na vyšší patro. Vypadalo to, že se nejedná o stejný standard. Snídaně je stále vždy dobrá a mnoho hotelů v Las Palmas ji pravděpodobně nemá. Každou několikrát, co jsem potřeboval podporu z recepce, jsem dostal odpovídající odpověď a uvítací podporu (tj. Nechal jsem televizní obrazovku uloženou v přízemí a zanechal příruční zavazadla pro příští návrat za měsíc ...). Vidím, že se nyní vyvinula možnost polopenze, stejně jako další hotel AC na ostrově Gran Canaria. Doporučil bych však rozšířit výběr na jedno nebo dvě jídla v mezinárodních nabídkách, což návrh zlepší. Prozatím je příliš omezený a příliš moderní. I když se mi líbil a ocenil dostupnost klasického grilovaného hovězího steaku.

Méně

“Špatný zákaznický servis zejména při snídani”

Nejprve začneme s pozitivy. Skvělá lokalita v příjemné části města, s dobrým spojením pro turistické a místní autobusy. Také v docházkové vzdálenosti od pláže chůze a řada restaurací (i když většinou velmi turistické). Výška hotelu nabízí také nádherný panoramatický výhled na město. Samotný pokoj... Více

Nejprve začneme s pozitivy. Skvělá lokalita v příjemné části města, s dobrým spojením pro turistické a místní autobusy. Také v docházkové vzdálenosti od pláže chůze a řada restaurací (i když většinou velmi turistické). Výška hotelu nabízí také nádherný panoramatický výhled na město. Samotný pokoj byl prostorný a moderní, s velkou pohodlnou postelí velikosti King. K dispozici je zařízení na přípravu kávy a čaje, i když doplňování zásob (pouze 2 tobolky a žádné možnosti bezkofeinu) není skvělé. K dispozici je také žehlička a žehlicí prkno zdarma. Snídaně se šíří (jídlo) je docela dobrá. Negativy: Koupelna není na stejném standardu jako pokoj. Zjevně to nebylo aktualizováno a voda ze sprchy vytékající zaplavila koupelnu, pravděpodobně mezi stěnou a skleněnou ochranou. Není zde také prostor pro toaletní potřeby, s výjimkou velmi malého, zcela nepraktického vozíku. Zaměstnanci se obecně musí naučit, jak jednat se zákazníky. Z počátečního e-mailu, který požadoval informace o kyvadlové dopravě, odpověď, na kterou již byla docela hrubá, pak recepce nevyužila jediný potěšení, děkuji nebo se usmívám při check-inu. Ale zdaleka nejhorší na tom byla snídaně nebo její nedostatek. Stoly, jakmile hosté odešli, nebyly vždy vyčištěny po dlouhou dobu a nikdy nebyly otřeny. Toto je časné ráno do 9:00 s téměř prázdnou místností a několik zaměstnanců stojí kolem, protože je to samoobsluha a dokonce si musíte vzít svůj vlastní čaj a kávu. To bylo dost špatné, až na to, že zaměstnanci byli pozitivně drsní, když jsme požádali o čistý stůl, který tvrdil, že všechny jejich stoly jsou čisté, i když jste z dálky viděli, že na všech stolech jsou zbytky jídla od ostatních hostů. Když jsme trvali na tom, neochotně si otřeli (část) našeho stolu a udělali velkou show, aby si odložili rohože a vyčistili je. Když se vrátili, jedna byla silně zbarvená a očividně nebyla vyčištěna. stačilo by to otočit na čistou stranu, kdyby bylo řádně očištěno tolik problémů, ale ani to nebylo. (To bylo stejné pro každé ráno, co jsme tam zůstali, žádná služba. Žijí tito lidé ve špíně ve svých domovech, říkám si?) Také jsem neocenil, že mám vlažnou vodu z dávkovače, abych si vyrobil směšně malý šálek čaje s čajovým sáčkem z velmi špatného a omezeného výběru čaje. Očekává se, že všichni hosté budou pít pouze Nespresso? Kdybych byl Marriott, styděl bych se za to, že s tím bude spojena moje značka.

Méně