“Encantador e charmoso”

Acabei de voltar de uma super semana em Grovefield Manor. É em um local ideal, as praias eram exatamente o que queríamos para um passeio matinal. O hotel em si foi muito relaxante, confortável e acolhedor. Os quartos e em especial a nossa cama era confortável, e tendo uma cama de dossel acrescentou… Mais

Acabei de voltar de uma super semana em Grovefield Manor. É em um local ideal, as praias eram exatamente o que queríamos para um passeio matinal. O hotel em si foi muito relaxante, confortável e acolhedor. Os quartos e em especial a nossa cama era confortável, e tendo uma cama de dossel acrescentou um toque agradável. O pequeno-almoço era apenas o que o médico receitou, com uma vasta selecção de frutas frescas, então eu não se sentir culpado por não ter um inglês mais tarde. A equipe foi extremamente atenciosa e apesar de ter apenas recentemente levou mais nada parecia demais. Eles ainda saiu de seu caminho para ir e comprar alguns fãs para tornar as coisas mais suportável durante este feitiço quente de clima. Obrigado por nos fazer tão bem-vindo e será certamente voltar mas desta vez por pelo menos uma semana!!

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“Nice weekend away”

catalãs iam para o fim de semana para alguma vela e tempo na praia. Lugar bastante agradável, na rota de ônibus, perto da praia e de um bar nas proximidades. Muito caro para um b&b no entanto, prefere gastar o dinheiro em uma noite extra em outro lugar ...

“Todos os comentários fluorescentes anteriores foram adquiridas pela gestão anterior”

Ficamos aqui por uma noite na semana passada e, para ser sincero fiquei decepcionado com toda a experiência - o seu sob nova gestão que claramente não são até a velocidade e penso se o hotel é tomada a cargo, é justo para você - os clientes para ser informado desse facto e, em seguida, você pode de… Mais

Ficamos aqui por uma noite na semana passada e, para ser sincero fiquei decepcionado com toda a experiência - o seu sob nova gestão que claramente não são até a velocidade e penso se o hotel é tomada a cargo, é justo para você - os clientes para ser informado desse facto e, em seguida, você pode decidir se você ainda quiser ir em frente e ficar em um hotel que você pesquisou com o conhecimento que todos o feedback positivo que foi merecido, embora sob uma outra pessoa gestão!! Foi um dos dias mais quentes do verão, até agora e o quarto era quente - eles tinham aberto todas as janelas disponíveis mas penso que possivelmente tendo os fãs disponíveis para cada quarto é uma obrigação. A equipe atual tem pouco conhecimento local que não é tão útil quando perguntando sobre coisas que eles não são capazes de ser informativo ou pró-ativos para ajudá-lo com as coisas. O nosso chuveiro estava quebrado e não foi resolvido (termóstato I guess) isto significa que tanto a noite de nossa primeira noite em que desejam tomar banho para sair para jantar somente um de nós conseguiu um chuveiro (scolding quente) e infelizmente o outro (me) não podia - que fez dizer ao pessoal sobre isso e que apareceu para o nosso quarto manipuladas sobre um pouco e disse que seria ok agora - muito aliviado nós saímos para jantar. Na manhã seguinte, enquanto meu marido foi para uma corrida ao longo da praia (que pela forma como é lindo e perto e foi o que influenciou a nossa decisão de ficar aqui juntamente com o brilhante comentários) o alarme de incêndio disparou na cozinha só depois 8.00am que continuou a ir no tempo suficiente para desligar o que eu presumo que foi o principal alarme de incêndio no hotel - as pessoas estavam sobre o desembarque confuso e não sabia o que fazer - provavelmente os novos proprietários não sabia como parar a alarmes que catalãs iam para uma longa o suficiente! Depois de ser brutalmente acordado por os alarmes, decidi levantar-se e tomar um chuveiro - infelizmente eles não tinha fixado, e eu Tomei banho com água quente scolding que foi perigosamente quente e eu tive que desligá-lo e fazer com um grande jarro e encher com água do arrefecedor forma a pia - não é bom !! Quando meu marido voltou do seu funcionamento e na necessidade de um chuveiro desesperadamente eu tinha para lhe dizer que não foi possível utilizar o nosso chuveiro (que não era um happy camper) falou para os proprietários que veio até a nossa sala para avaliar o chuveiro quebrado - infelizmente eles não conseguem resolver o problema - disse que iria pedir um canalizador mas, entretanto não foi onde mais ninguém para tomar banho como o hotel foi totalmente reservado e meu marido teria que esperar para o primeiro hóspede para deixar !!!!!!!!!!!!! Nós catalãs iam para o pequeno-almoço que foi ligeiramente dash de slap - ninguém parecia saber o que era onde as prioridades e incapaz de fazer as coisas na ordem certa se alguém pede para o café não vá para fora e começar a limpeza tabelas antes de você ter resolvido os seus hóspedes pedido de café - petty talvez - eu pedi ovos escalfados e frito - esse tipo de situação. A situação envolvendo resolvido em si uma hora mais tarde quando o primeiro dos hóspedes de dias e meu marido era um chuveiro no seu quarto (não sei o que teria acontecido se ninguém tinha deixado naquela manhã). Em nossa partida, o proprietário pediu desculpas (com razão) sobre todos os inconvenientes - foi nesta fase, senti que ele deveria ter compensado-nos, reduzindo a nossa conta para reflectir a qualidade da nossa estadia - ele não - ele disse que se/quando visitamos novamente ele que nos oferecem um desconto então !!! Extremamente decepcionado com esta experiência nós catalãs iam para Studland para uma noite no porco na Praia que soube oferecer um bom serviço mesmo se as coisas vão um pouco errado/inesperado é tudo sobre como manusear e gerir estas situações. Eu desejo dos novos proprietários a cada sucesso com este hotel, mas eles são realmente vai ter que mergulha no seu serviço e gastar algum dinheiro no hotel a reflectir o 5 estrelas status - que actualmente se eu fosse atribuição estrelas que só tem 3 a partir de mim - muito justo aquelas em que !!

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