“Hotel fantastico”

Sono appena tornato a casa dopo un altro meraviglioso soggiorno all'hotel Kapmar. L'hotel è pulito, le cameriere cambiano lenzuola e asciugamani ogni giorno. Personale adorabile, educato e amichevole che farà di tutto per aiutarti senza alcuna pressione per acquistare cibo/bevande in hotel, anche s… Più

Sono appena tornato a casa dopo un altro meraviglioso soggiorno all'hotel Kapmar. L'hotel è pulito, le cameriere cambiano lenzuola e asciugamani ogni giorno. Personale adorabile, educato e amichevole che farà di tutto per aiutarti senza alcuna pressione per acquistare cibo/bevande in hotel, anche se se scegli di mangiare lì, il cibo è molto buono ea prezzi ragionevoli. La colazione è una colazione tradizionale turca semplice ma più che adeguata. Brillantemente situato nel centro di I meler con viste incantevoli dalla nostra camera da letto. Piscina incantevole e perfettamente pulita. Sfortunatamente quest'anno c'è stato un momento spiacevole a bordo piscina quando mio figlio stava usando quello che pensavamo fosse il nostro galleggiante e all'improvviso dal nulla è apparsa una coppia molto arrabbiata che lo ha tirato fuori dalla piscina e lo ha messo sotto il lettino. Ho chiesto molto educatamente se fosse il loro dato che mio figlio ne aveva uno esattamente lo stesso che avevamo portato in vacanza con noi, cosa che ho subito urlato e inveito dicendo che era decisamente loro e di lasciarli soli. Poi hanno continuato a urlare contro di me dicendo che li stavo accusando di furto che sicuramente non avevo detto, stavo cercando di spiegare perché avevamo usato il galleggiante. Comunque sono rimasto così scioccato e sconvolto dal loro atteggiamento che sono andato a parlare con il manager Murat. Murat è stato brillante ed è andato a parlare con la suddetta coppia, dopo che anche la coppia gli ha urlato in faccia, ha detto loro che sarebbe stato meglio chiamare il loro rappresentante se avessero avuto un problema. Murat ha gestito la situazione in modo brillante e calmo. Abbiamo trascorso una vacanza fantastica e vorremmo ringraziare tutto il personale, in particolare Murat per l'aiuto e la gentilezza durante il nostro soggiorno. Torneremo sicuramente :)

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