“Bellissimo hotel”

È un hotel molto molto stupendo le persone ai nostri servizi sono molto gentili,buoni e pazienti. Le camere sono spaziose e rilassanti e l'animazione è super è divertente i bambini non si potranno annoiare. In più c'è una varietà di cibi. Mi sono divertita e l'anno prossimo ci ritornerò di sicuro

“Bellillisimo ma si può fare di meglio”

Chck-in on line COMPLETAMENTE INUTILE. Quando sono arrivato in struttura ho dovuto fare tutto da capo come se non avessi fatto nulla. Ristorante giapponese completamente da rivedere tanto show cooking e poca sostanza USCITI AFFAMATI.

“Ottimo Hotel per famiglie”

Siamo stati in questo hotel io,la moglie e mia figlia di 9 anni con la formula All inclusive. Ottima l'organizzazione di questo hotel dove non si notava la presenza di 1200 ospiti ,tanti eravamo. Impeccabile il servizio del personale sempre attento ad ogni dettaglio e gentile nel soddisfare qualsia… Più

Siamo stati in questo hotel io,la moglie e mia figlia di 9 anni con la formula All inclusive. Ottima l'organizzazione di questo hotel dove non si notava la presenza di 1200 ospiti ,tanti eravamo. Impeccabile il servizio del personale sempre attento ad ogni dettaglio e gentile nel soddisfare qualsiasi tua richiesta. Buono e vario il cibo senza dover mai soffrire code nonostante, come detto l'alto numero di ospiti,grazie ai 4 ristoranti presenti e agli intervalli molto ampi per accedervi.Discreta l'animazione serale offerta dal team degli animatori. Ottima la scelta da parte dell'hotel di dedicare 2 delle 4 piscine all'area relax.Infatti le 2 piscine principali dove avvenivano le attività di intrattenimento (musiche,giochi e quant'altro) erano ad una distanza e separate da un blocco della struttura dimodochè sulle piscine "relax" non si sentiva nessun rumore.Ottima la pulizia delle camere e delle aree comuni,così come la spiaggia dedicata ampia,pulita con sabbia finissima ed un mare molto pulito.La presenza costante di bagnini e personale della struttura garantiva sicurezza e tranquillità anche dai pochi venditori ambulanti che transitavano di fronte.Buona la posizione sul mediterraneo che a differenza della costa Atlantica e di località più blasonate (Agadir) non si soffriva di vento,acqua fredda e foschie mattutine. Ottimo l'isolamento acustico delle camere,una volta chiusi i serramenti si era praticamente isolati da qualsiasi rumore. Non ho dato un punteggio pieno in quanto l'unica pecca è quella del WIFI.Praticamente non funziona o va a scatti in alcune ore della giornata per pochi minuti. Ad ogni modo ci ritornerei.

Meno

“L'avventura vera in un 5??? stelle. da rivedere il servizio, decisamente.”

La struttura è veramente bella, abbastanza curata, ma il servizio non è nemmeno da 3 stelle. A partire dal cambio della biancheria, che lo si può avere solo dando la mancia, diversamente non rientra nel servizio standard! La controprova è che senza non mi sono state cambiate le lenzuola, seppur ma… Più

La struttura è veramente bella, abbastanza curata, ma il servizio non è nemmeno da 3 stelle. A partire dal cambio della biancheria, che lo si può avere solo dando la mancia, diversamente non rientra nel servizio standard! La controprova è che senza non mi sono state cambiate le lenzuola, seppur macchiate per 5 giorni e per 3 gli asciugamani!!! In un normalissimo 3 stelle vengono cambiate ogni giorno le salviette, nei 4 anche più volte al giorno, nei 5 ogni volta che esci dalla stanza te la riassettano! 3 giorni senza cambio asciugamani è da ostello sudicio! Ma ciò che è più spiacevole che in reception si ha il muro di gomma, ogni richiesta di informazioni sul dintorni e i luoghi da poter visitare cadono nel nulla, per non parlare delle informazioni date in maniera approssimativa e anche errata. I due fatti più incresciosi l'ultimo giorno, quando pur avendo pagato il pranzo, non ne ho usufruito a causa dell'orario del mio volo, chiedo pertanto, con ore d'anticipo, se posso avere della frutta per il viaggio, mi viene negata, dicendomi che avvertiranno il taxista di fare sosta in un negozio per permettermi di acquistarla. ...E...ciliegina sulla torta, il "taxi" fornitomi per il transfer all'aeroporto, non era un reale taxi, bensì un amico, parente o qualcosa del genere di qualcuno compiacente. Mi è stata fornita 1 auto evidentemente non taxi, con insegna taxi fasulla, che dopo un paio di km, facendomi anche molto spaventare, visto che viaggiavo sola, si è infrattata in uno sterrato per smontare la falsa insegna taxi e riporla nel bagagliaio. L'intrepido autista si è presentato come un ex migrante che in Italia fece un mese di carcere e che forse per spaventarmi ha ripetutamente cambiato strada, in strade poco battute e in direzione opposta all'aeroporto, rischiando anche di farmi arrivare tardi. A riprova di ciò, mi ha scaricata a circa 500 metri dall'area partenze dell'aeroporto, non potendo ovviamente accedere, non nell'area taxi. Se avessi fatto l'autostop, chiesto un passaggio a qualcuno appena conosciuto avrebbe avuto senso questa avventura, ma non per un taxi prenotato alla reception di un hotel 5 stelle di una catena internazionale. Vorrei suggerire alla direzione di fare qualche riflessione, perché per un 5 stelle è il servizio e l'attenzione al cliente che fanno la differenza dalle altre categorie! Sentirsi presi in giro in questo modo è davvero poco professionale nei confronti del cliente.

Meno