Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura. . All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, vengono richiesti una carta di credito o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie. . Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite. Non è presente parcheggio interno. Se si viaggia con un bambino, la struttura può richiedere di presentare i seguenti documenti: ai genitori che viaggiano in Colombia con minori di 18 anni può essere richiesto di presentare il certificato di nascita e un documento di riconoscimento munito di foto del figlio (il passaporto per gli stranieri) al momento del check-in. Se un parente o tutore legale è in viaggio in Colombia con un bambino, tale tutore o parente può essere tenuto a presentare il consenso al viaggio con firma autenticata di entrambi i genitori e una copia del documento d'identità di entrambi i genitori. Se solo un genitore è in viaggio in Colombia con il bambino, può dover presentare il consenso al viaggio con firma autenticata dell'altro genitore. Per ricevere informazioni, i visitatori che intendono viaggiare con minori devono rivolgersi all'ufficio del consolato colombiano prima di partire. Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili. I seguenti importi andranno pagati presso la struttura: I cittadini di nazionalità colombiana, indipendentemente dalla durata del soggiorno, e i cittadini stranieri che hanno soggiornato almeno 60 giorni consecutivi sono tenuti a pagare l'IVA (19%) al momento del check-out. Sono esenti dal pagamento della tassa i cittadini stranieri in possesso di un visto turistico. La tassa viene applicata a camera se quest'ultima è condivisa da un ospite tenuto al pagamento dell'IVA e un ospite che non è tenuto a versarla. Abbiamo incluso tutti i costi comunicati dalla struttura. Questi possono tuttavia variare, ad esempio in base alla durata del soggiorno o al tipo di camera.

Sono presenti 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini. I servizi ricreativi comprendono anche un centro fitness aperto 24 ore su 24 e una vasca idromassaggio. Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.