“Una meravigliosa vacanza di famiglia”

HSM Club Torre Blanca a Sa Coma ha completamente soddisfatto le mie aspettative. Anzi, le ha davvero eccedute! L'appartamento era pulito e confortevole, ci è stato messo a disposizione il lettino con sbarre per la nostra bimba di 2 anni, avevamo lenzuola e asciugamani pulitissimi, una piccola veran… Più

HSM Club Torre Blanca a Sa Coma ha completamente soddisfatto le mie aspettative. Anzi, le ha davvero eccedute! L'appartamento era pulito e confortevole, ci è stato messo a disposizione il lettino con sbarre per la nostra bimba di 2 anni, avevamo lenzuola e asciugamani pulitissimi, una piccola veranda per sederci all'ombra, con uno stendino per stendere i panni. La struttura è incantevole, con fiori e alberi da frutta della regione mediterranea. La piscina ha diverse profondità e ci sentivamo al sicuro con bambini piccoli che ancora non sanno nuotare, vi era il servizio bagnino, ed era pulita costantemente. C'è anche un piccolo parco giochi nonché aree per il tennis e il tiro con l'arco. Trenini e altri collegamenti a parchi divertimenti passano direttamente nello stesso viale. Un campo da minigolf simpaticissimo, il tavolo da ping pong e la piscina sono direttamente accessibili dalle "casette" che compongono questo resort. Un ristorante davvero ben fornito, a buffet, con una scelta veramente ampia, per soddisfare tutti i gusti dal nord al sud dell'Europa. Sono celiaca e mi sono sempre state fornite informazioni sui piatti senza glutine nonché il pane senza glutine per accompagnare i pasti. Un'attenzione deliziosa per le famiglie con i bambini piccoli (noi siamo andati con i ns bimbi di 5 e 2 anni) e per la prima volta non ci siamo sentiti "chiassosi", "inadeguati " o "disturbatori", anzi, la maggioranza dei clienti avevano bimbi e tutti erano accolti con il sorriso. Un servizio animazione che si faceva in quattro pur non essendo mai insistente o fastidioso (cosa sperimentata in altri luoghi). Personale affabile, sorridente, disponibilissimo, che parlava tedesco, inglese, francese, spagnolo e molti anche italiano. La spiaggia a 10 minuti di camminata in pianura. Addirittura un servizio navetta per chi non voleva camminare. Su richiesta servizio di trasporto a pagamento da e per l'aeroporto. Io davvero non potevo chiedere di più: non cercavo una struttura che fosse stata appena costruita, né super tecnologica, né lussuosa (se uno vuole questo, allora cerchi altrove e a prezzi superiori), ma sicuramente volevo che fosse pulita, ordinata e piacevole, e il nostro soggiorno qui è stato non solo gradevole, anche rigenerante e simpatico!

Meno

“Bella struttura da migliorare ”

Ci siamo stati una settimana dal 7 al 14 Agosto con due bambini al nostro arrivo ci hanno accolto con gentilezza dandoci informazioni sulla struttura.Il complesso è suddiviso da tanti edifici la maggior parte di due piani ogni edificio ha un nome di città spagnola noi eravamo edificio Granada molto… Più

Ci siamo stati una settimana dal 7 al 14 Agosto con due bambini al nostro arrivo ci hanno accolto con gentilezza dandoci informazioni sulla struttura.Il complesso è suddiviso da tanti edifici la maggior parte di due piani ogni edificio ha un nome di città spagnola noi eravamo edificio Granada molto comodo x muoversi . Appartamento spazioso x 4 persone con cucina che non abbiamo utilizzato avendo all'inclusive bagno con vasca area condizionata balcone e stendino molto comodo. Sala ristorante cucina internazionale abbiamo sempre trovato da mangiare non mi è piaciuto che non ci sia nessuna tovaglia sul tavolo un po' caotico nelle ore di afflusso cibo x terra che non viene raccolto idem pavimento appiccicoso causa fai da te x le bevande dovrebbe esserci qualcuno a sorvegliare. Stessa situazione si trova nel bar vicino alla piscina gente incivile che lascia tutto sporco senza preoccuparsi di buttare la roba consumata essendo una bella struttura perde x questo contesto dovrebbe esserci qualcuno a sorvegliare. Abbiamo sempre trovato parcheggio fuori dall'hotel zona tranquilla. Il mare dista circa 800 MT c'è una navetta ma avendo la macchina non abbiamo utilizzato.

Meno

“Insomma... così così ”

Buon rapporto qualità prezzo. Cibo nella media.. non speciale ma cmq accettabile. Pochissima scelta di colazione dolce. Spettacoli serali carini e gli animatori molto simpatici. Camere un po strette per 4 persone e bagni piuttosto vecchi e non funzionanti. Il bidet era guasto e nonostante la richi… Più

Buon rapporto qualità prezzo. Cibo nella media.. non speciale ma cmq accettabile. Pochissima scelta di colazione dolce. Spettacoli serali carini e gli animatori molto simpatici. Camere un po strette per 4 persone e bagni piuttosto vecchi e non funzionanti. Il bidet era guasto e nonostante la richiesta, nessuno lo ha aggiustato per i 10 giorni e non hanno accettato di cambiarci la camera. Eravamo più famiglie e in tutto abbiamo prenotato 4 camere. Nonostante questo, mio figlio di 12 anni lo hanno fatto pagare 350 euro in più perché considerato adulto e a mia sorella che ha alloggiato da sola, hanno fatto pagare doppia quota senza applicare nemmeno un euro di sconto.. quindi diciamo che come "politica aziendale" non mi è piaciuta per niente. La sveglia al torre blanca è alle 7.30 in punto perché il personale parte coi soffiatori che dolcemente iniziano a fare il giro di tutta la zona intorno alle camere. Abbiamo provato a far presente che la cosa era un po fastidiosa ma la mattina dopo è partito il solito soffiatore alle 7.30 in punto. Anche in sala ristorante la disponibilità ad andare incontro agli ospiti non è molta. Essendo un gruppo di 12 persone abbiamo provato a chiedere di poter unire due tavoli ma ci è stato negato "bruscamente" dalla sig.ra Diana che è stata piuttosto scortese in più di un'occasione. Ci sono solo 3 tavoli più grandi che sarebbero andati bene per noi, ma spesso erano occupati da famiglie di 3 o 4 persone anche se il tavolo era da 8.. anche qui l'ho fatto presente alla sig.ra Diana ma sono stata ignorata. Inoltre una grande mancanza è stata la presenza di una tv al bar almeno quest anno per i campionati europei sarebbe stato carino avere una tv che facesse vedere le varie partite anche perché non ci voleva chissà quale sforzo. In conclusione il posto è carino e il prezzo è buono ma la gestione e la disponibilità a far stare bene i clienti è stata molto deludente. Non ci torneremo piu

Meno

“Attenzione al cliente da migliorare”

Struttura buona, la pulizia delle camere viene fatta tutti i giorni tranne la domenica, non viene fatta. kit cortesia non aggiunto. Personale cortese. cibo buono e vario. Al nostro arrivo i nostri due bancomat non funzionavano con il lettore dell'hotel (sino a prima hanno funzionato), abbiamo propo… Più

Struttura buona, la pulizia delle camere viene fatta tutti i giorni tranne la domenica, non viene fatta. kit cortesia non aggiunto. Personale cortese. cibo buono e vario. Al nostro arrivo i nostri due bancomat non funzionavano con il lettore dell'hotel (sino a prima hanno funzionato), abbiamo proposto un bonifico immediato che la reception non ha accettato. Senza darci un supporto o un alternativa (magari facendoci pagare una acconto con i contanti che avevamo e saldo con bonifico) , ci siamo cercati un bancomat e abbiamo prelevato (con gli stessi bancomat pagando il prelievo non poco!!) per poter avere la nostra sistemazione. All'ingresso viene fornito un bicchiere, per evitare l'uso della plastica, ma se si è in piscina tra i lettini non c'è un posto dove poter appoggiare i bicchieri se non in terra.

Meno