“Idéal pour un séjour en famille”

Nous avons séjourné avec nos 2 enfants de 8 et 11 ans au Sunwing Kamala Beach durant 9 jours et sommes très satisfait de notre séjour. Hôtel très agréable, de nombreuses piscines et transats facilement dispo. Nous étions dans une chambre familiale, très spacieuse. Très peu d'animations mais cela no… Plus

Nous avons séjourné avec nos 2 enfants de 8 et 11 ans au Sunwing Kamala Beach durant 9 jours et sommes très satisfait de notre séjour. Hôtel très agréable, de nombreuses piscines et transats facilement dispo. Nous étions dans une chambre familiale, très spacieuse. Très peu d'animations mais cela nous convenait bien car nous ne sommes pas adepte de cela. Nous avions opté pour la 1/2 pension mais après coût nous aurions du nous limiter au Pt Déj car l'hôtel est très bien situé et nous avons accès facilement à pied aux resto locaux et supérette - La vie sur place n'est pas chère au vu du coût de la vie en France. Je recommande vivement cet hôtel pour un voyage en famille

Moins

“Bel hôtel mais bruyant”

L'hôtel est parfaitement situé, au bord de la plage. La ville de Kamala est top avec sa promenade en bord de mer loin des scooters et des voitures. Les espaces sont très bien entretenus, tout est beau et propre, les piscines sont top et jamais bondées, il y a toujours des transats disponibles. Tout… Plus

L'hôtel est parfaitement situé, au bord de la plage. La ville de Kamala est top avec sa promenade en bord de mer loin des scooters et des voitures. Les espaces sont très bien entretenus, tout est beau et propre, les piscines sont top et jamais bondées, il y a toujours des transats disponibles. Tout est fait pour les enfants, l'hôtel est très kid friendly, c'est exactement ce que je recherchais donc c'est parfait. Le personnel est très agréable et réactif. J'émets un bémol sur la chambre (nous étions dans une chambre Deluxe en front de mer, à l'étage) , l'ensemble est assez moyen avec une salle de bain pas très belle et mal conçue (eau partout après la douche, 1 seul crochet pour suspendre les serviettes et qui est cassé, douche avec une pression très variable). La chambre est un peu mieux, dommage que le sol sous le lit était sale à notre arrivée. Le vrai problème se situe au niveau du bruit, difficile de dormir avec une isolation phonique inexistante tant sur l'extérieur qu'entre les chambres. C'est vraiment le seul point négatif de cet hôtel selon moi, mais c'est très dommageable car la fonction première d'un hôtel est d'y dormir. Peut-être que d'autres parties de l'hôtel sont plus calme.

Moins

“Plus jamais cet hôtel !”

Un hôtel bruyant, très mauvaises odeurs dans tout les couloirs de l'hôtel!!! Il y a de l'humidité partout! On ne dirait pas du tout qu'on est en Thaïlande mais plus dans un hôtel basic et sans charme Thaïlandais. Même au bord de la piscine une odeur nauséabonde vient des canalisations! La plage… Plus

Un hôtel bruyant, très mauvaises odeurs dans tout les couloirs de l'hôtel!!! Il y a de l'humidité partout! On ne dirait pas du tout qu'on est en Thaïlande mais plus dans un hôtel basic et sans charme Thaïlandais. Même au bord de la piscine une odeur nauséabonde vient des canalisations! La plages n'est pas entretenu et elle ne donne pas envie de s'y poser et de toute manière rien n'est prévu pour s'y poser!!!!! Les chambres sont jolies et pratique puisqu'il y a une petit cuisine, mais on entend tout chez les voisins car les murs sont très fins. La salle de bain et jolie également mais pas de baignoire. Le buffet est impersonnel , on se croirait dans une cantine d'école ( carrelage bleu et blanc sans aucune décoration ) Et c'est pareil à l'accueil et à l'entrée de l'hôtel qui est dépourvu de décoration et de charme de la Thaïlande ! Nous avions une demi-pension: Pour les enfants il y a un menu minimaliste avec que 4 plats au choix: burger, lasagne, poulet et spaghetti bolognese : hors mon enfant mange de tout et varié. Nous n'avons pas fait le voyage jusqu'en Thaïlande pour que notre enfant ne mange que de la nourriture basic ça fait cher payé! Nous avons demandé à ce qu'il puisse manger Thai comme nous et cela nous a été refusé prétextant qu'il devait choisir que parmi ces 4 plat ( d'ailleurs le burger n'était pas terrible !) Donc du coup ça veut dire que notre enfant aurait dû manger ces 4 plats durant 15 jours!!! Il ne pouvait même pas avoir un dessert comme par exemple des fruits car le menu enfant ne prévoyait que de la glace ! Pas très équilibré pour les enfants qui se nourrissent sainement! Donc je devais partager mes fruits et mon plat avec mon enfants! Le personnel de l'hôtel n'était pas très souriant, alors qu'en Thaïlande les gens sont très souriant habituellement. Nous devions resté 15 jours sur place, mais nous avons demandé à notre tour operateur de quitter les lieux après 24 h car le bruit, et l'atmosphère de l'hôtel ne nous convenait pas du tout et pourtant nous ne sommes vraiment pas difficile! Mais cet hôtel ne vous donne pas l'impression d'être en Thaïlande et c'est vraiment dommage. Et pour couronner le tout ,nous avons été hacké sur nos téléphones en nous connectant sur le wifi de l'hôtel qui n'est absolument protégé ( retrait d'argent sur notre compte et coup de fil passé via notre numéro de gsm) !

Moins

“Ne vaut pas son prix, si on voyage sans enfants”

Nous avons opté par défaut pour le Sunwing Kamala Beach, car le Sunprime adults only juste à côté était complet. Il y a du positif et pas mal de négatif également, d'un point de vue adulte sans enfants. Points positifs : -La propreté de l'établissement, et des chambres en particulier. Un grand me… Plus

Nous avons opté par défaut pour le Sunwing Kamala Beach, car le Sunprime adults only juste à côté était complet. Il y a du positif et pas mal de négatif également, d'un point de vue adulte sans enfants. Points positifs : -La propreté de l'établissement, et des chambres en particulier. Un grand merci au personnel d'entretien, qui travaille d'arrache-pied pour notre confort. S'il vous reste quelques bahts à la fin de votre séjour, n'hésitez pas à penser à eux. -La présence d'un four à micro-ondes, d'un évier (sans eau chaude, dommage), d'une bouilloire, et de vaisselle dans la chambre, permettant, de temps à autre, de manger à l'abri de la chaleur écrasante. -Les nombreuses piscines font de cet hôtel un endroit de choix pour les amateurs d'eau, enfants comme adultes. Contrairement à beaucoup d'endroits, on ne se bat pas pour les transats et il y a moyen de trouver de la place à toute heure. -La proximité de la mer, généralement calme à cette période de l'année (janvier-février). La plage est sympa et il y a beaucoup d'endroits où on peut commander à boire et à manger. Se baigner dans la mer est agréable. Il faut juste faire abstraction du fait que les eaux usées s'y écoulent non loin de là.... dommage. Il y a un rince-pied bien placé à l'entrée (côté plage) de l'hôtel. -La navette vers Patong, qui permet de s'y rendre à des prix plus intéressants que par le taxi. Attention : le bus n'est pas un bus comme on l'entend en Europe. Il s'agit d'une sorte de songtaew, un camion avec 2 bancs latéraux, que je déconseillerais aux personnes ayant des problèmes de mobilité (les marches pour y accéder sont très hautes) et aux personnes souffrant de problèmes de dos. Mais cela permet, pour 450 baht aller/retour (pas beaucoup + cher qu'un aller simple en taxi) de vivre un petit peu d'aventure, avec de beaux paysages en prime. -Le déjeuner très bien fourni, avec les classiques des déjeuners anglais et continentaux, mais aussi de la soupe et des spécialités thaïlandaises. Cela peut sembler bizarre au premier abord, mais parfois, ça peut être sympa. Les spécialités thaïes que j'ai goutées sont plutôt bonnes. Je n'ai cependant pas testé les restaurants de l'hôtel le midi et le soir, car très honnêtement, il y a moyen de bien manger pour meilleur marché à distance de marche de l'hôtel. -Dans les environs de l'hôtel, dans la rue Na Hat, il y a moyen de bien manger sans casser son porte-feuille (même si les prix ont bien augmenté ces dernières années. L'inflation est aussi passée par la Thaïlande). Il y a un Seven Eleven tout proche, qui permet d'acheter ce dont vous avez besoin pour votre séjour (à part de l'eau pétillante, qu'on n'a jamais su trouver :)). On peut aussi trouver facilement des bureaux de change. Il y a également des salons de massage, mais on peut aussi en faire à l'hôtel à des prix démocratiques. Il y a également des magasins de souvenirs et des pharmacies. Le négatif -LE gros point négatif de l'hôtel, c'est l'animation.... ou plutôt son absence totale pour les adultes. Pour un hôtel familial, il n'y a aucun élément vraiment festif en journée, aucune musique autour de la piscine, sauf pendant l'aquagym. Les activités pour adultes sont exclusivement sportives. Aucun jeu ou activité récréative intergénérationnelle du style pétanque ou fléchettes. Bref, hors des piscines et de la plage, on s'ennuie ferme... On a bu une bière (bien plus chère qu'à l'extérieur) le premier soir à 21h30. 1/4d'heure plus tard, nous nous sommes aperçus que nous nous devions de nous dépêcher pour la boire. Le bar était en train de fermer! Dés les dernières notes de musique du "spectacle" du jour (quand il y en a un), c'est extinction des feux! Il n'y a pas que les enfants qui sont tenus de se coucher tôt, sauf sortie à Kamala (déjà pas très festive en elle-même) ou ailleurs. -Pour un hôtel prétendument 4 étoiles, les bâtiments sont plutôt génériques, sans touche thaïlandaise. Les couloirs sont lugubres. -L'hôtel est plutôt réservé à une clientèle jeune et en bonne santé, sans considération pour les personnes à mobilité réduite et/ou les personnes âgées. Il n'y a aucune rampe permettant une entrée plus aisée dans la piscine, de telle sorte que pour certains, il est impossible d'y entrer sans aide extérieure. A vrai dire, même pour les enfants, je trouve ça dangereux. Beaucoup de passages sont très étroits aux abords des piscines, ce qui est d'autant plus bizarre que beaucoup de clients utilisent des poussettes pour leurs petits bouts. Si vous avez des problèmes de mobilité ou si vous utilisez une poussette, optez impérativement pour une chambre au rez-de-chaussée. On a déjà eu une panne d'ascenseur de 3 jours consécutifs ! De plus pour ceux qui supportent moins bien la chaleur, sachez que le restaurant où on sert le déjeuner n'est absolument pas climatisé. Si on n'est pas assis à un coin stratégique suffisamment ventilé à l'extérieur, on peut déjà avoir bien chaud. Mieux vaut donc se lever tôt. -Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais l'eau de la piscine est vraiment trop chaude par moments. -Il y a beaucoup de dysfonctionnements et de problèmes de maintenance. Au niveau des chambres, on a eu des coupures d'électricité à répétition (à la tombée de la nuit, sinon, ce ne serait pas drôle :)), un téléphone inutilisable ayant dû être remplacé, des chaînes de télé indisponibles selon les chambres, une fuite dans la climatisation ayant causé une belle flaque d'eau dans la chambre (ne mettez aucun objet de valeur dans les environs de la clim, car le problème semble être régulièrement constaté)...On peut faire appel à la réception, mais en fonction de qui on a devant soi, le problème peut être très vite solutionné ou ne pas l'être du tout. Si elle est dans les parages, faire appel à une femme de ménage peut être intéressant, car elle peut de ses yeux constater le problème et le signaler à qui de droit, en nous évitant la barrière de la langue. C'est ainsi qu'on a pu résoudre le problème de la fuite de la clim. Dans le restaurant, une des portes coulissantes menant au buffet se fermait de manière intempestive, sans tenir compte de la présence des gens. Se la prendre dans le bras, ça ne fait pas du bien. A ma connaissance, le problème n'a pas été résolu de tout le séjour. L'ascenseur menant vers notre chambre a connu 2 pannes pendant notre séjour, dont l'une a duré 3 jours. -Je sais que la clientèle visée par l'hôtel (scandinave, si je ne me trompe pas, même si dans les faits, j'ai beaucoup entendu parler le russe ou autres langues slaves) a une manière différente de la nôtre d'appréhender la supervision des enfants, donc c'est peut-être une question de différence de culture, mais je trouve qu'il y a quand-même du laisser-aller au niveau de leur sécurité. On n'a vu aucun maître-nageur aux abords des piscines, donc personne pour surveiller les enfants en bas âge livrés à eux mêmes au niveau des toboggans, alors qu'ils sont supposés y être avec un adulte. C'est malheureux car certains parents ne font absolument pas attention à ce que font leurs enfants, préférant la compagnie de leur smartphone. -Pas de possibilité de check out tardif, même avec supplément, ce qui est très embêtant quand notre vol de retour a lieu en soirée et qu'on souffre de la chaleur. On peut théoriquement continuer à utiliser les services de l'hôtel, mais il n'y a pas de possibilité de mettre nos objets de valeur en lieu sûr dans l'intervalle, et la douche près de la réception est dépourvue d'essuie, ce qui la rend impraticable. Les sièges de la réception ne se trouvent pas à portée de climatisation, donc si on veut se rafraichir avant le départ, il ne reste que les toilettes près de la réception où un coin très précis de la réception du Sunprime. -L'impossibilité de payer directement nos consommations (on paie le tout au moment du checkout. Il est donc facile de perdre le fil de nos consommations), ainsi que le fait que le prix doive être majoré de 7% de taxes + le service. Il est donc totalement inintéressant de consommer là, vu qu'il y a moins cher et probablement meilleur à deux pas de l'hôtel. Mon avis est, certes sévère, mais vu le prix payé et une expérience précédente dans un autre hôtel 4 étoiles à Phuket, je trouve qu'on aurait pu s'attendre à mieux.

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