“Un hôtel avec un excellent personnel.”

Oui, c'est un hôtel plus ancien et doit être mis à jour, mais ce qui m'a marqué, c'est le personnel dans de nombreux départements. De check-in avec Chase qui était orienté service à la clientèle. Son travail a même été amélioré par Tatyana, Trinity et Tara. Je tiens à remercier Christina dans le sa… Plus

Oui, c'est un hôtel plus ancien et doit être mis à jour, mais ce qui m'a marqué, c'est le personnel dans de nombreux départements. De check-in avec Chase qui était orienté service à la clientèle. Son travail a même été amélioré par Tatyana, Trinity et Tara. Je tiens à remercier Christina dans le salon qui était très agréable ainsi que Belkys et Jardine pour un séjour agréable. J'ai été surpris par Alex à la sécurité qui m'a empêché de marcher dans le hall à côté de la réception. L'hôtel est dans une zone désolée, et je ne voulais pas marcher dehors dans le noir. Il était environ 20 heures et Alex de la sécurité m'a dit que le couloir était fermé et qu'il ne l'était pas. Il n'était pas sympathique et m'a fait sentir que je n'avais pas ma place dans l'hôtel. J'ai demandé à la réception, et ils ont dit que je pouvais marcher dans le couloir. Son comportement était très bizarre et me mettait mal à l'aise. Avec plus de 1600 nuits au MArriott, je voulais juste faire mes pas quotidiens. Cet incident me fera réfléchir à deux fois avant de revenir. J'ai même rencontré Diana en RH dans l'ascenseur et elle m'a donné de bons conseils sur les restaurants. Elle a fait tout son possible pour être utile. Merci Diana.

Moins

“Un bon endroit pour attendre votre vol hors de CLT Le lendemain matin”

Nous avons séjourné à l'hôtel Sheraton Charlotte Airport car nous avions un vol de sortie tôt le lendemain matin. Nous sommes arrivés en fin d'après-midi. Oui, cet hôtel est bon pour attendre votre vol le lendemain matin. Gens gentils, chambres propres mais simples, bon service de navette pour l'… Plus

Nous avons séjourné à l'hôtel Sheraton Charlotte Airport car nous avions un vol de sortie tôt le lendemain matin. Nous sommes arrivés en fin d'après-midi. Oui, cet hôtel est bon pour attendre votre vol le lendemain matin. Gens gentils, chambres propres mais simples, bon service de navette pour l'aéroport, et restauration correcte. On s'en servirait encore.

Moins

“Pas impressionné”

Je suis resté ici plus d'une semaine pour la tempête Releif après Helene. 2 par chambre. J'ai dû appeler le room service tous les soirs pour me faire livrer un gant de toilette dans notre chambre. Le bain ne s'écoulait pas bien, donc la cheville profondément dans l'eau après une douche, n'a laissé … Plus

Je suis resté ici plus d'une semaine pour la tempête Releif après Helene. 2 par chambre. J'ai dû appeler le room service tous les soirs pour me faire livrer un gant de toilette dans notre chambre. Le bain ne s'écoulait pas bien, donc la cheville profondément dans l'eau après une douche, n'a laissé qu'une bouteille d'eau par chambre sachant que nous étions 2 par chambre. Et le 2 e jour, je peux presque jurer qu'ils ont dégradé les toilettes en drap simple. Je resterais probablement une nuit avant qu'un vol d'autres hôtels dans la région soient pleins.

Moins