“Balade en moto et juste une nuit à l'hôtel avec petit déjeuner”

La piscine est payante 5 euros par personne + taxe de séjour de 1 euros par personne, le lundi et mardi pas de restaurant, ni bar soit aucun services, la chambre que nous avons eu, n'avais pas de frigo, le personnel n'est pas très agréable et lorsque nous sommes partis même pas un au revoir ( prop… Plus

La piscine est payante 5 euros par personne + taxe de séjour de 1 euros par personne, le lundi et mardi pas de restaurant, ni bar soit aucun services, la chambre que nous avons eu, n'avais pas de frigo, le personnel n'est pas très agréable et lorsque nous sommes partis même pas un au revoir ( propos du personnel : ce n'est pas très touristique ici) je n'irais plus

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“Sur les traces de Napoleon.”

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour l’anniversaire de ma compagne. Nous avons choisi cet endroit pour son romantisme au cœur de la belle région de l’Eifel. Nous avons réservé une suite pour 180€ par nuit et avons reçu la chambre 110 ou « Suite Napoléon » nommée ainsi car l’empereur y a logé en … Plus

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour l’anniversaire de ma compagne. Nous avons choisi cet endroit pour son romantisme au cœur de la belle région de l’Eifel. Nous avons réservé une suite pour 180€ par nuit et avons reçu la chambre 110 ou « Suite Napoléon » nommée ainsi car l’empereur y a logé en 1804 à l’époque où Kronenburg était administré par la France. Rien que cela vaut le détour. Le château date du 18ème siècle et est en très bon état. La suite est très spacieuse avec une grande salle de bain et un sauna pour les amateurs. Belle vue sur le lac et la vallée. La propreté est irréprochable et il y a beaucoup de place pour ranger vêtements et bagages. Le seul bémol à mes yeux, mais c’est un choix est le mobilier moderne style IKEA qui contraste avec les souvenirs napoléoniens. L’orangerie où on sert le petit déjeuner est une très belle salle et le buffet du petit déjeuner est varié et très bon. Le restaurant est superbe pour un dîner aux chandelles en amoureux, la nourriture très bonne, les vins de qualité et le service aimable. Le personnel de la réception est également agréable, parle aussi anglais et français et peut vous faire des suggestions pour visiter l’Eifel. Un désagrément qui devrait à mes yeux être pris en compte est l’absence de WIFI dans les chambres. Je peux comprendre que les murs soient épais, mais il y a des solutions à cela. De nos jours, je trouve que c’est un handicap même s’il y a une pièce près de l’entrée où le WIFI fonctionne. L’autre difficulté pour laquelle il n’y a pas de réelle solution sinon une explication claire sur le site web est la route qui mène au château à travers le village. Elle est interdite aux voitures et la dérogation pour l’hôtel n’est écrite qu’en allemand. De plus la route est très étroite je préfère ne pas imaginer y faire demi-tour au cas où on croiserait une autre voiture. Le château est tout au bout de la route et il est possible de s’y garer. J’ai préféré m’arrêter à l’entrée de la ville et aller au château à pied pour reconnaître les lieux. Tout ceci n’est pas grave par une journée ensoleillée hors saison, mais s’il fait mauvais ou quand l’endroit est rempli de touristes les choses peuvent prendre une autre tournure. Cela dit, nous étions globalement ravi de notre séjour dans cet hôtel et dans cette région mis à part le WIFI.

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“Qualité des prestations à revoir”

Le cadre historiques fait beaucoup mais le nombre d'étoiles (4) n'est pas mérité. Il manque toujours LE détail attendu dans ce genre d'endroit. L'accueil est courtois et le monsieur rencontré parle très bien le français. La chambre (103) était petite et la salle de douche manquait de classe (douche… Plus

Le cadre historiques fait beaucoup mais le nombre d'étoiles (4) n'est pas mérité. Il manque toujours LE détail attendu dans ce genre d'endroit. L'accueil est courtois et le monsieur rencontré parle très bien le français. La chambre (103) était petite et la salle de douche manquait de classe (douche bas de gamme/ shampoing dans un distributeur au mur mais pas de petits flacons comme on peut en attendre). L'espace spa comprend une grande baignoire et un sauna. Peignoirs et claquettes sont mis à votre disposition. Cet espace se trouve dans la cave et nous l'avons trouvé un peu spécial...enfin de nouveau l'ensemble est à moderniser Le petit-déjeuner est correct et pris à l'Orangerie qui donne sur une terrasse panoramique. Cet endroit est vraiment joli. Sinon, nous avons bien dormi. Nous avons rencontré quelques difficultés avec le restaurant (table non disponible à l'heure convenue) mais un verre nous a été offert. Je pense que celui-ci est indépendant de l'hôtel (organisation propre). Le cadre historique fait de nouveau beaucoup mais les prix sont à mon sens excessifs. La cuisine y est bonne mais ce n'est pas pour autant de la haute gastronomie.

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“Très bien pour les escapades d'un week-end, pas adapté pour les longs séjours”

Chambre 201 (chambre « empore / galerie »). J’hésite sur la cote à mettre. Tout dépend du type de vacances que vous effectuez. Pour moi, l’hôtel est bien adapté à des escapades courtes (cotation = bien) comme les week-ends mais pas à des séjours plus longs (cotation moyenne). Les « plus ». Le côté … Plus

Chambre 201 (chambre « empore / galerie »). J’hésite sur la cote à mettre. Tout dépend du type de vacances que vous effectuez. Pour moi, l’hôtel est bien adapté à des escapades courtes (cotation = bien) comme les week-ends mais pas à des séjours plus longs (cotation moyenne). Les « plus ». Le côté « familial » d’un hôtel de taille intime. Pas une usine comme certaines grandes chaînes. Le personnel polyglotte. La superbe localisation au milieu des ruines d’un château-fort au cœur d’un village médiéval, le style du bâtiment, la décoration raffinée et les superbes salles-de-bains. L’insonorisation vis-à-vis des bruits extérieurs en provenance de la cour est très bonne (fenêtres fermées bien sûr). Les deux salles-de-bains luxueuses avec toilettes à chaque étage. Fourniture de produits d’hygiène, cotons tiges, etc. Le mini-bar bien achalandé à prix raisonnables. Le personnel très professionnel (mais conscient des problèmes existants) qui, armé de leur sourire et de leur bonne volonté, essaie d’atténuer les inconvénients connus. Les « moins » … L’organisation de mariages limite la fréquentation du parking. Il y a une magnifique terrasse avec vue sur la vallée. Pourquoi ne pas y organiser les réceptions ? De plus, le restaurant est inaccessible et il faut chercher le couvert à l’extérieur (pas toujours possible à proximité immédiate). Les armoires de rangement trop étroites et au style anachronique, sous-dimensionnées pour des séjours de longue durée. L’insonorisation de la chambre vis-à-vis des bruits intérieurs. Dès potron-minet, nous avons été réveillés par les enfants de la chambre voisine (203) qui criaient (le mot est faible), couraient sur les planchers et jouaient avec les interrupteurs. A une heure plus décente, ils se sont éclatés tout aussi bruyamment dans les couloirs. Bref, nous nous sommes rappelé qu’il y a deux sortes d’enfants : les bien élevés et les « autres ». Cette dernière catégorie étant malheureusement la plus courante. Le lit parental était à l’étage. Donc pas de télévision disponible en soirée pour les adultes. Heureusement que nous préférons les soirées lecture. L’eau de la piscine est froide (20°c) et le climat de l’Eifel n’est pas celui de la Côte d’Azur. Le centre « wellness » n’est pas très accessible puisque l’utilisation du sauna doit faire l’objet d’une demande préalable. De plus, il n’y a pas de hammam. Ceci est aussi à l’origine de ma restriction quant à la longueur du séjour. Le petit-déjeuner est correctement fourni. Cependant deux bémols : pas de petit-déjeuner anglais disponible (œufs/bacon grillé) mais juste des œufs durs ou mollet. Si il n’y a plus de viennoiseries, tant pis. Il fallait peut-être en demander mais dans un hôtel de cette catégorie (4* supérieur) ce ne devrait pas être le cas. Mon mari veut y revenir. Personnellement, si j’y reviens, ce n’est pas dans une chambre de ce type.

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“En dessous des prestations que l'on aurait en droit d'exiger pour un 4 étoiles supérior”

L'accueil est sympathique, le réceptionniste parle le français. Il faut y aller en période estivale sinon, le coin est un peu mort :( le service de chambre est assez médiocre : serviettes sales restées en boule dans la salles de bains, chiffon oublié sur un des sièges, poussières mal faite, lit mal… Plus

L'accueil est sympathique, le réceptionniste parle le français. Il faut y aller en période estivale sinon, le coin est un peu mort :( le service de chambre est assez médiocre : serviettes sales restées en boule dans la salles de bains, chiffon oublié sur un des sièges, poussières mal faite, lit mal fait. pas de téléphone dans la chambre !!! une seul chaine française sur la TV malgré la proximité du Luxembourg et de la Belgique. Seul le restaurant arrive à tirer son épingle du jeu mais n'est pas donné !L'accueil est sympathique, le réceptionniste parle le français. Il faut y aller en période estivale sinon, le coin est un peu mort :( le service de chambre est assez médiocre : serviettes sales restées en boule dans la salles de bains, chiffon oublié sur un des sièges, poussières mal faite, lit mal fait. pas de téléphone dans la chambre !!! une seul chaine française sur la TV malgré la proximité du Luxembourg et de la Belgique. Seul le restaurant arrive à tirer son épingle du jeu mais n'est pas donné !

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