“EXCELLENTE ETAPE”

Nous cherchions un hôtel pour une nuit sur Strasbourg mais tout était complet. Puis je suis tombé sur cet hôtel sur Booking. J'ai cherché le n° de téléphone sur internet et j'ai appelé. Je suis tombé sur une personne charmante qui m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin, et j'ai rése… Plus

Nous cherchions un hôtel pour une nuit sur Strasbourg mais tout était complet. Puis je suis tombé sur cet hôtel sur Booking. J'ai cherché le n° de téléphone sur internet et j'ai appelé. Je suis tombé sur une personne charmante qui m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin, et j'ai réservé une chambre. Arrivé à l'hôtel, parking gratuit, nous avons prit possession de notre chambre et nous avons demandé s'il était possible de se rendre à Strasbourg avec une navette (proximité aéroport). On nous a dit qu'à 5 ou 6 km de là il y avait un tramway pour aller dans le centre ville au prix record de 4€20 pour 2 personnes aller retour et parking compris. Cet hôtel est super très calme, grande chambre, petit déjeuner super et très varié et rapport qualité prix excellent. Je recommande fortement, dans certains hôtels en centre ville prix parking exorbitant en parking public. Nous y reviendrons sans aucun soucis.

Moins

“Bien correct dans l'ensemble.”

L’accueil à la réception a été très froid voire glacial , des clients indélicats réveillent tous le couloir vers 1h30 du matin en claquant les portes , en parlant très fort,... etc les draps étaient justes propres.Heureusement qu'à notre départ nous avons été acceuilil par une gentille et souriante… Plus

L’accueil à la réception a été très froid voire glacial , des clients indélicats réveillent tous le couloir vers 1h30 du matin en claquant les portes , en parlant très fort,... etc les draps étaient justes propres.Heureusement qu'à notre départ nous avons été acceuilil par une gentille et souriante hôtesse notre séjour s'ensoleillait .

Moins

“Panne internet de nuit. Impossible d’avoir sa chambre et son code.”

Je ne remets nullement en cause l’amabilité et le contact avec l’équipe sur place. Mais nous sommes arrivés à 23h 30 donc en plage horaire de réception fermée et d’accès sans contact, et malgré les infos reçues avant , nous avons constaté que la borne d’accès était en panne. Plus de connexion inte… Plus

Je ne remets nullement en cause l’amabilité et le contact avec l’équipe sur place. Mais nous sommes arrivés à 23h 30 donc en plage horaire de réception fermée et d’accès sans contact, et malgré les infos reçues avant , nous avons constaté que la borne d’accès était en panne. Plus de connexion internet. Donc impossible de se connecter pour avoir son numéro de chambre et le code d’accès . Les numéros d’appels surtaxés ne répondaient pas, pas plus que le bouton d’appel . Nous étions plusieurs familles concernées. Certains qui avaient une voiture ont trouvés des hôtels ailleurs et sont partis . D’autres comme nous étions coincés car sans véhicule. Il y avait une horde de japonais dans la salle de restauration qui hurlaient en s’envoyant des despe, et quand ils ont daigné aller dormir , on s’est tous installés sur les banquettes sales . On a cherché comme on pouvait des tissus pour couvrir ces banquettes et des coussins , et on a fait le tour de l’hôtel pour voir s’il n’y avait pas d’autre borne d’accès ou bien un endroit où nous aurions réinitialiser l’électricité de la borne ou les modems . La lingerie n’était pas fermée. Et on a pu prendre des draps pour les banquettes . Puis, une personne a trouvé sur un mur une étiquette , avec un code et a constaté que ce code ouvrait des portes . Il a donc essayé dans les étages et ce code ouvrait les chambres . Il a donc aidé les familles et ouvrant des chambres et nous avons pu tous nous installer vers 2h du matin . Cela finit bien , si on peut dire. Il est donc avéré que en cas de panne, la chaîne d’hôtel ne met aucun service d’urgence et que sans notre débrouillardise collective, nous aurions dormi dans la salle de restaurant. La première nuit d’hôtel nous a été offerte…. Dans les considérations générales sur l’hôtel : très bien insonorisé pour les fenêtres . Mais souvent l’hôtel héberge des groupes qui font du tapage. Les japonais le premier soir, et une autre nuit, des gens qui ont tambouriné à toutes les portes . Le petit déjeuner est conforme mais il était mieux ailleurs ! Le jeune à l’accueil était très sympa . Les chambres étaient conformes et propres , clim neuve

Moins