“Toujour à recommander”

Expérience conforme à celles que j'ai déjà expérimentées. C'est la troisième fois que je réserve chez Premier Inn avec toujours la même satisfaction que les précédentes. Cette fois-ci en transit pour le Canada avec mes deux fils. J'ai apprécié l'accueil, notamment les deux fontaines à eau fraiche… Plus

Expérience conforme à celles que j'ai déjà expérimentées. C'est la troisième fois que je réserve chez Premier Inn avec toujours la même satisfaction que les précédentes. Cette fois-ci en transit pour le Canada avec mes deux fils. J'ai apprécié l'accueil, notamment les deux fontaines à eau fraiche (glace et tranches de citron, jaune et vert) qui nous attendaient alors que la température extérieure était éprouvante. Pour le reste, identique à ce que j'avais déjà relaté - Buffet au petit déjeuner complet, de qualité et à volonté. Confort parfait et amabilité du personnel. Je continue à recommander et l'ai fait savoir sur l'enquête de satisfaction qu'on m'a adressée.

Moins

“Super contents...”

C’est notre deuxième séjour dans cet hôtel! Juste excellent! Chambre pour une famille de 4(2 adultes et 2 ados) très correcte et surtout propre! Staff et gérante super aimables! 6 à 8 à pieds de la station Ealing Broadway (connexion avec les plus importantes stations de métro). Quartier magnifique!… Plus

C’est notre deuxième séjour dans cet hôtel! Juste excellent! Chambre pour une famille de 4(2 adultes et 2 ados) très correcte et surtout propre! Staff et gérante super aimables! 6 à 8 à pieds de la station Ealing Broadway (connexion avec les plus importantes stations de métro). Quartier magnifique! Plusieurs restaurants cafés et magasins très sympathiques! Désormais, c’est notre chez nous à Londres 😊

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“Personnel très gentil et lits très confortables”

Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel pour une semaine . Je voulais signaler la grande gentillesse de Hardeep, Dylan , Tracy et sa fille mais aussi tout le service du petit déjeuner . La personne du ménage avec les lunettes était d une grande gentillesse . Les lits sont d un confort incro… Plus

Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel pour une semaine . Je voulais signaler la grande gentillesse de Hardeep, Dylan , Tracy et sa fille mais aussi tout le service du petit déjeuner . La personne du ménage avec les lunettes était d une grande gentillesse . Les lits sont d un confort incroyable ! Nous étions chambres 722 et 724 . Je recommande ! Nous reviendrons

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“Bien malgré politique de propreté à revoir”

sejour 5 nuits 2ch 307/311. emplacement hotel top pour nous, direct heathrow via Elisabeth line. A 10min à pied de ealing broadway 3 lignes (distric tcircle et central), un peu plus loin station ealing common on a aussi ligne piccadilly. centre commerical proche, plein de resto, pub et divers comm… Plus

sejour 5 nuits 2ch 307/311. emplacement hotel top pour nous, direct heathrow via Elisabeth line. A 10min à pied de ealing broadway 3 lignes (distric tcircle et central), un peu plus loin station ealing common on a aussi ligne piccadilly. centre commerical proche, plein de resto, pub et divers commerce. Exterieur hotel plaisaint. check in facile (out idem) chambre spacieuse , salle de bain aussi. tv taille (82cm). Assortiment bouilloire avec café et thé à dispo. Vue pourrie (sur un bâtiment austère en face et sur une terrasse en contre bas plein de détritus et résidus de chantier (mais bon..rideau coupe vue tiré...ca passe) ATTENTION et assez incroyable pour un hôtel 3*: le ménage et les lits ne sont faits que si on le demande à la réception. mettre le petit panneau sur la porte ne suffit pas. IL faut en plus le demander à la réception. Mais 2ème ATTENTION: malgré avoir mis le panneau, malgré la demande, ce n'est pas fait quand même ! vu avec cleaning staff Andreas ? hormis jour arrivée: lits et chambres faits seulement 2fois /4 nuits (les 2 autres c'est nous même qui avons assurer notre ménage) Personne ne nous a rien dit à notre arrivée. Donc dit de vive voix à la réception: si toutes les chambres demandent à la réception, prevoir 20min d'attente par jour à la réception pour demander une chambre nettoyée. Je ne comprend pas la soi disant politique de l'hôtel sur ce point (argument incroyable avancé par le personnel à la réception): demander pour faire une chambre, on n'est pas dans un hostel ,un bnb, une YMCA. Faut il demander des couverts à la réception à chaque fois quand on mange au restaurant de l'hotel, sinon on mange avec les doigts? Pour en finir avec notre chambre 307, la literie nous a paru vieillissante ,devient limite confortable, le bord milieu du matelas coté fenetre , le fer se fait sentir (pied gauche légérement égratigné dans le nuit) , gel douche vide non renouvelé dans baignoire (heureusement, on avait prévu le nôtre) Quelque soit la réponse donnée ou pas à cet avis, tout ce qui est écrit est réel et factuel et également remonté via questionnaire d'enquête satisfaction client reçu par e-mail Pour le reste: - petit dejeuner testé une fois: tres bien , varié en salé et sucré (suivant formule cooked ou continental) Un regret: pas de chocolat chaud! donc enfant ou grand qui n'aiment pas le café ou le thé..... -personnel tres sympathique (sauf un jeune homme à qui il faut répéter "good morning first" 3 fois avant de répondre à son direct "is it for check out?". je pensais à un autre client car il était en parka et pas du tout en tenue de service. Mais globalement positif (merci pour carte suite à vol pickpocket dernier jour) Au final le rapport qualité prix en devient tout juste convenable sans plus. Jen sais pas si je reviendrai dans un premier inn ...j'essayerai peut être une chaine concurrente pour voir ...

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