“Une escapade réussie WOW merci 🙏 à toute l’équipe de l’hôtel Germain, Montréal”

Notre séjour a été WOW du début à la fin . . . nous étions à Montréal pour voir un spectacle et notre accueil a l’hôtel Germain était des plus chaleureux. Le valet est tout de suite arrivé et a pris charge de notre valise et nous nous sommes rendus à la réception pour faire notre check in. Les de… Plus

Notre séjour a été WOW du début à la fin . . . nous étions à Montréal pour voir un spectacle et notre accueil a l’hôtel Germain était des plus chaleureux. Le valet est tout de suite arrivé et a pris charge de notre valise et nous nous sommes rendus à la réception pour faire notre check in. Les deux jeunes dames étaient souriantes et nous ont enregistré dans un rien de temps. Pendant ce temps, le valet s’est occupé d’aller garer notre voiture. Nous avons eu une chambre lit king, comme demandé et la chambre était grande et propre. Les produits de douche étaient de qualité supérieure et le lit et literie très confortable. Notre petit déjeuner au restaurant Le Boulevardier était délicieux et copieux. Notre serveuse, Lolita était charmante et ôtait attentive à nos besoins et toujours souriante. J’aimerais souligner l’aide de Betty, concierge de l’hôtel, qui nous a préparé un plan détaillé pour nous rendre à pied à notre restaurant et ensuite à notre spectacle. Elle a été une personne clef dans notre escapade et n’hésitez pas de lui demander conseils pour vos besoins. Merci à toute l’équipe de l’hôtel Le Germain pour cette très belle expérience . . . à refaire ! Vous êtes d’excellents ambassadeurs pour vos patrons 😊

Moins

“Le sens du service hôtelier…”

Dès notre arrivée, nous avons été agréablement surpris par la façade très colorée de l’hôtel. Nous avions une chambre signature au 11 ème étage. Elle était très spacieuse avec une vue sur la ville. Nous avons eu un souci avec la douche : le personnel, très avenant, est venu de suite résoudre le pr… Plus

Dès notre arrivée, nous avons été agréablement surpris par la façade très colorée de l’hôtel. Nous avions une chambre signature au 11 ème étage. Elle était très spacieuse avec une vue sur la ville. Nous avons eu un souci avec la douche : le personnel, très avenant, est venu de suite résoudre le problème. Tous les soirs, la femme de chambre venait fermer les volets et retaper les oreillers. Bref, un très bel établissement avec un personnel sympathique, vraiment à l’écoute et à la disposition de ses clients. Nous y reviendrons sans hésitations car en plus, il est parfaitement bien situé dans Montréal. Une attention particulière au jeune homme qui s’occupait des petits déjeuners : il a pris le temps d’échanger avec nous et de nous conseiller sur la ville. Merci à lui.

Moins

“Parfait !”

Après une première expérience manquée en 2017 (éjecté de l’hôtel à l’arrivée pour cause de surbooking) c’était la session de rattrapage au Germain de Montréal. Les 5 jours passés au sein de l’établissement ont été en tout point parfaits ! Accueil professionnel et sympathique. Personnel de service … Plus

Après une première expérience manquée en 2017 (éjecté de l’hôtel à l’arrivée pour cause de surbooking) c’était la session de rattrapage au Germain de Montréal. Les 5 jours passés au sein de l’établissement ont été en tout point parfaits ! Accueil professionnel et sympathique. Personnel de service (notamment petits déjeuners et bar) aux petits oignons. Chambre d’excellent standing : chambre spacieuse, literie au top, douche extra, produits de bains de super qualité. L’emplacement dans Montréal est idéal : station de métro à 2 pas, boutiques de la rue Ste Catherine tout à côté aussi. Seul (petit) bémol : la vue des chambres à l’arrière du bâtiment qui donne sur un très proche vis-à-vis de bureaux. Mais rien qui ne gâche le séjour. Bravo et merci à toute l’équipe !

Moins

“Un séjour qui n'a pas dépassé mes attentes”

J'ai séjourné dans cet hôtel récemment pour le travail et l'expérience a été très décevante. À mon arrivée à 18h30, ma chambre n'était toujours pas prête, malgré le fait que j'avais effectué mon enregistrement en ligne à l'avance pour accélérer le processus. Cela s'est révélé être une perte de temp… Plus

J'ai séjourné dans cet hôtel récemment pour le travail et l'expérience a été très décevante. À mon arrivée à 18h30, ma chambre n'était toujours pas prête, malgré le fait que j'avais effectué mon enregistrement en ligne à l'avance pour accélérer le processus. Cela s'est révélé être une perte de temps inutile. De plus, j'ai trouvé de l'eau stagnante dans la machine à café, ce qui témoigne d'un manque évident de nettoyage. Pour couronner le tout, il n'y avait même pas de bureau dans ma chambre, ce qui est problématique pour un séjour professionnel. Bien que j'aie reçu un rabais de 10 % sur le montant total de ma nuitée en guise de compensation et que le service à la clientèle ait été disponible pour discuter, cela n'a pas suffi à compenser les désagréments subis. Pour un hôtel de cette renommée, je m'attendais à beaucoup mieux. Je suis vraiment déçu et je ne sais pas si je vais réitérer l'expérience. ---

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