“Un super week-end”

Tout est très bien sauf le bruit des canalisations qui vous réveille dès que quelqu’un prend une douche !!! Et c’est très désagréable…. Sinon on est très bien accueilli,bien situé surtout si concert à l arena et ouvert tard ! Profitez de Bercy village juste à côté pour faire des achats

“Bel hôtel moderne dans un beau quartier”

Bel hôtel moderne, propre, avec un restaurant. Une chambre avec vue sur la tour Eiffel. Un petit déjeuner absolument parfait. Le personnel du bar très gentil. Juste dommage que lors du départ, on ne nous demande pas si le séjour s'est bien passé... Enfin un vieux savon usagé des clients précédents … Plus

Bel hôtel moderne, propre, avec un restaurant. Une chambre avec vue sur la tour Eiffel. Un petit déjeuner absolument parfait. Le personnel du bar très gentil. Juste dommage que lors du départ, on ne nous demande pas si le séjour s'est bien passé... Enfin un vieux savon usagé des clients précédents trainaient dans les douches......

Moins

“Bercy à vous.”

Hôtel très confortable et situé à côté de Bercy. À l’image de la chaîne d’hôtel. Idéal pour finir une soirée tranquille après un concert. La réception et la chambre est accessible à n’importe quelle heure et le petit déjeuner est complet. Parking privatisé et sécurisé

“Hôtel calme à proximité de Bercy Village”

Check-in très rapide. Pour un séjour sur un week end on m’attribue une chambre au 1er étage (un effort aurait été apprécié pour une chambre aux étages supérieurs - hôtel loin d’être complet -, cela aurait été plus agréable). Chambre très fonctionnelle, aux standards Ibis. Literie très agréable. C… Plus

Check-in très rapide. Pour un séjour sur un week end on m’attribue une chambre au 1er étage (un effort aurait été apprécié pour une chambre aux étages supérieurs - hôtel loin d’être complet -, cela aurait été plus agréable). Chambre très fonctionnelle, aux standards Ibis. Literie très agréable. Chambre un peu petite mais nous sommes à Paris. Salle de bain bien agencée. L’hôtel est dans une rue très calme, à l’abri du passage. Bon boisson pour 1 (seule) personne avec la carte de fidélité. Bar ouvert jusqu’à 2h du matin (top !). Cocktails de qualité moyenne (il n’y avait plus de pailles, pas pratique du tout avec la glace pilée). On regrettera ce moment au check-in, où lorsque l’on me demande si je veux les petits déjeuners, je sollicite la gratuité (avantage ALL Diamond pour le week end ; et établissement bien inscrit dans la liste disponible sur le site internet), et on me rétorque que je n’ai pas pris le tarif avec petit déjeuner inclus et qu’il est donc impossible d’avoir le petit déjeuner gratuit. Vu la réponse, le ton utilisé et lassé de ce genre de difficulté, je n’ai pas voulu me battre. Pour rappel, lisez l’article 9.5 des CGU ALL (paragraphe 4). En tout état de cause, hors de question de régler les petits déjeuners, nous les avons pris ailleurs. Encore un avantage non respecté pour un hôtelier … Check-out rapide, sans difficulté. Une expérience conforme à un Ibis mais qui pourrait être un peu plus tournée vers le client, surtout celui qui est fidélisé. Accessoirement, il faut former les salariés, ce genre d’erreurs sur les petits déjeuners est très désagréable et absolument anti commerciale, bien au-delà de la simple image de votre seul établissement.

Moins