“Bon hôtel, mais manque de communication...en français... Il faut au "minimum" maîtriser la langue de Shakespeare !”

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Nous connaissons cette chaîne d’hôtel puisque nous y avons déjà séjourné en France. L’hôtel par lui même est très bien et facilement accessible. Il dispose d'un grand parking arboré et surtout GRATUIT !!!! Rare en Angleterre... Vous devez disposer de votre … Plus

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Nous connaissons cette chaîne d’hôtel puisque nous y avons déjà séjourné en France. L’hôtel par lui même est très bien et facilement accessible. Il dispose d'un grand parking arboré et surtout GRATUIT !!!! Rare en Angleterre... Vous devez disposer de votre voiture car aucune gare, ni métro à proximité. Nous avons été fortement déçu par le manque "MINIMUM" de communication en français ! Nous sommes arrivés le vendredi, la personne à l’accueil n'a fait aucun effort pour communiquer en français et personne apparemment ne parlait notre langue. C'est bien dommage car nous voyageons souvent et dans nos hôtels français la quasi totalité du personnel est bilingue ! C'est bien décevant pour un pays frontalier... Cependant, à la fin de notre séjour à la remise de clés, nous avons eu "Aurélie", une hôtesse française, mais hélas notre week-end était terminé.... Le petit déjeuner est sommaire, pas de pain frais, quelques petites spécialités tout de même : Œufs brouillés, bacon, saucisse, haricots. Mis à part le manque de communication, tout s'est très bien passé et nous avons tout de même passé un bon week-end dans cet hôtel. C'est un hôtel recommandable et surtout avec un parking gratuit !!!!!

Moins

“Hôtel en déclin, est-ce conjoncturel ou structurel ?”

L'avenir le dira, en tous cas client de cet établissement depuis plusieurs années, je constate nettement une baisse de la qualité des prestations (le nettoyage de la SdB douteux lors de notre avant-dernière visite en était-il le premier signe ?). En premier lieu, le staff à qui il faut décrocher le… Plus

L'avenir le dira, en tous cas client de cet établissement depuis plusieurs années, je constate nettement une baisse de la qualité des prestations (le nettoyage de la SdB douteux lors de notre avant-dernière visite en était-il le premier signe ?). En premier lieu, le staff à qui il faut décrocher le sourire et à la limite de l'aimabilité. Plus inquiétant après le signalement de dysfonctionnements (lavabo partiellement bouché, manque d'ampoules sur un applique, et piles de télécommande TV HS) aucune intervention sur les 3 nuits. Et cerise sur le gâteau l'ascenseur en panne sans date prévue d'intervention avant 2023 (dixit le staff), en tous cas c'est très pratique de se "taper" 3 étages avec les valises et après de rudes journées à crapahuter. Ensuite, le breakfast, et bien ! Tout pareil, faudrait m'expliquer le BF sans les scramble eggs, manque de choix, croissants de la veille ou l'avant-veille, c'est là ou les restrictions budgétaires sont les plus flagrantes. Pour finir désormais le parking devient payant, un comble au regard d'une qualité de prestations en nette reflux. Maintenant, il y a quand même de bonne choses, l'hôtel est très facile d'accès, malgré la proximité de voies routières importantes il est calme et à proximité des gares. Mention spéciale à la literie qui est et a toujours été de bonne qualité, tout ça pour dire qu'on y dort bien. Mais jusqu'à quand le rapport qualité/prix fera de cet hôtel un établissement à ne pas recommander ?

Moins

“Bon rapport qualité prix mais petit déjeuner moyen !!!”

Excellente literie, et espace des chambres, sdb correct mais la douche n'est pas assez puissante ... aussi l'évacuation de l'air ne fonctionne pas bien. Raison pour laquelle un client avait pris sa douche en laissant la porte ouverte. La vapeur d'eau a fait déclenché l'alarme de l'hôtel et nous a t… Plus

Excellente literie, et espace des chambres, sdb correct mais la douche n'est pas assez puissante ... aussi l'évacuation de l'air ne fonctionne pas bien. Raison pour laquelle un client avait pris sa douche en laissant la porte ouverte. La vapeur d'eau a fait déclenché l'alarme de l'hôtel et nous a tous réveillé. Alarme fort sensible et revoir l'évacuation de l'air dans les SDB Petit déjeuner moyen : pas bcp de choix de pain, manque fromage et jambon, café imbuvable, jus d'orange trop sucré !!, il faut améliorer ce point là ! Très bon accueil. C'est bien pour passer 1 ou 2 nuits max

Moins