“hotel digne du standing Mariott”

Bel hotel, confortable, digne du standing Mariott. Piscine très agréable au centre de l'hotel. Espace de remise en forme très bien.Personnel très accueillant. Petit-déj très correct. Chambre confortable, pas bruyante. Restaurants à proximité.

“Un excellent personnel a travaillé dur pour tenter de corriger une expérience autrement médiocre”

J'ai séjourné dans cet établissement pendant une nuit l'été dernier et j'ai depuis décidé que malgré une mauvaise expérience, l'hôtel méritait une critique positive en raison de ce qu'ils ont fait pour arranger les choses ! J'ai décidé de séjourner dans cet hôtel après un concert dans un parc d'at… Plus

J'ai séjourné dans cet établissement pendant une nuit l'été dernier et j'ai depuis décidé que malgré une mauvaise expérience, l'hôtel méritait une critique positive en raison de ce qu'ils ont fait pour arranger les choses ! J'ai décidé de séjourner dans cet hôtel après un concert dans un parc d'attractions dans un État voisin, près de la frontière avec la Floride, et je voulais sortir de cet état épouvantable le plus rapidement possible après le concert. Après une terrible journée, à peine améliorée en voyant mon groupe préféré en concert, j'espérais passer une bonne nuit de sommeil dans cette propriété, ce qui ne s'est malheureusement pas produit comme prévu. Malheureusement, la chambre voisine était assez bruyante et j'ai dû parler à la réception pour que l'auditeur de nuit puisse essayer d'appeler cette chambre pour lui demander de se calmer. Je suppose que je ne pouvais pas être déplacé car l'hôtel était complet, j'ai donc apprécié que l'auditeur de nuit fasse ce qu'elle pouvait pour essayer d'améliorer mon séjour. Cependant, après que la pièce voisine se soit finalement calmée et que j'ai pu dormir un peu, j'ai été réveillé par un son fort semblable à celui d'une alarme, venant de cette pièce. Je suis finalement retourné à la réception, et c'est là que le vérificateur de nuit, qui travaillait toujours, a fait tout ce qu'il pouvait pour arranger les choses. Elle a pu retourner dans la chambre pour confirmer le bruit, tenter de contacter les autres invités et, lorsqu'il a été déterminé qu'ils n'étaient plus dans la chambre, elle est entrée elle-même dans la chambre, puis a appelé à l'aide pour arrêter la cause du bruit. bruit fort. Étant donné que j'essayais déjà de me remettre d'une mauvaise journée, pour ensuite passer une nuit horrible, on pourrait s'attendre à ce que je laisse une critique complètement négative. Cependant, le personnel de cet hôtel m'a fourni le meilleur service possible et m'a même offert un départ tardif et des points Bonvoy bonus, pour essayer de compenser un mauvais séjour, en raison de problèmes indépendants de leur volonté. Dans l’ensemble, je suis heureux que malgré mon expérience négative, les gens formidables de cet hôtel aient fait ce qu’ils pouvaient pour atténuer les problèmes liés à mon séjour. Bien que je ne m'attende pas à un séjour parfait lorsque je séjourne dans un établissement battant pavillon Marriott, je m'attends à un service au moins bon. Dans cette propriété, le service était excellent !

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