“Turquie 2019”

Très bon Hôtel. Restauration variée de grande qualité sous forme de buffet avec soirée à thèmes. Propreté de l'hôtel rien à redire. Personnel super sympa et accueillant. Petit bémol pour l'équipe d'animation ( pas motivé du tout en journée !!! ) et pour le wifi payant ( problème de connexion). Nous… Plus

Très bon Hôtel. Restauration variée de grande qualité sous forme de buffet avec soirée à thèmes. Propreté de l'hôtel rien à redire. Personnel super sympa et accueillant. Petit bémol pour l'équipe d'animation ( pas motivé du tout en journée !!! ) et pour le wifi payant ( problème de connexion). Nous avons passé une superbe semaine dans cet hôtel.

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“Vacances agréables”

Les plus du club Des infrastructures atypiques ( rivière contournant les appartements...) Le personnel très professionnel( reception, bar, restaurant, nettoyage...) La propreté La proximité des commerces( juste la rue à traverser) Le parc aquatique du grand side Les moins du club L animation réser… Plus

Les plus du club Des infrastructures atypiques ( rivière contournant les appartements...) Le personnel très professionnel( reception, bar, restaurant, nettoyage...) La propreté La proximité des commerces( juste la rue à traverser) Le parc aquatique du grand side Les moins du club L animation réservée exclusivement aux Allemands (seule Tonia semblait parler français mais ses seules phrases étaient des reproches) Buffet peu varié mais bon Seulement 30 minutes de rivière sauvage par jour , pour les toboggans avec les bouées seulement 4 bouées!!!)

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“Ne vaut pas 5 étoiles et ni le prix”

Niveau infrastructures surtout enfant ça va , la propreté des piscines toujours nettoyé. Mais les chambres très mal faites le frigo ne refroidis pas , les restaurants principaux toujours les mêmes plats et surtout pas de goût Si tu ne parles pas anglais ou Turc on ne te calculé même pas! 15jours j'… Plus

Niveau infrastructures surtout enfant ça va , la propreté des piscines toujours nettoyé. Mais les chambres très mal faites le frigo ne refroidis pas , les restaurants principaux toujours les mêmes plats et surtout pas de goût Si tu ne parles pas anglais ou Turc on ne te calculé même pas! 15jours j'ai juste gaspillé mon argent. A oui pas de médecin dans l'hôtel si urgence il faut appeler plus loin il vous dit d'abord 100eur du déplacement Donc tu peux crever d'abord l'argent sinon rien . J'ai été plusieurs fois en Turquie et de bons hôtels vrai 5 étoiles! Mais celui là plus jamais. À OUI WIFI NUL!!!!! TRÈS MAUVAISE CONNEXION ! Date du séjour : août 2021

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“Club Grand Aqua & Grand Sidé”

Réception (soir de l’arrivée): nous voyageons à 4 (2 adultes et 2 ados). Pour notre confort, nous avions réservés via Neckermann 2 chambres de 2 sous toit (vu que les commentaires précédents indiquaient que c’était les chambres les plus calmes). Déception on nous dit d’entrée qu’ils n’ont pas les c… Plus

Réception (soir de l’arrivée): nous voyageons à 4 (2 adultes et 2 ados). Pour notre confort, nous avions réservés via Neckermann 2 chambres de 2 sous toit (vu que les commentaires précédents indiquaient que c’était les chambres les plus calmes). Déception on nous dit d’entrée qu’ils n’ont pas les chambres réservées et que nous allons être mis pour la première nuit dans une seule chambre de 4. Nous serons peut être mis dans une autre chambre le lendemain pour 18h Max. Vu l’heure tardive de notre arrivée, nous n’avions pas trop le choix. De plus, le réceptionniste était fort peu sympathique et accueillant et ne parlait quasi pas anglais mais allemand. Le lendemain matin nous attendons le représentant Neckermann (lors de la réunion d’information) et nous lui expliquons notre souci de chambre. Il nous a clairement aidé et après une longue discussion à la réception, nous prendrons possession de nos bonnes chambres pour 13h30. Vu que l’hôtel pratique clairement du surbooking, le représentant Neckermann nous a obtenu un dédommagement de 282 euros à valoir sur des excursions (qui sera facturé à l’hôtel) ainsi qu’une connexion wifi gratuite pour le séjour. Chambres: belles et confortables avec petite terrasse. Mais là faut avoir de la chance (comme nous) pas côté rue. Privilégiez clairement les chambres du haut pour plus de calme et moins de passage. Refusez les chambres du rdc vu que les gens y passent à toutes heures pour passer d’un bâtiment à l’autre. Bonne literie, chouette salle de bains, coffre fort gratuit, tv écran plat et frigo avec soft et eaux remplis tous les jours et compris dans le all-in. Chambres propres et nettoyage fait tous les jours. Wifi gratuit seulement autour de la réception (a renouveler toutes les 15 minutes). Très lent vu le nombre d’utilisateurs. Honteux à notre époque de devoir payer une connexion internet surtout dans un hôtel qui se veut 5 étoiles ! Serviettes de plage incluses mais heures très restrictives pour les changer et à partir d’une certaine heure on ne peut plus et l’on reçoit juste une carte pour en avoir une propre le lendemain matin seulement. L’hôtel se divise en deux sites: le Club Grand Aqua et le Grand Sidé. Que l’on réside dans l’un où l’autre, on peut utiliser toutes les commodités des deux hôtels. A l’exception du grand restaurant qui doit être propre à celui où l’on réside. Mais ça, c’est en théorie car tout le monde a le même bracelet et donc il n’y a aucun contrôle possible. Piscine Grand Aqua: très chouette avec un pool-bar. Piscine à vagues avec lazy river qui fait tout le tour des différents bâtiments. Certaines chambres du rdc ont un accès direct à la piscine. Il y a aucun maître nageur qui y assure la sécurité. Très belle piscine pour les petits avec une superbe structure de jeux aquatique. Il y a également une Crazy River (descente rapide avec gilet et casque) mais seulement ouverte 30 minutes le matin et 30 minutes l’après-midi avec donc une file d’attente interminable. Restaurant Grand Aqua: terrasse ou salle climatisée. Beaux buffets pour le petit déjeuner, déjeuner et repas du soir. Choix et qualité corrects mais devient très très vite répétitif. Après une semaine on se demande bien ce que l’on va choisir. Comme à la réception, serveur pas très sympathiques (à part quelques exceptions) et quand vous parlez en anglais on vous répond en allemand. Les spectacles du soir se font principalement au Grand Aqua car c’est là que se situe l’amphithéâtre (moderne et belle capacité de places assises). Encore une fois même si les spectacles sont sympas, toute la présentation se fait en allemand. Programme varié sur 14 jours. Pour se rendre au Grand Sidé, il y a un peu de marche. Il y a d’abord une piscine simple. Sol hyper glissant et toujours aucun maître nageur. Non loin de cette piscine se trouve un bar et le snack place. Très chouette endroit où l’on peu manger de 12h à 15h (pizzas, pâtes, hamburgers, burritos, poulet, frites,...) Passé cet endroit « gastronomique », vous avez la grande piscine avec un superbe pont. Là se font également les jeux de piscines. Là aussi, le sol est hyper glissant et toujours aucun maître nageur. Il y a aussi une superbe plaine de jeux pour les petits. Le restaurant du Grand Sidé est plus joli que celui du Grand Aqua et est pourvue d’une superbe terrasse. Je vous conseille d’essayer donc les deux; quel que soit l’hôtel où vous résidez. Amazon Water Park: superbe parc aquatique avec 6 toboggans et un autre en plus avec bouées. Lazy River immense avec surtout tout une partie dans des grottes. Merveilleux !!! Possibilité de manger au restaurant du parc aquatique le midi et bien entendu toujours aussi en all-inclusive. Immense piscine à vagues... Et encore une fois, sans surveillance. Crazy River (descente rapide avec gilet et casque) mais seulement ouverte 30 minutes le matin et 30 minutes l’après-midi avec donc une file d’attente interminable (Comme au Grand Aqua). Sortie de la piscine des toboggans hyper dangereuse. Attention aux trois marches qui sont en plus hyper glissantes. Dans tout le complexe il y a seulement 2 maîtres nageurs. 1 qui se trouve au départ du toboggan à bouées. Et une autre qui tourne en regardant plus les femmes qu’en faisant sont job. Bref dans ces deux complexes, la sécurité des baigneurs n’est clairement pas une priorité. Pour se rendre à la plage, il faut emprunter tout un chemin (n’appartenant pas à l’hôtel) qui traverse un jardin sympathique. Là vous trouverez deux restaurants pour y manger le midi et pour également y prendre des boissons. Sur la plage c’est le seul endroit où vous y trouverez toujours des transats de libres !!! Plage très chouette avec également 2 terrains de beach-volley. La plage est propre et également la mer dans laquelle on peut s’y baigner sans aucun souci mais toujours sans aucun maître nageur. Il y a des douches et des endroits pour se rincer les pieds. Pour aller à la plage du Grand Aqua, il y a donc une bonne trotte. Sans oublier la chaleur et les jeux des enfants à trimballer. Il existe bien une navette pour vous y emmener (tracteur avec chariot) mais départ toutes les heures et demi et jamais à l’heure !!! Aucun court de tennis, pas de tir à l’arc, simple terrain de foot. Pendant votre séjour, vous avez droit à réserver un restaurant à la carte par semaine. Il y en a 2 (poissons et italien). Ils se situent à la plage (endroits où l’on mange le midi). Vraiment sans aucun intérêt. Ne perdez pas votre temps car les deux restaurants du Grand Aqua et Grand Sidé sont bien mieux. Cela vous évitera également devoir passer par le guest relation de la réception (hyper antipathique) pour réserver. Ce que je trouve inadmissible, c’est le nombre de transats insuffisants et tous collés les uns aux autres aux différentes piscines ainsi qu’au parc aquatique. Il faut se lever tôt pour avoir une chance d’en trouver. Bref c’est parfois la guerre des transats. La plage reste le seul endroit pour avoir toujours une place. Il y a beaucoup d’activités et un grand nombre d’animateurs. Mais encore une fois si vous ne parlez pas allemand, c’est mort. Je voyage depuis des années avec neckermann et je n’ai jamais eu cela. Même l’anglais ne vous sert pas dans cet hôtel ainsi que dans le centre et les magasins. Discothèque: se situe dans le parc aquatique. Grande salle dans laquelle il y a un bar, 2 pistes de bowling hors service, 2 billards, et quelques autres jeux. Normalement cela démarre à 23h jusqu’à 1h. Encore une fois, aucun horaire n’est respecté. Quand nous nous y sommes rendus, il n’y avait personne et juste les jeux de lumières fonctionnait. Même le barman n’y était pas (cfr photo jointe). Nous avons quitté l’hôtel au soir et l’on doit remettre la chambre pour midi. Très facile car on accès au Spa et on peut mettre ses affaires dans un casier dont on garde la clé. La douche de fin de journée se prend donc au Spa. Pour conclure, nous avons clairement préféré notre hôtel en Turquie l’année passée (voir dans mes commentaires précédent). Pour le même budget, les prestations y étaient clairement supérieures (avec alcool locaux et internationaux). Les buffets étaient supérieurs avec une offre hyper variée et diversifiée. Club Grand Aqua et Grand Sidé se veut familial mais équivaut plus à un bon 4 étoiles. Ne mérite clairement pas ses 5 étoiles pour cet hôtel qui n’a plus récolté le moindre prix depuis 2017. Nous n’y retournerons plus et je ne le conseillerais pas car il y a mieux en Turquie.

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