“Un couple heureux, un paradis parfait”

Nous sommes entièrement satisfaits de notre séjour Comme nous avons passé un bon moment à tout moment, nous nous sommes toujours sentis bien pris en charge et surtout je veux accentuer la partie de l’endroit puisque l’hôtel est très beau Je sais que vous mentionnez beaucoup la nature Mais sérieusem… Plus

Nous sommes entièrement satisfaits de notre séjour Comme nous avons passé un bon moment à tout moment, nous nous sommes toujours sentis bien pris en charge et surtout je veux accentuer la partie de l’endroit puisque l’hôtel est très beau Je sais que vous mentionnez beaucoup la nature Mais sérieusement vous n’avez aucune idée à quel point c’est incroyable si vous êtes un amoureux de la nature car nous sommes ma femme et je serai extrêmement heureux par le paysages et animaux que l’on peut trouver dans cet hôtel, les chambres sont complètement dans le style naturel de l’hôtel, elles sont spacieuses et confortables, malheureusement j’ai oublié de prendre une photo de cela, sans aucun doute les boissons de cet endroit sont exquises, ils seront toujours très attentifs à ce qui leur a été demandé et le bar de l’hôtel est vaste, ils ont une grande variété de liqueurs et spécialement préparées avec celles-ci. En même temps, nous avons trouvé la nourriture très bonne, le dîner extrêmement incroyable et le restaurant ambré est sans aucun doute merveilleux. Le matin, nous avons décidé de prendre un cours de yoga avec María José qui est la coach de yoga et elle nous a fait nous détendre bien avant le petit-déjeuner. Nous repartons très heureux et satisfaits.

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“Le paradis!”

Très bel hôtel dans la jungle avec quelques animaux. L hôtel est super bien et beau. Il faut prendre des vélos pour aller de la chambre au restaurant ou à la plage. On peut y aller à pieds aussi. En tous cas, le service était au top! Le personnel adorable et nos soins tout le temps. Niveau cuisine,… Plus

Très bel hôtel dans la jungle avec quelques animaux. L hôtel est super bien et beau. Il faut prendre des vélos pour aller de la chambre au restaurant ou à la plage. On peut y aller à pieds aussi. En tous cas, le service était au top! Le personnel adorable et nos soins tout le temps. Niveau cuisine, c était super bon. Une tuerie culinaire !!!!!! J ai adoré. Si vous voulez la tranquillité et vous reposer , allez y ! Un grand merci à l hôtel ! :)

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“Presque toujours excellent”

Je suis membre de cet ressort depuis 2017 et c’est la sixième fois que je viens depuis 2013. Sincèrement, ayant connu beaucoup d’hôtels dans le monde, celui-ci a tellement des qualités introuvables que j’ai du mal à laisser 4 étoiles mais… -Le service reste presque impecable comme avant. Le personn… Plus

Je suis membre de cet ressort depuis 2017 et c’est la sixième fois que je viens depuis 2013. Sincèrement, ayant connu beaucoup d’hôtels dans le monde, celui-ci a tellement des qualités introuvables que j’ai du mal à laisser 4 étoiles mais… -Le service reste presque impecable comme avant. Le personne le st d’une gentillesse sans faille et la particularité c’est que depuis 2013 il n’a quasiment pas changé. À l’exception d’une ou deux personnes un peu évasives et peu agréables, le reste du personnel est optimal. -les chambres sont toujours grandes et confortables. Les patios très agréables et la piscine extérieur aux chambres, (dommage) toujours vides car il n’y a que de la eau froide mais il est possible de demander de les remplir, le service de chambre le fera. -Le spa est fabuleux -La gastronomie excellente du matin au soir. -les piscines extérieures très belles et bien entretenues. -la plage est magnifique mais…les sargasses et les tempêtes font qu’elle soit peu profitable mais…ce n’est pas la faute de la hôtel. -la végétation et les animaux, oiseaux, tortues, crocodiles, singes, et autres, d’une variété et une proximité fantastique. En revanche cet hôtel a vécu et il est dommage, malgré que je peux comprendre que les réparations sont difficiles à effectuer, il y a beaucoup des détails à remettre au goût du jour, comme par exemple: -les rambardes: j’ai failli tomber dans celle qui protège le ponton de la zone des crocodiles et presque toutes les autres de l’hôtel (piscines, chambres, restaurants) sont en mauvais état. Un bon coup de tournevis ferait l’affaire. -le ponton du front de mer. Il est dans un état lamentable au moins depuis 3 ans et il se dégrade davantage. -Le toit du restaurant Aquamarina est dans un triste état…à mon amble avis il fait le réparer rapidement avant qu’une partie puisse tomber. -les vélos…depuis plusieurs années qu’ils se dégradent, il y en a pas, comme il y a 12 ans, pour toutes les chambres, ils restent sans que personne les retirent, au milieu des allés avec les chaînes défaites ou bien s’ils marchent, leurs démarches laissent à désirer. -les émondés et produits de toilette. Ce n’était qu’un rien mais…ça montre un vouloir épargner en minuties qu’avant ajoutaient un plus à là réputation de cet hôtel. Les produits de la salle des bains étaient de qualité et les petites éponges ainsi que les pantoufles…ont disparues. Les petits gestes pour les membres comme la pulsera o la bolsa de playa…ils les donnent à certains mais dans notre cas, soit ils l’ont oublié soit ils n’en avaient plus… -Certains spectacles, notamment dans le restaurant Ámbar, poussent la musique tellement forte qu’il est impossible de s’entendre avec son couple. Depuis que nous y sommes, le spectacle de saxophone était insupportable par la stridence du son. -Avant-hier nous sommes allés à 11 heures pour réserver un massage. Personne au spa, malgré une attente de 20 minutes. En bref, des économies en personnel, en produits des salles de bains, en entretien des vélos, des l'installation et sans doute en personnel qui laissent à désirer dans un hôtel sans patagon, pour ceux qui savent apprécier la nature et le calme. -Petit message au directeur qui m’a donné une leçon, étant donné que je suis allé dans l aire des crocodiles…j’ai créé une relation avec les crocodiles de l hôtel lesquels, se laissent caresser et apprécient au moins mon contact. Vous devriez poser des questions avant de demander de respecter les consignes car dans mon cas précis…si je ne les ai pas respectées c’est parce que je sais ce que je fessais. Et en parlant de respect, vous avez, Monsieur le directeur, beaucoup des choses à faire concernant le respect de vos convives et notamment les promesses et qualités qu’on peut attendre d’un hôtel 5 étoiles comme le votre. Certes, mon cas est très particulier comme l’est l’approche que j’ai avec n’importe quel animal.

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“Moyen”

Les + sont la taille des chambres,la qualité de la nourriture, c était bon Les - sont, la terrasse qui donne sur la chambre, sale et un chiffon est resté dans le jardin 10 jours, y a un bassin pas remplie. Les transats pas confortable et les parasols vieux, fallait mettre la serviette le matin si … Plus

Les + sont la taille des chambres,la qualité de la nourriture, c était bon Les - sont, la terrasse qui donne sur la chambre, sale et un chiffon est resté dans le jardin 10 jours, y a un bassin pas remplie. Les transats pas confortable et les parasols vieux, fallait mettre la serviette le matin si non y en avait pas assez. Le staff gentil si tu donnes des pourboires si non ils te calculent pas. La piscine est froid, personne dedans. Au bord de la plage y a des vieille tôles noir que personne enlève. Et surtout y a pas de communication entre le staff,a l accueil ils ne servent à rien. Ça ne vaut pas un 5 🌟.. Y avait des vélos pour se déplacer ,pas entretenu et y en a pas assez..bref je ne retournerai plus

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