“excellent séjour à l'hôtel même en cas de crise de santé”

La direction et le personnel de l'hôtel ont bien travaillé pour observer la distanciation sociale et toujours fournir un excellent service à tous les clients de l'hôtel. On nous a donné un surclassement de chambre et une attention particulière lorsque nous avions des questions. Merci beaucoup pour … Plus

La direction et le personnel de l'hôtel ont bien travaillé pour observer la distanciation sociale et toujours fournir un excellent service à tous les clients de l'hôtel. On nous a donné un surclassement de chambre et une attention particulière lorsque nous avions des questions. Merci beaucoup pour un excellent séjour. Dans l'ensemble, leur service pendant la crise sanitaire était admirable. Merci pour un excellent séjour!

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“Un bon endroit pour séjourner à Milton GTA.”

C'est un bon endroit propre où séjourner. Les chambres sont belles et confortables même si quelques ampoules ne fonctionnaient pas et aussi quelques prises de courant. Les prix sont à mon avis un peu trop élevés dans cette situation Covid en raison de moins de services et d'accès aux installations.… Plus

C'est un bon endroit propre où séjourner. Les chambres sont belles et confortables même si quelques ampoules ne fonctionnaient pas et aussi quelques prises de courant. Les prix sont à mon avis un peu trop élevés dans cette situation Covid en raison de moins de services et d'accès aux installations. Vous serez charmé par les gens qui y travaillent, ils sont gentils, polis, respectueux et très serviables.

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“DÉSAPPOINTÉ”

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 31 juillet au 2 août 2020. Permettez-moi de commencer par le positif - l'enregistrement a été rapide et la chambre était grande et impeccablement propre. Les lits étaient confortables et tout dans la chambre était en bon état de fonctionnement. L'état du lobb… Plus

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 31 juillet au 2 août 2020. Permettez-moi de commencer par le positif - l'enregistrement a été rapide et la chambre était grande et impeccablement propre. Les lits étaient confortables et tout dans la chambre était en bon état de fonctionnement. L'état du lobby était un peu surprenant (ils sont en train de rénover). Bien que je comprenne la logique de faire des rénovations alors que les choses sont calmes avec la crise de Covid 19, il aurait été agréable d'être informé. Samedi matin, nous nous sommes douchés avant de quitter l'hôtel. Quand nous sommes revenus ce soir-là, notre chambre n'avait pas été touchée. J'ai appelé la réception le lendemain matin et j'ai demandé des serviettes et des débarbouillettes, du café, du kleenex et du papier toilette. J'ai la réponse était «pas de problème, désolé pour le dérangement». Nous avons attendu quelques heures mais personne n'a apporté de serviettes ou quoi que ce soit d'autre que nous avions demandé. Après avoir manqué notre petit-déjeuner avec des amis, nous avons décidé que nous devions simplement aller à notre prochain rendez-vous sans prendre de douche. En sortant, je me suis arrêté à la réception et ils m'ont remis un sac avec tout ce qu'il y avait dedans. Je leur ai dit que je partais pour la journée et que je devrais le récupérer à mon retour. C'est à ce moment-là que j'ai été informé qu'en raison de la crise de Covid 19 - le personnel d'entretien n'était pas autorisé à entrer dans les chambres. Je n'ai eu aucun problème avec la chambre qui n'était pas faite tous les jours, mais comme la personne qui m'a enregistré savait que nous étions là pour 3 nuits - C'AURAIT ÉTÉ UNE BONNE IDÉE DE ME FAIRE SAVOIR QUAND JE SUIS ENREGISTRÉ! J'ai également trouvé qu'une machine à glace pour tout l'hôtel était plutôt inadéquate, et juste ma chance - elle était cassée dimanche! J'ai séjourné dans cet hôtel avant - et le prix que j'avais payé avant était moins que ce séjour - et il y avait de bien meilleurs équipements à cette époque. Je comprends qu'il y a des restrictions pendant cette pandémie, mais la communication n'en fait pas partie. La réception ne m'a communiqué aucun changement dans les services - ce qui aurait pu éviter beaucoup de déceptions et d'inconvénients.

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