“Grande Convience et Kudos à l'attention des petits détails”

J'aime la suite de 2 chambres dans cet hôtel. Cuisine bien éclairée, lave-linge caché dans l'un des toilettes pour minimiser le bruit. Le personnel du room service a observé, vérifié et réapprovisionné ce dont nous avons besoin afin que nous n'ayons pas vraiment à faire de demande séparément. Nous … Plus

J'aime la suite de 2 chambres dans cet hôtel. Cuisine bien éclairée, lave-linge caché dans l'un des toilettes pour minimiser le bruit. Le personnel du room service a observé, vérifié et réapprovisionné ce dont nous avons besoin afin que nous n'ayons pas vraiment à faire de demande séparément. Nous avons de l'eau en bouteille, des articles de toilette, du détergent lavant rempli. Ils fournissent même une nouvelle éponge, de nouveaux vêtements de table pour nous, quelque chose qui manquait dans un autre hôtel où nous avons séjourné pendant nos voyages en Chine. C'est l'attention portée aux détails et aux petites choses qui m'a impressionné. L'hôtel est situé au-dessus d'un centre commercial, bon pour ceux qui souhaitent manger et faire du shopping sans avoir à mettre la doudoune en plumes en hiver froid. La porte latérale de l'hôtel au centre commercial est verrouillée après 22 heures, même avec un accès par carte d'hôtel. D'une certaine manière, c'est bon pour des raisons de sécurité également. Notre salon est un qui sera accueilli chaleureusement par le soleil du matin tous les jours et nous avions quelques bonnes photos du lever du soleil à partager.

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“北京聖誕節 (Noël à Pékin)”

L'année dernière semble si lointaine, nos récentes vacances sur le continent nous manquent déjà. La visite de différentes provinces de Chine pendant Noël a été interrompue pendant les années Covid. Ce fut donc un soulagement lorsque le monde s’est rouvert cette année, alors que nous reprenons notr… Plus

L'année dernière semble si lointaine, nos récentes vacances sur le continent nous manquent déjà. La visite de différentes provinces de Chine pendant Noël a été interrompue pendant les années Covid. Ce fut donc un soulagement lorsque le monde s’est rouvert cette année, alors que nous reprenons notre tradition, en choisissant Pékin. Nous sommes restés avec le groupe CapitaLand, cette fois la marque Ascott (auparavant, nous étions chez un Somerset). L'emplacement de l'hôtel, Ascott Raffles City Beijing (ARCB), est parfait, en particulier si le système de train souterrain est votre moyen de transport préféré pour les destinations touristiques, le shopping, etc. (par exemple WangFujing). C'était TELLEMENT facile de voyager vers et depuis UNIVERSAL STUDIOS BEIJING ! La station Airport Express Line est également accessible à pied depuis l'hôtel, tout comme « Gui Jie » (rue). Et comme mentionné dans les avant-premières précédentes, les clients de l'hôtel ont un accès privé au centre commercial connecté Raffles City. Les épiceries, les points de vente de nourriture et de boissons du centre commercial rendent votre séjour à l'hôtel efficace et confortable. Et comme nous étions au centre-ville, nous ne nous sommes jamais sentis bien loin de l'emblématique Grande Muraille, du Musée du Palais, Mais cet avis se concentre sur notre expérience hôtel/appartement de service, à partir de la prise en charge à l'aéroport et du transfert à l'hôtel via la voiture de l'hôtel, le chauffeur Donald qui est resté courtois et amical lors de l'accueil, même s'il nous a ramenés à la maison, après avoir attendu notre arrivée après minuit. L'enregistrement (au 6/F, café/thé gratuits disponibles) a été fluide et rapide, ayant été prépayé par un agent vis-à-vis, étant affecté à l'appartement exécutif, 2 chambres au 21/F. Nous étions suffisamment hauts pour voir au-dessus des bâtiments en face de l'hôtel, pour avoir une vue sur l'horizon et voir le lever du soleil pendant les 3 prochains jours. C'est un appartement, c'est-à-dire qu'il dispose d'un coin repas approprié et d'une cuisine entièrement équipée, avec vaisselle, couverts, etc., que nous avons utilisés en revenant de excursions d'une journée dans la ville. Le ménage a fait un très bon travail, entretenant l'appartement, remplissant/réapprovisionnant, etc., pendant notre absence, nous faisant revenir dans une maison propre… c'était comme s'enregistrer dans une toute nouvelle chambre chaque fois. La pression de l'eau est forte, le wifi est stable… la température ambiante a été confortablement maintenue entre 23 et 25 °C par rapport au froid inférieur à 0 °C à l'extérieur. La salle de petit-déjeuner est au 6/F, fusion de base de plats occidentaux et asiatiques. Les clients continuent de se sentir comme chez eux, grâce aux soins et à l'attention de Franco, Cassie et équipe. Oui, l'hôtel n'est pas neuf ∨ a le bling comme certains autres. Cela s’inscrit davantage dans le style classique des années 90 – début des années 2000, ce qui nous convenait parfaitement, selon l’itinéraire de notre voyage. Nous avons fait nos devoirs, en examinant les antécédents de divers hôtels, avant de choisir Ascott, ce qui est vraiment ce que les gens devraient faire, au lieu de réserver/gking à l'aveugle puis de se plaindre lorsque les installations sont en deçà de (leurs) attentes. Nous n'en avons pas et sommes satisfaits de ce que l'ARCB a à offrir, de l'arrivée jusqu'au départ de la voiture/svc à l'aéroport. Mais le cri le plus fort va à Miki Wu du service à la clientèle, avec qui j'avais été en contact avant l'arrivée, pendant le séjour, jusqu'au jour du départ, lorsque nous nous sommes finalement rencontrés. Elle trouvait toujours le temps de répondre aux questions, notamment en aidant à l'organisation d'une excursion d'une journée + d'un guide, d'un authentique lieu de déjeuner au canard laqué… . allant même au-delà de ce que ses responsabilités impliquent, en particulier le jour de l'arrivée et la veille de Noël, ce que moi et ma famille avons sincèrement apprécié. Ce sont des employés comme Miki qui permettent à un hôtel de se démarquer, qu'il soit nouveau ou ancien, quels que soient les installations/services proposés. L’industrie hôtelière ne réussira toujours que si elle repose entièrement sur les bonnes relations nouées entre la direction/le personnel du site et les clients. Alors, bravo, Miki et l'équipe… Merci d'avoir partagé votre maison, d'en faire la nôtre, même pendant un certain temps à Noël dernier…

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“Appartements de service 5 étoiles praticables.”

Si l’Ascott Raffles City était dans un environnement hôtelier moins compétitif – disons Phnom penh au lieu de Pékin – ce serait très souhaitable. La chambre est grande, le mobilier est généralement bien entretenu, les appartements ont tout ce dont vous auriez besoin, y compris lave-linge avec fonct… Plus

Si l’Ascott Raffles City était dans un environnement hôtelier moins compétitif – disons Phnom penh au lieu de Pékin – ce serait très souhaitable. La chambre est grande, le mobilier est généralement bien entretenu, les appartements ont tout ce dont vous auriez besoin, y compris lave-linge avec fonction sèche-linge. Je l’ai trouvé très spacieux, propre, et j’ai apprécié leurs gestes vers la durabilité en utilisant du papier toilette en bambou (bien qu’ils aient encore des tubes individuels pour le gel douche et le shampooing, j’espère parce qu’ils épuisent le vieux stock) . La piscine est vraiment agréable : propre, large, ouverte tôt jusqu'à tard, et avec un joli vestiaire aussi. Cependant, dans un marché hôtelier concurrentiel comme celui de Pékin, je pense que l'Ascott doit monter en puissance. Les sols doivent être refaits, le gymnase était vraiment désolé, avec du matériel qui a été commandé par quelqu'un qui ne connaît pas les poids ou les entraînements. Par exemple, le craquement abdominal a besoin de poids de pile, dont il n'y a pas. Les appareils de musculation sont du type poulie, ok pour les personnes âgées. Et la presse à jambes est cassée. Point positif, les appareils cardio étaient tous en bon état de fonctionnement. Un problème était qu'il n'y avait pas de chaleur. Il faisait 5 degrés à Pékin, mais je n’arrivais pas à mettre la chaleur en marche. Je devais dormir dans le salon parce que la chambre était si froide. L'hôtel m'a dit plus tard qu'il n'y a pas d'approvisionnement en chaleur jusqu'au 15 novembre par politique. C'est très bien si l'hôtel doit suivre la politique du gouvernement, mais dans ce cas, ils devraient informer les clients de la situation et leur offrir quelques couvertures supplémentaires ou même un chauffage. Côté positif, il est très pratique, juste au-dessus de la station de métro, et à côté d'un grand centre commercial avec beaucoup de commodités. Le personnel était très gentil. Ils m’ont aidé à commander quelque chose à Meituan (la carte de crédit étrangère ne fonctionne pas) . Et ils ont un robot mignon qui fait les livraisons dans la pièce. C'est très intelligent, Si vous attendez aussi l'ascenseur, il vous laissera partir en premier, et évitera de monter dans le même ascenseur que vous (même si peut-être pour des économies d'énergie, ils devraient le programmer pour monter dans l'ascenseur avec des humains) . Je ne suis pas sûr de retourner à l’Ascott si à nouveau à Pékin mais au moins ce serait un concurrent étant donné que c’est moins coûteux qu’un hôtel.

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“Séjour confortable”

L'hôtel était propre et bien entretenu, avec un personnel amical qui a ajouté une touche agréable au séjour. Une caractéristique remarquable était le robot mignon délivrant la nourriture directement dans la pièce, offrant une touche amusante et pratique similaire à Uber Eats. Le gymnase était adéqu… Plus

L'hôtel était propre et bien entretenu, avec un personnel amical qui a ajouté une touche agréable au séjour. Une caractéristique remarquable était le robot mignon délivrant la nourriture directement dans la pièce, offrant une touche amusante et pratique similaire à Uber Eats. Le gymnase était adéquat pour un entraînement rapide, et les vues de la chambre étaient impressionnantes. Petit-déjeuner était savoureux et offrait une bonne variété, bien qu'il bénéficierait de plus d'options pour les clients végétaliens et végétariens. Dans l'ensemble, ce fut un séjour confortable et agréable avec juste quelques points à améliorer.

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